Vous le savez, à travers votre espace personnel Alptis Assurance, vous serez au rendez-vous avec une infinité de services, qui satisferont vos besoins.
En accédant à votre compte personnel sur l’adresse du site web www.alptis.org, vous aurez la chance de bénéficier de plusieurs fonctionnalités, à savoir le remboursement de lunettes, adressé et dentaire.
En addition, la complémentaire santé vous propose de gérer vos contrats et de payer vos factures à distance. Autrement dit, tout est mis en œuvre pour répondre à vos demandes. Si cela vous semble intéressant, nous vous invitons à jeter un coup d’œil sur notre guide.
En effet, il traitera en détail la démarche de connexion à votre espace Alptis Assurance (adhérent, entreprise et courtier), tout en dévoilant les contacts du service client (téléphone, adresse mail…).
Comment se connecter à mon compte Alptis Assurance ?
Après avoir créé avec succès un compte Alptis Assurance, nous tenons à vous informer que vous pouvez jouir de plusieurs offres et options. En d’autres termes, chaque assuré bénéficiera d’un accès direct au tableau de garanties en ligne et d’un espace privé, sécurisé et gratuit.
De plus, vous pouvez consulter et découvrir la liste des courtiers partenaires, ainsi que les adresses de toutes les assurances Alptis en France (Lyon, Paris…).
À ce propos, si vous souhaitez collecter des informations supplémentaires, nous vous recommandons d’accéder, en premier lieu, à votre compte.
Ceci est une capture d’écran du site www.alptis.org
Trouvez, dans les étapes inscrites ci-dessous, la procédure de login et d’identification à votre espace Alptis Assurance :
- Rendez-vous sur l’URL qui suit : www.alptis.org
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace« , placé en haut et à droite de l’écran.
- Une nouvelle page s’affichera. Veuillez choisir le profil adéquat : Espace Adhérent, Espace Entreprise, Espace Courtier.
- Maintenant, renseignez votre identifiant.
- Saisissez votre mot de passe dans la zone vide.
- Validez votre choix en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
Félicitations ! Vous avez réalisé votre mission ! Désormais, vous pouvez naviguer pleinement sur la plateforme électronique, en profitant des services proposés.
⇾ Lire Plus : Accéder à mon Compte Ipeca Particulier en ligne
Comment résoudre un problème de connexion à mon espace assuré ?
Comment agir face à un problème de compte bloqué, supprimé ou désactivé ? Comment peut-on récupérer un mot de passe oublié ou perdu ?
Bien évidemment, en essayant de vous connecter à votre compte personnel, il est fréquent de rencontrer quelques difficultés techniques. Dans ce contexte, nous allons vous montrer le chemin adéquat à adopter, pour surmonter ces soucis !
Dans un prime d’abord, en cas d’oubli ou de perte de mot de passe, nous vous conseillons de cliquer sur le lien suivant « Mot de passe oublié« , que vous le retrouvez sur la page d’authentification. Par la suite, suivez les instructions requises, afin de pouvoir réinitialiser votre code d’accès en toute vitesse.
Dans un autre lieu, si vous vous retrouvez face à une situation plus compliquée, à savoir une adresse invalide, un message d’erreur ou autres, nous vous préconisons d’entrer en contact avec le service client de la mutuelle.
Comment contacter le service client de l’assurance ?
Sans aucun doute, l’assistance est mise à votre entière disposition, pour enchanter votre expérience et vous fournir les réponses complètes à vos interrogations.
Justement, pour poser vos questionnements sur les tarifs et les devis de votre complémentaire santé senior, ainsi que la demande de résiliation et de remboursement en ligne, vous n’avez qu’à communiquer avec un agent responsable.
Par ailleurs, pour manifester votre mécontentement envers Alptis Assurance, vous pouvez transmettre une réclamation, en ayant recours à ces coordonnées de contact :
- Numéro de téléphone : Vous pouvez composer le 04 72 36 16 20 si vous êtes un prospect-assuré adhérent et le 04 27 85 27 27, si vous représentez une entreprise. Parlez avec un conseiller, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.30.
- Formulaire de contact : Connectez-vous à votre compte, puis accédez au formulaire de contact en ligne. Remplissez les champs, en saisissant vos données et en déposant votre demande de réclamation en ligne.
- Adresse postale : Vous avez la possibilité de rédiger un courrier postal, puis de l’envoyer à l’adresse du siège social qui suit : Alptis Assurances, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon cedex 03.
- Réseaux sociaux : N’oubliez pas de jeter un coup d’œil sur la page Facebook, Instagram, YouTube et Twitter. Laissez vos avis, commentaires et réactions sur les publications et envoyez vos remarques et suggestions à l’équipe professionnelle.
