Comment accéder à mon compte Vivabox et gérer mon coffret cadeau ?

Chez Vivabox, offrez un superbe coffret cadeau à vos proches ou à vos amis de tous les âges, de 7 à 77 ans, et de toutes les occasions !

Profitez d’un box cadeau 2 en 1 avec un cadeau immédiat et surprenant ainsi qu’une expérience sympa à découvrir et à vivre (séjour de charme, beauté, gastronomie, sport & aventure, multi-activités…).

Pour passer une commande de box une ligne, il faut en premier temps créer un compte personnel et y accéder via la rubrique « Vivabox mon compte » en renseignant correctement vos identifiants confidentiels.

Vivabox fr mon compte

Ceci est le logo de l’enseigne

En effet, tout se passe à distance depuis votre espace client. En quelques clics, vous pouvez suivre votre commande, vérifier la date de validité de votre box, échanger ou prolonger votre chèque cadeau, activer la garantie contre la perte et le vol, contacter le service client par mail.

Sans plus tarder, trouvez dans ce guide comment réussir votre identification à l’espace personnel vivabox.fr.

Se connecter à l’espace personnel Vivabox :

L’identification à votre compte client en ligne vous permet de commander votre coffret cadeau et box et les suivre en ligne.

Outre la vérification de la date de validité de votre chèque cadeau, l’échange et la prolongation de vos chèques cadeaux qui sont gratuits et illimités, il est possible de suivre votre commande en temps réel.

Après avoir créé votre espace client, vous pouvez à tout moment y accéder en suivant les étapes de login suivantes :

  • Rendez-vous sur le portail officiel de cette boutique en ligne spécialiste dans la vente des box « https://www.vivabox.fr/« .
Vivabox se connecter

Ceci est une capture du site https://www.vivabox.fr/

  • Cliquez sur l’icône Bonhomme, située en haut et à droite de la page d’accueil, pour vous connecter.
  • Faites renseigner ensuite votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
  • Confirmez finalement votre authentification.

⇒ Et voilà ! Vous venez ainsi de vous identifier à votre espace personnel avec succès.

Feuilletez alors le catalogue de coffret cadeau et box proposés par une liste des partenaires aux meilleurs prix, choisissez la box qui vous convient le plus et commandez-la en 1 clic.

Indiquez, par la suite, votre adresse de livraison et validez vos paiements en toute sécurité.

Une fois commandée, vous pourrez suivre l’état d’avancement de votre colis.

Aussi, cet espace en ligne vous donne la possibilité d’accéder à vos historiques de commande, modifier votre adresse de livraison et vos informations personnelles, contacter le service client par mail pour déposer une réclamation ou demander un remboursement.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » situé en bas de formulaire de connexion.

Puis, saisissez votre adresse email et validez votre demande pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.

Cliquez ainsi sur ce lien et définissez un nouveau code confidentiel à votre espace personnel.

Comment enregistrer mon chèque cadeau Vivabox.fr :

L’enregistrement de votre chèque cadeau sur le site www.vivabox.fr vous permet de :

  • Vérifier la date de validité de votre chèque cadeau.
  • Utiliser votre chèque cadeau.
  • Échanger ou prolonger votre chèque cadeau.
  • Activer la garantie contre la perte et le vol.

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la rubrique « J’ai un cadeau » présente en haut et à droite de la page d’accueil.

Puis, entrez le numéro de votre chèque cadeau, saisissez les informations demandées et confirmez.

De cette façon, votre chèque est enregistré avec succès. Vous pouvez, maintenant, choisir votre activité et réserver votre expérience.

N’oubliez pas de présenter votre chèque cadeau lors de départ à votre destination choisie.

Contacter le service client Viva Box :

Le service clientèle de cette enseigne est votre écoute pour vous fournir diverses informations en ligne et répondre à toutes vos questions liées à l’annulation ou l’échange d’une commande vivabox 3 jours toi et moi, les modes de paiement, les dates de livraison…

Avant d’entrer en contact avec le service d’assistance, veuillez consulter la rubrique « Aide et Contact » qui figure en bas du site.

Vous trouverez ainsi des réponses claires et rapides à différentes problématiques (produits Vivabox, Échange et prolongation, Mon avoir, moyens de paiement, commande, coffret cadeau…).

Par ailleurs, si vous avez une réclamation ou souhaitez annuler un achat, appelez un conseiller client au numéro de téléphone suivant « 09 70 25 17 69« . (prix d’un appel local, appel non surtaxé).

Le service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

Si vous souhaitez joindre le support client par mail, remplissez le formulaire de contact en ligne et précisiez votre demande pour que le support client puisse vous répondre.

=> N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur les coffrets Vivabox.

>> A Lire Aussi : Guide de connexion espace personnel Wonderbox.

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