Le magasin Action propose à travers son site officiel www.action.com/fr-fr/ la commande en ligne. Toutefois, elle n’assure pas la livraison à domicile tout comme nombreux magasins sur internet.
En effet, commander chez action en ligne consiste à sélectionner le magasin de retrait le plus proche de chez vous, ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, renseigner vos coordonnées de contact et choisir l’heure de retrait.
À la date et l’heure choisie, rendez-vous au magasin, effectuez votre paiement et récupérez vos achats.
Ceci est le logo d’Action
Pour en savoir plus sur Click and Collect Action, suivez notre guide.
Comment commander chez Action en ligne ?
Les clients de cette enseigne peuvent désormais passer leurs commandes sur internet. En revanche, l’achat en ligne ne concerne pas tout le catalogue. En effet, une icône de panier orange apparaît à côté des produits qui appartiennent à la gamme Click&Collect.
Vous devez ainsi vérifier la catégorie de l’article avant de le commander.
Par ailleurs, pour passer votre commande en ligne, voici la démarche à suivre :
Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel www.action.com/fr-fr/.
Ceci est une capture d’écran du site www.action.com/fr-fr/
Puis, choisissez le magasin le plus proche de chez vous.
Ensuite, ajoutez les articles que vous envisagez commander à votre panier.
Une fois que votre panier est rempli, ajoutez vos informations personnelles et choisissez l’heure de retrait afin de valider votre commande.
Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande.
Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un e-mail qui vous invite à vous rendre en magasin.
Soyez au rendez-vous muni de votre pièce d’identité, l’e-mail de confirmation ainsi que de votre moyen de paiement.
À la borne d’accueil, présentez-vous, effectuez votre paiement et récupérez vos achats.
Le mode Click & Collect est disponible chez tous les magasins en France et Belgique. La procédure de commande est identique dans ces deux pays.
En outre, si vous l’article que vous souhaitez acheter ne figure pas dans la gamme Click & Collect, optez pour un magasin comme action en ligne à savoir Carrefour, Auchan ou Becquet (Connexion à Becquet mon compte).
Comment contacter le service client ?
Si vous avez reçu une commande endommagée ou manquante, vous pouvez contacter le service client. Vous pouvez directement vous adresser au service client de votre magasin du lundi au vendredi de 10H00 à 18H00.
Comme vous pouvez déposer votre réclamation en ligne en remplissant le formulaire disponible dans la rubrique Service client qui se trouve en bas du site web.
Livraison à domicile avec MyAction :
Comme ce magasin n’assure pas la livraison à domicile, la plateforme web myaction.eproshopping.fr vous la propose. En effet, tous les articles proposés par le magasin Action sont disponibles auprès de cette plateforme.
Vous pouvez ainsi passer votre commande et être livré chez vous.
Toutefois, ce service n’est proposé que pour les clients d’Île-de-France.
Par ailleurs, pour commander en ligne, vous devez en premier temps créer votre compte.
Une fois inscrit, remplissez votre panier et validez votre commande en ajoutant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement. Vous allez payer vos achats et 6 euros de frais de livraison.
Si vous avez passé votre commande avant midi, vous serez livré le jour même. Sinon, la livraison s’effectuera le lendemain.
À noter que MyAction est un service de livraison à domicile n’appartient pas à cette enseigne.
