Créée en 1955, Arts et Vie est une association spécialisée du voyage culturel. La connexion à votre espace adhérent sur le portail www.artsetvie.com vous permet bénéficier de plusieurs services avantageux.
Vous vous demandez comment créer votre compte en ligne? Comment procéder pour se connecter à votre espace client ? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quelles sont coordonnées de contact pour joindre le service client de l’enseigne?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique, toutes les étapes nécessaires pour accéder à votre espace client en seulement quelques clics sans rencontrer de problèmes de connexion.
Créer un compte Arts et Vie
Si vous souhaitez adhérer à l’association Arts et Vie pour participer aux voyages proposés ou réserver dans les résidences de l’association, la création d’un compte est obligatoire.
Pour créer votre propre compte, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.artsetvie.com.
- Cliquez sur l’onglet « Espace adhérent » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Sur la section « Vous n’êtes pas encore adhérent?« , cliquez sur le lien « Souscrire une adhésion« .
- Une interface d’inscription se met à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
- Confirmez l’inscription à votre compte.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien créé. Vous pouvez ainsi vous inscrire aux voyages en toute sécurité.
Se connecter à votre espace adhérent en ligne
Une fois votre compte a été bien créé, vous pouvez accéder à votre espace personnel à tout moment. Pour se connecter à votre espace adhérent, il vous suffit de suivre la démarche de connexion mentionnée plus-bas:
- Commencez par ouvrir le site www.artsetvie.com.
- Cliquez sur l’onglet « Espace adhérent » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre numéro d’adhésion ainsi que votre code personnel.
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace adhérent en toute sécurité. Vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, effectuer vos paiements en ligne, consulter vos factures et recevoir vos brochures gratuitement à domicile, etc.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’association, résoudre un problème d’accès à votre compte, passer une réclamation ou poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Numéro de téléphone disponible
Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez joindre le service clientèle de l’enseigne par téléphone en composant ce numéro: 01.44.19.02.02 du lundi au jeudi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 17h et le vendredi de 9h à 12 h et de 13h30 à 16h.
Joindre l’association en ligne
Vous pouvez aussi contacter le service client arts et vie sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’association puis accéder à la rubrique « Contact« . Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyer votre demande au service concerné.
Des experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Consulter la foire aux questions FAQ
Il est également possible de consulter la FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Joindre arts et vie par voie postale
Vous pouvez aussi envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
Locaux de la Mutualité Française
255 rue de Vaugirard
75015 Paris
Suivre arts et vie sur les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi suivre l’actualité du site sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Instagram, Twitter, etc.
Trouver une agence la plus proche de chez vous
Vous avez aussi l’opportunité de vous rendre directement à l’agence la plus proche de chez vous. Vous trouverez ci dessous une liste des agences de l’enseigne ainsi que ces coordonnées de contact:
Arts et Vie Paris
Adresse postale: 251, rue de Vaugirard
75 015 Paris
Métro : Vaugirard, Volontaires.
Bus : 39-70-80-88-89.
Tél: 01 40 43 20 21
Horaire d’ouverture: Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Service Groupes Paris
Tél. 01 44 19 02 42.
Arts et Vie Grenoble
Adresse postale: 32, avenue Alsace-Lorraine
38000 Grenoble
Tram : Alsace-Lorraine
Tél: 04 76 86 62 70
Horaire d’ouverture: Du lundi au vendredi de 9h à 12h
et de 13h à 17h.
Arts et Vie Lyon
Adresse postale: 27, cours André-Philip, CS 62142
69 603 Villeurbanne cedex
Métro : Charpennes.
Tél. : 04 72 69 97 77.
Horaire d’ouverture: Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Arts et Vie Marseille
Adresse postale: 9, boulevard de Louvain
13 008 Marseille
Métro : Perier
Tél. : 04 91 80 89 60.
Horaire d’ouverture: Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Arts et Vie Nice
Adresse postale: 45, rue Clément-Roassal
06 000 Nice
Bus : Vernier / Gambetta
Tél : 04 93 88 78 18
Horaire d’ouverture: Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Arts et Vie en commentaires.