Comment payer ma facture ODYSSI en ligne ?

La régie communautaire de l’eau et de l’assainissement de Martinique Odyssi propose à ses clients le paiement de leurs factures en ligne.

Plus besoin à vous déplacer, tout peut se dérouler à distance et en toute sécurité via son site Internet www.odyssi.fr à travers un compte en ligne personnel pour chaque client.

Une fois que vous êtes bien connecté, vous pouvez alors bénéficier des différents services qui vous seront proposés dans l’agence en ligne Odyssi : gérer vos abonnements, consulter vos factures, suivre votre consommation d’eau, payer votre facture, adhérer au prélèvement automatique, faire un autorelève…

Vous vous demandez comment se connecter à mon compte en ligne ? Quelle est la démarche à suivre pour réussir le paiement de ma facture Odyssi en ligne ? Comment créer mon espace personnel ?

Trouvez dans ce qui suit les meilleures réponses à vos interrogations.

Payer ma facture d’eau Martinique via mon compte Odyssi

Dans le but de s’intégrer dans la stratégie de digitalisation de ses services, la régie communautaire de l’eau et de l’assainissement de Martinique a mis en place via son site Internet un système de gestion des abonnements en ligne.

En effet, chaque abonné peut bénéficier gratuitement d’un espace client hautement sécurisé à travers lequel il peut accéder à plusieurs services en ligne, y compris le paiement des factures.

Découvrons ensemble comment se connecter à un compte Odyssi et payer votre facture en ligne :

Rendez-vous sur le site www.odyssi.fr

Choisissez la rubrique « Agence en ligne »

Comme vous montre la photo, la fenêtre d’authentification à votre espace personnel va être affichée sur votre écran

Renseignez votre adresse email ainsi que votre mot de passe

Enfin, confirmez votre accès en cliquant sur « Connexion« .

De cette façon, vous serez bien connecté à votre compte en ligne. Il suffit alors de vous rendre à la rubrique « Factures » pour avoir un aperçu de toutes les factures payées et non payés.

Sélectionnez la facture que vous souhaitez payer, confirmez votre choix en renseignant vos coordonnées bancaires.

Une fois que le paiement est effectué, vous allez recevoir la confirmation par email

NB : Il est possible d’accéder à l’historique de toutes les factures que vous avez payées à travers votre espace personnel

Problème accès à mon espace personnel

Si vous vous ne souvenez plus de votre mot de passe, évitez de le renseigner plusieurs fois, car ceci peut engendrer le blocage de votre compte en ligne.

Par conséquent, afin de résoudre ce type de problème, cliquez directement sur le lien « Mot de passe oublié« . Il vous sera demandé par la suite d’indiquer l’identifiant de connexion pour vérifier votre identité et vous envoyer l’email relatif à la réinitialisation de votre mot de passe.

Vérifiez alors la réception du mail, cliquez sur le lien et choisissez un nouveau code d’accès. De cette façon, vous allez bien réussir la récupération de votre espace client.

Paiement facture sans compte

Même si vous ne disposez pas de compte en ligne, Odyssi vous permet de payer votre facture en ligne.

Il suffit de vous rendre à l’adresse suivante : https://cobalt.payoffice.fr/odyssi/modepaiementsolde.php

 

Comme vous montre la photo, vous avez la possibilité de payer le montant en sa totalité ou bien jusqu’à 4 fois.

Par la suite, vous devez renseigner le numéro de votre compte affaire, le montant de la facture et cliquez sur continuer pour passer au paiement.

Choisissez le type de la carte bancaire que vous allez utiliser et confirmez le paiement de votre facture comme pour payer une facture Sodexo en ligne.

Enfin, vous serez redirigé vers la page de confirmation, vous pouvez imprimer votre e-reçu comme une preuve de paiement.

Comment créer mon compte Odyssi ?

Si vous êtes un nouvel abonné et vous souhaitez bénéficier des différents services en ligne proposés par cette régie communautaire de l’eau et de l’assainissement de Martinique, il est indispensable de passer par l’étape de création de votre espace personnel.

Ci-dessous les différentes étapes à suivre :

Depuis l’interface d’accueil du site, et depuis le menu à gauche, choisissez la rubrique « Agence en ligne, je crée mon compte en ligne« .

Vous serez redirigé vers un formulaire d’inscription. Choisissez alors une adresse email valide ainsi qu’un mot de passe pour y accéder ultérieurement.

L’étape d’après consiste à indiquer votre nom ainsi que la référence de votre abonnement qui figure au niveau de votre contrat ou votre facture.

Enfin, cliquez sur le bouton « Envoyer » pour confirmer la création de votre compte. Un email de confirmation vous sera alors envoyé à votre adresse email.

Odyssi contact

Vous n’arrivez pas à payer votre facture en ligne ? Vous avez rencontré des problèmes de connexion à votre espace personnel malgré que vous avez bien renseigné vos codes d’accès ?

N’hésitez pas de prendre contact avec le service client de cette régie communautaire de l’eau et de l’assainissement Martinique

Téléphone Odyssi Martinique

Il est possible de joindre le service assistance par téléphone en appelant le 05 96 71 20 10. Des conseillers client seront à votre écoute pour répondre à vos interrogations du lundi au vendredi de 7 h 15 à 17 h.

Le service d’urgence Odyssi Martinique est disponible 7 j/ 7j et 24 h / 24 h

Envoyer un email

Si vous n’avez pas réussi à joindre le service assistance par téléphone, n’hésitez pas de transférer votre demande par email en remplissant le formulaire de contact qui est disponible sur son site Internet.

Adresse postale

Et si vous souhaitez vous rendre sur place ou envoyer un courrier postal, il est possible de joindre les conseillers d’ODYSSI, du lundi au vendredi à :

L’agence de Dillon à Fort-de-France :

Lotissement Dillon Stade
7-9 rue des Arts et Métiers – Bâtiment Flore Gaillard
BP 162
97202 – Fort-de-France – Martinique

L’agence d’Acajou à Lamentin : Acajou (ex Mercedes) 97232 – Le Lamentin

NB : Pour gagner plus de temps, nous vous invitons de consulter la FAQ où vous allez trouver les meilleures réponses aux interrogations et aux problèmes les plus fréquents.