Certains utilisateurs signalent que leurs comptes Discord sont désactivés et leur accès est devenu impossible. Bien qu’ils saisissent correctement leur code d’accès, ils ne peuvent plus y accéder.
Ils cherchent ainsi une méthode qui leur permet de réactiver le compte Discord.
Cette démarche n’est pas aussi facile. En effet, il n’existe pas une procédure claire pour ce faire.
Néanmoins, en effectuant une demande de réactivation de compte Discord, l’utilisateur peut débloquer son compte.
On vous présente ainsi les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Logo de Discord
Comment récupérer un compte discord désactivé ?
Comme c’est mentionné ci-dessus, il n’existe pas une démarche à suivre pour retrouver l’accès à votre compte. Vous devez en effet passer par le service client de cette plateforme.
Par ailleurs, pour restaurer votre compte banni, désactivé ou bloqué, procédez comme suit :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site dédié au contact du support technique https://support.discord.com/hc/fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Paramètres du compte.
- Cliquez ensuite sur Envoyer une demande qui se trouve en haut de votre écran.
- Choisissez comme motif de contact Aide et support.
- Remplissez le formulaire en saisissant toutes les informations demandées.
- Cliquez sur le bouton Envoyer.
Le service technique traite votre demande de réactivation de compte. Il vous répond dans les brefs délais.
En outre, si vous utilisez l’application mobile, vous allez suivre la même démarche pour réactiver votre compte.
Pourquoi mon compte Discord est désactivé ?
Votre compte peut être désactivé pour diverses raisons. En raison d’une activité suspecte, il peut être bloqué pour un certains temps. Ensuite, il sera de nouveau fonctionnel.
La désactivation de votre compte est à cause de non-respect des conditions d’utilisation. L’utilisateur sera par la suite banni de cette plateforme.
En essayant d’accéder à son compte, l’utilisateur reçoit l’un des messages suivants :
» Discord se concentre sur le maintien d’un environnement sûr et sécurisé pour notre communauté,
et votre compte a été signalé pour spam, ce qui constitue une violation de nos conditions d’utilisation et de nos directives communautaires.
Nos systèmes ont détecté que vous avez envoyé un grand nombre de messages DM non sollicités dans un court laps de temps et, par conséquent, vous avez désactivé votre compte.
Cordialement, Équipe de confiance et de sécurité Discord « .
» Violation des Conditions d’Utilisation/de la Charte d’Utilisation de la Communauté »
L’accès à ce compte n’est plus ainsi possible. Vous devez créer un nouveau compte.
En outre, certains comptes sont désactivés dont la cause est la limite d’âge.
De plus, en visitant plusieurs serveurs Discord, votre compte peut être désactivé.
Puis-je supprimer un compte désactivé ?
Pour supprimer un compte discord, il faut vous y connecter et cliquer sur la rubrique Paramètres de l’utilisateur.
Cliquez ensuite sur le bouton Modifier et Supprimer le compte.
Validez la suppression de votre compte en cliquant sur le bouton Enregistrer.
Votre compte sera supprimé définitivement d’un délai de 3 mois. Au cours de cette période, vous pouvez réactiver votre compte en saisissant vos codes d’accès.
Néanmoins, quand il s’agit d’un compte banni ou désactivé, l’accès à ce compte est impossible. D’où, vous ne pouvez pas supprimer un compte Discord désactivé qu’en contactant le support de cette application.
Pour joindre le service technique, rendez-vous dans la page https://support.discord.com/ et remplissez le formulaire de contact.
