Lidl offre à ses clients de nombreuses réductions intéressantes à travers son application mobile. Pour en bénéficier, il faut télécharger Lidl Plus gratuit depuis Google Play Store ou App Store.
En effet, pour profiter des remises proposées, le client doit passer sa commande en ligne depuis cette application mobile.
Une carte de fidélité est associée à cette application permettant aux clients de bénéficier de divers avantages Lidl Plus.
Tout se passe depuis un compte client accessible depuis votre téléphone Android ou iPhone.
On vous présente ainsi à travers notre guide la démarche à suivre pour accéder à votre compte. On vous explique également comment procéder en cas de connexion impossible Lidl Plus.
Comment accéder à mon compte Lidl Plus ?
La plupart des enseignes de vente en ligne propose à leurs clients une version mobile outre la version web. Généralement, elles présentent dans leurs applications mobiles plus d’avantages, notamment les réductions et les codes promos.
De plus, la commande est plus facile depuis un smartphone.
Cette enseigne allemande intègre cette stratégie et propose à ses clients une application mobile nommée Lidl Plus. En revanche, elle ne propose pas la commande en ligne sur lidl.fr.
Étape n°1 : Télécharger Lidl Plus gratuit sur iPhone et Android
Vous devez tout d’abord télécharger cette application gratuitement depuis Google Play Store ou App Store. Pour ce faire, il suffit de vous rendre dans la boutique qui correspond à votre téléphone (Android ou iOS) et taper le nom de cette application dans la barre de recherche.
Appuyez ensuite sur le bouton de téléchargement.
Vous devez avoir une connexion internet et de l’espace de stockage suffisant pour que cette application puisse être installée sur votre téléphone.
Étape n°2 : Créer un compte Lidl Plus
Une fois que cette application est installée, vous devez vous inscrire. Toutefois, si vous avez déjà ouvert un compte sur le site web, passez à l’étape 3.
Dans le cas où, vous n’avez pas encore de compte, on vous présente les étapes d’inscription Lild Plus :
- Commencez tout d’abord par ouvrir l’application mobile.
- Puis, cliquez respectivement sur Plus, Mon compte Lidl et Créer un compte.
- Ensuite, remplissez le formulaire en saisissant votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail.
- Indiquez votre date de naissance. Il faut savoir que cette application est réservée aux personnes ayant au moins 18 ans.
- Composez votre nouveau mot de passe.
- Validez l’ouverture de votre compte.
Vous êtes ainsi inscrit sur cette application mobile.
Néanmoins, si vous n’arrivez pas à vous inscrire, cela peut être dû à un bug. Veuillez ainsi désinstaller et réinstaller l’application afin de vous inscrire de nouveau.
Étape n°3 : Accéder à mon compte sur téléphone
Si vous avez déjà un compte, vous pouvez directement vous y identifier. Et ce, en cliquant sur la rubrique dédiée à la connexion et en saisissant vos codes d’accès (adresse e-mail ou numéro de téléphone et mot de passe).
Validez ensuite votre accès.
Vous êtes ainsi connecté sur cette application mobile. Vous pouvez commencer à faire vos courses depuis votre téléphone.
Sachez qu’il s’agisse d’une version uniquement accessible depuis un smartphone. Autrement, il n’est pas possible d’accéder à Lidl Plus sans smartphone.
Que faire si je n’arrive pas à y accéder ?
Bien que la démarche d’authentification sur cette application mobile soit très facile, certains utilisateurs ne peuvent pas y accéder à cause des problèmes de connexion, notamment l’oubli du mot de passe.
La réinitialisation d’un mot de passe est très simple. Il suffit de cliquer sur le lien Mot de passe oublié et de saisir l’adresse mail associée à votre compte. Vous recevrez par la suite le lien de réinitialisation par e-mail.
Cliquez alors sur ce lien et créez un nouveau mot de passe.
En outre, si vous renseignez 3 fois un mot de passe incorrect, votre compte sera automatiquement bloqué. Vous ne pouvez le débloquer qu’après 30 minutes.
Cependant, il est possible que vous ne puissiez pas vous y connecter bien que vous saisissiez correctement vos codes d’accès.
Cela peut être à cause de la version obsolète de l’application que vous utilisiez. Vous devez ainsi faire une mise à jour Lidl Plus.
Également, dans le cas où le logiciel de votre smartphone n’est pas à jour, veuillez le mettre à jour.
Néanmoins, si le problème de connexion persiste encore, veuillez désinstaller et réinstaller l’application mobile.
Dans le cas où vous avez perdu votre adresse mail ainsi que votre mot de passe, veuillez contacter le service client pour vous expliquer comment retrouver votre compte Lidl Plus.
Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro de téléphone 01 88 24 70 70 ou remplir le formulaire disponible dans la rubrique Contact.
Comment gérer ma carte Lidl Plus depuis l’application mobile ?
Afin de fidéliser ses clients, cette enseigne leur présente sa carte de fidélité. Grâce à cette carte, ils pourront bénéficier de coupons de réduction, d’offres exclusives, de tickets à gratter et d’autres avantages.
La gestion de cette carte s’effectue depuis l’application mobile. Une fois connecté, il suffit d’appuyer sur le bouton bleu Carte LIDL Plus qui se situe en bas de l’écran d’accueil de l’application.
Lorsque vous cliquez dessus, vous allez visualiser votre QR-Code ainsi que votre numéro de fidélité composé de 17 chiffres.
En outre, pour bénéficier des remises disponibles, vous devez toujours scanner votre QR-code lors de vos achats.
