Crédit Coopératif est une banque coopérative et collaborative qui présente ses produits et ses services aux particuliers, aux associations, aux institutions ainsi qu’aux entreprises. Tout comme AXA Banque, cette banque propose à ses clients des services en ligne accessibles depuis son site web www.credit-cooperatif.coop et via application mobile.
En effet, Crédit Coopératif Direct est votre agence en ligne. Vous pouvez en fait consulter et gérer vos bancaires, effectuer vos opérations courantes à distance et en toute sécurité, piloter vos choix engagés et également être informé par tous les mouvements du vos comptes.
Par ailleurs, pour accéder à tous ces services gratuitement, vous devez être client de cette banque puis vous vous connectez à votre espace client Coopanet.
Trouvez alors dans ce qui suit les services proposés par cette banque en ligne ainsi que la démarche d’identification au compte coopanet personnel ( courant, épargne ou compte joint ).
Démarche d’accès à l’espace client Crédit Coopératif :
Cette banque met à votre disposition une interface d’authentification sécurisée et accessible 24h/24 et 7j/7.
En effet, lors de la souscription d’un prêt de création d’entreprise ou lors de l’ouverture d’un compte professionnel Crédit Coopératif, tout professionnel bénéficie d’un espace client dédié via lequel il peut consulter et gérer son compte bancaire.
De même, les clients particuliers disposent aussi d’un compte en ligne qui leur permet de consulter leurs soldes, imprimer leurs RIB, accéder à leurs relevés de compte et notamment modifier leurs informations personnelles.
Par ailleurs, pour s’identifier à l’espace bancaire, tous les clients de cette banque ( particuliers et professionnels ) suivent cette démarche d’accès :
- Rendez-vous tout d’abord à vous rendre sur le site officiel de cette banque www.credit-cooperatif.coop (
www.coopanet.coop) ;
Ceci est une capture d’écran du site www.credit-cooperatif.coop
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification » Espace client » ;
Ceci est une capture d’écran du site www.credit-cooperatif.coop
- L’interface d’authentification s’affiche, indiquez alors votre identifiant client ;
- Choisissez ensuite le mode d’accès : Par numéro d’utilisateur, par mot de passe ou par certificat ;
- Insérez le code demandé ;
- Validez finalement l’accès à votre espace personnel.
Vous avez ainsi accédé à votre espace personnel. Vous pouvez alors consulter votre compte, découvrir les offres de cette banque ( offre essentiel agir, Livret Agir, Livret Coopération pour ma région, Livret Codevair, Livret Jeune… ).
En outre, comme il s’agit d’une banque en ligne, vous pouvez devenir client en ligne sans avoir besoin de vous déplacer à l’agence. Il suffit en fait de cliquer sur la rubrique » Devenir client » et remplissez le formulaire de souscription.
Bon à savoir : Suite au changement du site web de cet établissement qui était www.coopanet.coop, la rubrique de connexion » Accéder à Coop@net » a été aussi changé. Toutefois, les codes d’accès restent les mêmes.
Où trouver mes codes d’accès ?
Votre identifiant client se trouve dans votre contrat Coop@ccess et sur tous vos relevés de compte bancaire. Votre numéro d’utilisateur vous a été envoyé par courrier et il se trouve dans votre contrat Coop@ccess.
Quant à votre code confidentiel vous avez communiqué lors de la souscription d’un compte auprès de cette banque.
En effet, lors de votre première connexion via le mode » Accès par code confidentiel « , n’hésitez pas à personnaliser votre mot de passe.
Mes codes d’accès oubliés :
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous n’avez qu’à contacter votre agence ou le centre d’affaire.
En cliquant sur » En savoir plus » qui se trouve dans la page d’authentification et en insérant votre adresse, vous trouverez l’adresse de l’agence ou du centre d’affaire le plus proche de chez vous.
Consulter mon compte client Coopanet depuis mon mobile :
Grâce à l’application Ma banque Mobile de cette banque, vous pouvez consulter vos comptes, effectuer vos opérations bancaires quotidiennes et contacter le service client en cas de besoin ( opposition sur une carte, blocage de l’espace client, perte de chéquier…).
En effet, il s’agit d’une application mobile gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
S’il s’agit de votre première connexion à votre espace client, vous devez tout d’abord y accéder depuis le portail web www.credit-cooperatif.coop.
Puis, vous pouvez vous connecter à votre espace coop@access depuis l’application mobile.
Une fois connecté, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités proposées. Néanmoins, depuis la version mobile, vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe.
Comment contacter Crédit Coopératif ?
Les conseillers clients reçoivent vos demandes de renseignements et vos demandes d’aide de connexion à votre espace coopanet via divers moyens de contact.
En effet, l’assistance à la clientèle est joignable du lundi au vendredi de 9 à 19h et le samedi de 9h à 13 sur le numéro suivant « 0 800 17 18 19 « .
En plus, cette banque vous propose divers numéros dédiés. Il suffit en fait de vous identifier à votre compte client pour connaitre le numéro de téléphone à composer.
Vous pouvez aussi vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous. Vous trouverez en fait toutes les adresses des agences ( Lille, Toulouse, Grenoble, Nice…) dans la rubrique » Nos agences « .
