En vue de faire plaisir à votre partenaire, votre ami, vos parents, votre soeur ou l’un des membres de votre famille? Vous n’avez pas d’idées de cadeau à leur offrir à l’occasion de leur anniversaire, mariage, réussite…?
Faites appel à Smartbox, le numéro 1 français et européen du cadeau d’expérience qui vous offre une large sélection de coffrets cadeaux à offrir dans les différents domaines: détente et bien être, gastronomie, pilotage, sport et loisirs…
Il suffit de vous rendre sur son site Internet www.smartbox.com, créer votre compte client et commencer à profiter du choix varié des box cadeaux proposés.
Suivez alors notre tutoriel pour vous présenter la démarche à suivre pour créer et se connecter à votre espace client en ligne.
Comment créer mon compte client sur www.smartbox.com?
Vous êtes un nouveau client chez ce site de vente en ligne de coffrets cadeaux? Qu’attendez-alors pour faire plaisir à votre partenaire et lui fait profiter d’un séjour de détente, d’une soirée gastronomique dans un restaurant, d’une sortie culturelle, d’une journée en plein air pour pratiquer son sport préféré?
En partant du même principe pour créer un espace personnel Wonderbox, découvrons ensemble les étapes à suivre pour créer votre espace client Smartbox et commencer à commander votre coffret cadeau en ligne:
- Ouvrez le site de vente en ligne de box cadeaux
Ceci est une capture écran du site www.smartbox.com/fr
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur le bouton « Me connecter »
Ceci est une capture écran du site
- Juste en bas de l’interface de connexion, cliquez sur le bouton « Créer un compte«
- Renseignez une adresse email valide et créer un mot de passe avec un minimum de 6 caractères
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Créer le compte«
- Pour assurer la sécurité de votre compte et vérifier que vous n’êtes pas un robot, il vous sera demandé de cocher les photos qui correspondent au mot affiché
- Voilà, votre compte sera créé avec succès, vous allez recevoir un email de confirmation de la création de votre espace client.
- Après, vous serez redirigé vers l’interface de votre compte client pour commencer à enregistrer votre premier Smartbox
- Vous pouvez ainsi terminer à remplir les informations personnelles: nom, prénom, adresse de livraison… et commencer à réserver vos box cadeaux en toute sécurité
Se connecter à mon espace client Smartbox
Une fois que le compte est bien créé, vous pouvez alors y accéder à tout moment et où vous soyez depuis un ordinateur, mobile ou une tablette.
Trouvez ci-dessous les étapes à suivre pour accéder à votre compte client en toute sécurité:
- Comme première étape, vous devez vous rendre sur le site www.smartbox.com
- Accédez après à la rubrique « Me connecter » pour se rediriger vers l’interface de connexion
Ceci est une capture écran de l’interface login
- Comme vous montre la photo, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, confirmez votre identité en cliquant sur « Connexion«
Vous serez désormais bien connecté à votre espace personnel pour:
- Commencer à réserver vos coffrets cadeaux
- Payer en ligne et en toute sécurité
- Suivre en temps réel vos commandes en ligne
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
- Vérifier l’adresse de livraison
- Modifier votre mot de passe
- Enregistrer un chèque cadeau Smartbox
- Vérifier vos échanges…
Comment récupérer mon mot de passe oublié?
Il arrive souvent que vous rencontrez des problèmes de connexion à votre espace client. Ceci peut être car vous avez oublié votre mot de passe ou bien vous l’avez saisi plusieurs fois un code erroné.
Vous avez peur de perdre votre compte et tous vos box enregistrés? Ne vous paniquez pas, il est possible de récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » que vous trouverez au niveau de l’interface de connexion.
Ceci est une capture écran du site
Par conséquent, il vous sera demandé d’introduire votre adresse email avec laquelle vous avez créer votre compte pour recevoir le lien de réinitialisation de mot de passe.
Il ne vous reste alors qu’à vérifier la réception de l’email, cliquez sur le lien et suivre les instructions demandées.
Comment supprimer un compte Smartbox?
Vous n’avez plus besoin de votre compte? Vous désirez le supprimer définitivement? Il suffit alors d’envoyer une demande de suppression par email à l’adresse suivante: dpo@smartbox.com
N’oubliez pas de renseigner votre nom, prénom, l’adresse email associé à votre compte. Cependant, le service client recevra votre demande et se charger de le supprimer définitivement.
NB: Il reste à noter que si votre compte est supprimé, vous allez perdre toutes les informations liées. C’est à dire, vous n’aurez plus un accès aux chèques cadeaux enregistrés, aux détails de vos commandes déjà passées sur le site…
Smartbox contact
Vous avez besoin de plus amples informations sur votre espace client? Vous désirez signaler un problème ou un retard de livraison? Vous vous demandez comment enregistrer un chèque cadeau ou un coffret?
N’hésitez pas de joindre le service client par:
Téléphone: en appelant le numéro non surtaxé suivant: 09 70 25 22 20, le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h
En ligne: Envoyez vos demandes par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site. Sinon, vous pouvez accéder à la page « Aide », là où vous allez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.
Réseaux sociaux: Il est possible de suivre les actualités de Smartbox, ses offres et promotions et se mettre en contact avec son conseiller client via les réseaux Facebook, Instagram…
Adresse siège social: Vous pouvez vous adresser directement au siège social à l’adresse suivante:
Joyce’s Court, Block A, Talbot Street
D01 FV59, Dublin 1
Irlande
