Filiale du groupe GPS, qui a changé de nom pour devenir COLONNA FACILITY, l’organisme de Gestion Prévoyance Assurance Maladie propose à ses adhérents une nouvelle interface de connexion sécurisée « Gpam mon espace personnel« , accessible depuis le nouveau portail web www.cofacility.fr ou www.colonnagroup.fr grâce à leurs identifiants de connexion et leurs mots de passe habituels.
Avant le lancement de cette nouvelle plateforme, la procédure d’authentification s’effectuait sur le site internet de la mutuelle www.gpam.fr ou directement via cette URL « www.assure.gpam.fr/login« .
Comment se connecter à mon nouvel espace assuré GPAM sans rencontrer des difficultés d’identification ? Comment procéder pour s’inscrire sur www.gpam.fr creer un compte ? Quels sont les avantages de mon compte Personnel ? Que faire en cas de problème de connexion à mon espace privé ou mon espace entreprise ?
En bref, pour tout savoir sur la démarche d’authentification à l’espace personnel sécurisé, suivez ce guide d’aide.
Assurés GPAM Mutuelle : Voilà les avantages de vote nouvel espace adhérent en ligne
Si vous n’avez pas encore du compte et vous voulez vous adhérer sur « www.gpam.fr creer un compte« , on vous met au courant que l’inscription se fait directement en agence auprès d’un conseiller qui se chargera de traiter votre demande de souscription.
En effet, si vous êtes un assuré déjà souscrit auprès de cet organisme, alors vous profitez de multiples e-services mis à votre disposition au quotidien.
Il est ainsi possible, une fois connecté, à gpam mon espace personnel de :
- Suivre vos remboursements de la couverture HCR Santé en temps réel.
- Télécharger votre carte de tiers-payant en format numérique et l’imprimer en duplicata.
- Accéder au détail de votre compte assuré (ajouter un bénéficiaire, modifier vos coordonnées personnelles et les mettre à jour…).
- Consulter votre contrat d’assurance santé et prévoyance.
- Connexion avec la caisse d’assurance maladie.
- Géolocaliser les professionnels de santé partenaires les plus proches à vous.
- Transférer vos documents utiles, vos factures et vos justificatifs (photo, scan, fichier, …).
- Envoyer une prise en charge hospitalière depuis votre espace perso.
- Se mettre en contact avec un assistant client de votre mutuelle et avoir l’aide nécessaire.
Connexion Gpam mon espace personnel : Les étapes d’accès à mon compte assuré sur le web
Grâce à votre espace personnel, vous pouvez retrouver toutes les informations et les services de vos contrats d’assurance santé et prévoyance sur internet de chez vous, suivre vos derniers remboursements de la couverture HCR Santé en temps réel, télécharger votre attestation de tiers payant santé et bien plus d’autres opérations à distance.
La connexion à votre espace assuré se fait en quelques minutes d’une manière sécurisée tout comme la Connexion M comme mutuelle espace adhérents.
En effet, pour accéder à votre compte en ligne gpam mon espace personnel et bénéficier de ces avantages, suivez la démarche de login suivante.
- Rendez-vous sur le nouveau site internet de votre mutuelle GPAM « https://www.colonnagroup.fr/#/facility« , qui était «
www.gpam.fr« . - Cliquez sur la rubrique « Espace assuré » présente à gauche de la page d’accueil.
- Sur la page de connexion qui vient de s’afficher « https://assure.cofacility.fr/ase/#/login« , faites entrer votre identifiant assuré de connexion ou votre adresse email ou N°adhérent correctement et cliquez sur le bouton « Suivant« .
Ceci est une capture du site www.cofacility.fr
- Saisissez votre mot de passe.
- Validez, enfin, votre authentification à votre espace assuré personnel.
=>De cette façon, vous êtes désormais connecté à votre espace adhérent gpam.fr mon compte. Vous pouvez donc accéder à tous les services offerts par votre mutuelle quand et où vous le désirez.
Accès mobile :
Si vous voulez bénéficier d’un accès mobile à votre compte assuré en ligne, on tient de vous informer que l’application gpam est désormais indisponible aujourd’hui.
Il existe, par contre, une nouvelle application mobile COLONNA Facility, téléchargeable gratuitement, pour iOS et Android et qui vous permet de vous connecter à votre espace personnel Gpam à partir de votre smartphone ou tablette en renseignant vos codes d’accès.
J’ai perdu mon mot de passe : Comment le réinitialiser rapidement ?
En cas de perte votre mot de passe, alors sachez qu’il est possible de récupérer un nouveau facilement. Il suffit de cliquer sur le lien d’aide “Mot de passe oublié ?” se trouvant en bas de l’interface d’identification puis indiquer votre adresse email ou votre identifiant assuré.
Une fois votre demande de récupération de votre code confidentiel est validée, vous recevrez un nouveau mot de passe par email dans les plus brefs délais.
Accès espace Entreprise GPS GPAM :
Si vous êtes un dirigeant d’une entreprise et vous souhaitez vous connecter à votre espace web entreprise gpam.fr, alors voilà comment vous devez faire tout simplement.
- Allez sur le nouvel site web de la mutuelle de Gestion Prévoyance Assurance Maladie supra évoqué.
- Cliquez sur la rubrique de connexion « Espace Entreprise« .
- Directement, cette page s’ouvre « https://entreprise.cofacility.fr/ene/#/login« . Saisissez votre ID entreprise et votre mot de passe dans les chmaps réservés à cet effet. (Rq : Si vous désirez sauvegarder vos identifiants, cochez la case « Se souvenir de moi« ).
Ceci est une capture du site https://www.colonnagroup.fr/#/facility
- Confirmez votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Vous êtes ainsi connectés à votre espace entreprise. Il est désormais possible de gérer vos contrats d’assurance santé et prévoyance, éditer la liste de vos salariés, télécharger vos cotisations, procéder à la radiation tout en gagnant du temps.
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » et suivez les instructions demandées.
Mon espace affiliation HCR Santé : Démarche d’identification pas à pas
Pour consulter votre espace affilié professionnel HCR santé entreprise, procédez comme suit :
- Cliquez sur le lien « Obtenez votre kit affiliation » se trouvant sur la page de connexion à votre compte entreprise.
- Automatiquement, vous serez redirigé vers cette page « https://kit-affiliation.cofacility.fr/kaf« . Renseignez vos informations demandées avec soin dans les champs correspondants.
- Confirmez, enfin, votre authentification.
GPAM contact : Téléphone, email, Adresse postale
Si vous cherchez à joindre votre mutuelle pour signaler un retard de remboursement, résoudre un problème de connexion impossible à gpam mon espace personnel ou l’espace affiliation assuré, consulter les offres d’emploi, alors vous pouvez contacter le service client via les différentes coordonnées de contact disponibles (téléphone, formulaire de contact , courrier, agence).
Tout d’abord, pour contacter un conseiller par téléphone, on vous invite à consulter votre carte de tiers payant, sur laquelle vous trouverez tous les numéros nécessaires.
En outre, vous pouvez communiquer avec le service d’assistance en ligne en utilisant le formulaire de contact, accessible depuis le portail web via la rubrique « Nous contacter« . Veuillez préciser votre demande pour que le support client puisse vous répondre clairement et rapidement sur toutes vos questions.
Par ailleurs, cette mutuelle est bien présente sur les différents réseaux sociaux comme Linkedin, Twitter et Youtube. Vous pouvez donc suivre ses actualités ou interagir avec un conseiller client sur internet.
Il est également possible d’envoyer vos réclamations par courrier au siège social de votre assureur à l’adresse suivante :
COLONNA FACILITY
41207 ROMORANTIN CEDEX
