Tutoriel – Comment ouvrir un compte Airtel money ?

Grâce au service Airtel-money, basé initialement à la République démocratique du Congo (rdc), il est désormais possible de transférer de l’argent en ligne depuis votre téléphone portable en toute simplicité et sécurité.

En fait, ce service de paiement électronique, couplé d’un compte bancaire virtuel, permet à son utilisateur de réaliser ses transactions financières partout dans le monde sans se déplacer via son mobile.

C’est encore depuis cet espace client que vous pouvez payer vos factures et envoyer ou recevoir de l’argent.

Comment ouvrir un compte Airtel-money facilement ? Comment ça marche ce service et quelles sont ses principales fonctionnalités ? Quelles sont les étapes à suivre pour accéder à votre compte en ligne ? Que faire en cas de piratage de votre espace personnel et comment le débloquer ? Comment élargir son compte Airtel money ?

Créer un compte Airtel Money

Ceci est le logo du service Airtel Money

Sans plus tarder, trouvez dans ce guide, comment créer votre compte airtel.ga en quelques étapes simples.

3 étapes pour créer un compte Airtel Money en RDC :

La création d’un compte Airtel Money est simple à faire et ne prend que 2 minutes de votre temps.

Si vous êtes un nouveau client, sachez que l’ouverture de votre propre compte et la souscription sur ce service mobile, ne nécessite pas d’avoir un compte bancaire.

Cependant, il est obligatoire d’être abonné auprès de l’opérateur Airtel et âgé au moins de 18 ans pour la création de votre compte.

Airtel money souscription

Vous aurez, ainsi, des renseignements supplémentaires sur les formules, les tarifs et également le fonctionnement de ce service.

Bref, pour s’inscrire depuis votre téléphone, composez le code *128# ok/# ok/Yes, validez les termes et les conditions puis confirmez votre souscription.

Félicitations ! Votre compte est créé et activé avec succès. Bénéficiez alors de l’ensemble de vos services à distance notamment :

  1. La gestion de votre compte en ligne.
  2. Approvisionnement de votre téléphone en argent.
  3. Mise à jour de vos données personnelles.
  4. Paiement de vos factures de chez vous sans avoir besoin de se déplacer.
  5. Envoie et réception de l’agent.
  6. Activation des forfaits internet, appels ou SMS.
  7. Réalisation de vos transactions financières.

Bon à savoir :

Toutefois, il est possible d’envoyer par SMS le mot « Argent » au numéro 128 et suivre les démarches.

Comme vous pouvez vous rendre auprès d’un centre airtel ou agent airtel money accompagné d’une pièce d’identification en cours de validité (CNI, Passeport, Permis de conduire, Carte Séjour, Passeport diplomatique, carte de réfugié (pour les étrangers).

Changer le mot de passe du compte Airtel Money :

Après votre inscription, tout utilisateur de ce service de transactions financières, pourra modifier son code secret ou son code PIN en suivant ces démarches :

  • Composez le code *150# et choisissez l’option 6.
  • Sélectionnez ensuite le deuxième choix « Changer mot de passe« .
  • Renseignez votre ancien mot de passe composé de 4 chiffres.
  • Définissez votre nouveau mot de passe.

Comment ça marche le service Airtel money ?

Une fois souscrit à ce service mobile de paiement électronique, diverses opérations financières seront mises à votre disposition.

En fait, le fonctionnement d’airtel money est simple. Il vous suffit de d’accéder au menu Airtel de votre téléphone en composant *128# puis choisir l’option qui vous convient le plus : Banque, Mon compte, Acheter du crédit, Envoyer de l’argent, Payer la facture, Activer forfaits, Services.

Toutefois, si vous ne disposez pas du menu Airtel, tapez tout simplement le code *150#.

Comment faire pour déposer de l’argent ?

Si vous souhaitez déposer de l’argent dans votre compte, rendez-vous au revendeur le plus proche à vous. Puis, transmettez à l’agent votre numéro de téléphone pour qu’il recharge votre compte au montant désiré.

Dans quelques instants, vous recevrez un message de confirmation de la part 161.

Effectuer un retrait d’argent, voilà la démarche :

Aussi, le retrait d’argent s’effectue auprès de revendeur Airtel. Ce dernier se chargera de toute la procédure et vous allez recevoir un SMS de confirmation du 161.

Vous recevrez, ainsi, votre argent en espèce de la part de votre revendeur.

Concernant les frais de retrait Airtel Money, ils dépendent du montant retiré.

Consulter mon solde :

Si vous désirez consulter le solde de votre compte, composez le code *436#, choisissez l’option 6 qui correspond à mon compte puis sélectionnez l’option 1 « Solde« .

Confirmez votre demande en renseignant votre mot de passe pour afficher votre solde.

Comment procéder pour annuler une transaction ?

En cas d’une fausse transaction, sachez qu’il est possible de récupérer votre argent.

Et ce, en procédant comme suit :

  • Composez le *150#.
  • Cliquez sur l’option 6 (Mon compte).
  • Sélectionnez l’option 4 (Annuler une transaction).

J’ai perdu mon téléphone ou ma carte SIM, quelles solutions ?

Si vous avez changé votre téléphone, rien ne change puisque l’argent virtuel est stocké dans votre carte SIM.

Cependant, en cas de perte de votre carte SIM, adressez-vous rapidement à l’agence la plus proche pour reconfigurer votre carte SIM.

Récupérer mon mot de passe oublié :

Si vous ne souvenez plus de votre code secret, ne vous paniquez pas ! Sa récupération est simple à faire.

Veuillez ne pas saisir un code confidentiel incorrect, car cela finira par le blocage de votre compte.

Par ailleurs, pour récupérer votre mot de passe, contactez le service client en appelant au numéro « 150« .

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