Guide de connexion Roederer mutuelle espace client

Les adhérents de la mutuelle Roederer basée à Strasbourg, le courtier en assurances leader dans la protection sociale pour les particuliers et les professionnels (complémentaire santé, prévoyance et épargne retraite), ont choisi le service de connexion en ligne Roederer mutuelle espace client pour consulter leurs remboursements santé et frais en temps réel, télécharger la carte de tiers-payant, effectuer un devis gratuit, demander une prise en charge et accéder à l’ensemble de leurs informations personnelles à distance.

Roederer mutuelle espace client

Comment m’identifier à roederer mon compte particulier sur le portail web officiel du groupe « www.roederer.fr » sans rencontrer des difficultés de login ? Quels sont les avantages proposés par mon compte assuré sur internet ? Vous n’arrivez pas à consulter votre espace personnel assurance roederer et vous vous demandez comment récupérer votre mot de passe oublié ? Désirez-vous contacter le service client de votre la mutuelle roederer mulhouse pour s’informer sur les tarifs, signaler un retard de remboursement ou encore l’adresse de résiliation ?

Si voulez savoir comment se connecter à votre espace adhérent sans problème ainsi que la démarche d’inscription si vous êtes un nouveau client, alors suivez notre guide d’aide à l’authentification.

Mutuelle Roederer mon compte particulier : Les étapes de connexion à mon espace client en ligne

Après avoir créé votre espace particulier Roederer mutuelle espace client, vous pouvez y connecter à tout moment où et quand vous le désirez.

En fait, l’accès à l’espace personnel roederer mon compte est totalement sécurisé et accessible depuis n’importe quel appareil tout comme l’authentification à Gpam espace personnel.

Pour accéder à votre compte en ligne, il suffit de suivre les étapes d’identification suivantes :

  • Commencez, par vous rendre sur le site internet de la mutuelle santé, prévoyance, épargne pour les particuliers en tapant cette URL sur votre navigateur web « https://www.roederer.fr/fr« .
  • Sur la page d’accueil, sélectionnez le profil « Particuliers » puis cliquez sur la rubrique de connexion « Espace client » situé en haut et à droite.
  • Afin de vous connecter à votre espace assuré, vous devez saisir votre N°d’adhérent que vous avez communiqué lors de votre inscription et également votre mot de passe.

    Accès www.roederer.fr espace client

    Ceci est une capture du site www.roederer.fr

  • Validez enfin l’accès à l’espace client Roederer en cliquant sur le bouton « Connexion« .

=> De cette façon, vous êtes bien connecté à votre compte personnel www roederer fr mon espace particulier. Vous pouvez ainsi consulter et gérer tous les détails de vos contrats assurance vie, vos remboursements santé et votre tableau de garantie…

Bon à savoir : 

Il existe également un espace entreprise dédié à la gestion des comptes Entreprise. Pour y accéder, il suffit de suivre la même démarche de connexion décrite ci-dessus et choisir le profil « Entreprises« . Puis, indiquez vos identifiants (code entreprise et mot de passe) qui ont été communiqués par email.

Connexion impossible sur www.roederer.fr espace assuré, Quelles solutions ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace Roederer mutuelle espace client, il se peut que vous avez oublié vos codes confidentiels. Dans ce cas, rappelez vous que la saisie des codes de connexion erronés plusieurs fois finira par le blocage de votre compte adhérent.

Ne vous paniquez pas ! La récupération de vos identifiants de connexion et simple à faire.

Mot de passe perdu: Voilà comment le réinitialiser

Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » à partir de la page de connexion.

Puis, faites entrer votre adresse email et validez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer« .

Dans les plus brefs délais, le support technique vérifiera votre identité et il vous envoie votre nouveau mot de passe par mail pour accéder de nouveau à votre compte utilisateur particulier.

Où trouver mon identifiant client ?

Quant à votre identifiant, il vous a été envoyé lors de la souscription par votre mutuelle par courriel et il figure encore sur tous les documents envoyés par votre assurance (relevé de prestation).

Cependant, en cas de blocage de votre compte assuré, veuillez contacter le support client pour vous aider.

Application Roederer : Profitez d’un accès mobile pour gérer vos remboursements santé et votre tableau de garantie depuis votre espace particulier

Pour faciliter à tous ses adhérents la gestion de leurs e-services au quotidien, le 1er courtier de l’Est de la France a développé une application mobile téléchargeable gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store.

Simple, intuitif et pratique ! Votre application mobile disponible 24h/24 7J/7 vous permet, une fois connecté à roederer mon compte particulier, de :

  • Consulter en temps réel votre carte de tiers payant et vos relevés quand vous le voulez.
  • Suivre vos remboursements en frais santé en un clic.
  • Réaliser une simulation de mutuelle.
  • Se mettre en contact avec un conseiller client.
  • Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour en cas de changement de situation.
  • Faire un devis en ligne.
  • Effectuer une demande de prise en charge hospitalière.
  • Retrouver en détail les montants pris en charge par la Sécurité Sociale, par votre complémentaire santé Roederer et le montant restant à votre charge.
  • Retrouver l’historique de vos frais santé durant une année en format numérique.
  • Accéder à la liste et les coordonnées de vos interlocuteurs en gestion au sein de votre assurance.

Remarque : 

Il est à mentionner que ce groupe possède encore deux autres sites intéressants https://www.mutuelle2sante.com/ et https://www.lesfrontaliers.fr/ que vous pouvez les consulter. Ces derniers offrent une complémentaire santé adaptée à votre situation personnelle, à vos besoins et à votre budget.

Contacter le courtier en assurances : Coordonnées et adresses

Le service client de la mutuelle Roederer est à l’écoute de ses assurés via différents moyens de contact pour satisfaire leurs besoins.

Si vous avez une demande de renseignement sur liste opticien partenaire ou pour déposer n’importe quelle réclamation ou résiliation, résoudre un problème de connexion à roederer mon compte particulier ou postuler aux offres d’emploi, s’informer sur les tarifs proposés et les garanties, vous n’avez qu’à contacter l’assistance à la clientèle.

Par téléphone :

Les conseillers clients reçoivent vos appels au numéro de téléphone « +33(0)3 88 76 73 00« . Ce service à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 14h à 17h30 (sauf vendredi de 14h à 17h).

Comme vous pouvez utiliser le numéro de Fax suivant +33(0)3 88 76 73 10.

Les coordonnées de contact de la mutuelle santé et prévoyance sur internet :

Il existe divers canaux de communication pour joindre votre courtier en assurance en ligne.

Mais avant tout, on vous invite à consulter les « Infos Pratiques » accessible depuis la rubrique « Contact » où vous trouverez des explications claires à vos interrogations.

Sinon, vous pouvez utiliser :

  • L’adresse email : Envoyez votre demande à cette URL « roederer(@)roederer.fr« .
  • Après la connexion à l’espace client particulier, vous pouvez facilement communiquer avec le support client et avoir une réponse claire et rapide sur internet.
  • Les réseaux sociaux : La mutuelle est bien présente sur Linkedin et Youtube.

Dans tous ces cas, le Centre de Relation Client (CRC) vous répondra clairement et rapidement à vos questions ainsi que vos demandes de renseignements, conseils et réclamations.

Joindre le support technique :

Si vous rencontrez des difficultés à vous identifier à votre compte adhérent en ligne ? Veuillez contacter votre interlocuteur Roederer .

Ce service utilise l’outil d’assistance à distance team Viewer afin d’accéder à votre ordinateur. Une fois le partage d’écran est effectué avec succès, cet interlocuteur pourra intervenir efficacement pour résoudre vos problèmes.

Adresse postale :

Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, alors vous devez libeller votre envoi à l’adresse d’assureur suivante :

Groupe Roederer
2 rue Bartisch
67024 Strasbourg cedex 1

=> On vous laisse la parole maintenant ! N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur le service d’authentification en ligne roederer mutuelle espace client, la démarche de souscription en ligne et les tarifs de cette complémentaires santé.

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