La banque SMC ou la Société Marseillaise de Crédit propose à ses clients une large gamme de produits bancaires ( comptes bancaires, livrets, prêt personnel, crédit immobilier, auto, de consommation, des cartes bancaires…).
Filiale du Groupe Crédit du Nord, la société marseillaise de crédit met à la disposition de ses clients divers portails web à savoir le site web de SMC particulier, SMC banque privée, l’interface de l’épargne salariale, etc.
Vous êtes un particulier ! Connectez-vous alors à votre compte smc net particulier depuis le site officiel et via l’application mobile du groupe Société marseillaise de crédit pour effectuer vos opérations bancaires courantes ( consulter votre compte, accéder à vos relevés de compte, effectuer des virements, faire une opposition sur votre carte…).
Ainsi, pour en savoir plus sur la démarche de connexion à votre espace client, suivez ce guide d’aide.
Comment consulter mon compte banque SMC ?
Comme les agences de cet organisme de crédit se trouvent qu’à Marseille, Nice, Montpellier, Toulon, Nîmes, Avignon et GAP, cette banque a mis à la disposition de tous ses clients un portail web et d’un espace client sécurisé via lequel ils peuvent tout consulter et gérer à distance et sans avoir besoin de se déplacer.
Par ailleurs, pour accéder à votre espace personnel et consulter vos comptes en ligne, suivez la démarche d’accès ci-dessous :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de cette banque www.smc.fr ;
Ceci est une capture d’écran du site www.smc.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification » Mes comptes » ;
- Vous serez ensuite redirigé vers l’interface de connexion, insérez alors votre identifiant et tapez votre mot de passe ;
Ceci est une capture d’écran du site www.smc.fr
- Validez finalement l’identification à votre compte.
Voilà ! Vous avez accédé à votre espace personnel. Vous pouvez ainsi consulter votre compte et effectuer vos opérations bancaires en toute sécurité.
NB: Il s’agit du nouveau site via lequel les particuliers et les professionnels se connectent à leurs comptes depuis une rubrique de connexion unique.
En effet, pour s’identifie à son compte smc pro, le professionnel suit la même démarche d’accès que le particulier.
Comment récupérer mes codes d’accès oubliés ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace particulier, vérifiez tout d’abord que vous avez inséré correctement vos codes d’accès. Néanmoins, si cette difficulté de connexion persiste, essayez de récupérer vos codes confidentiels.
En effet, votre identifiant SMC vous a été communiqué lors de la souscription de votre contrat et vous le trouverez sur les documents envoyés par cette banque.
Quant à la récupération de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Code confidentiel oublié ? « . Puis, vous aurez le choix de recevoir votre mot de passe par téléphone ou par courrier.
Pour le recevoir par courrier, cliquez sur le lien « ICI « , remplissez le formulaire en indiquant votre identifiant, votre nom ainsi que votre prénom et validez.
Vous recevrez par la suite votre mot de passe par courrier postal.
Toutefois, vous pouvez le recevoir immédiatement par téléphone en composant le numéro suivant » 01 40 34 00 44 » pour les particuliers et les associations et » 0 892 892 11 0 » pour les entreprises.
Pour tout autre problème de connexion ( compte bloqué ou site inaccessible ), veuillez contacter l’assistance à la clientèle.
Accès à mon espace client depuis l’appli SMC :
Vous pouvez aussi consulter votre compte particuliers ou pro depuis l’application mobile de cette banque. Pour ce faire, téléchargez gratuitement et installez-la sur votre mobile.
Puis, identifiez-vous à votre compte en indiquant votre identifiant et votre code confidentiel.
Une fois connecté, vous bénéficiez de tous les services de SMC internet à savoir :
- Consultation de votre solde ;
- Ajout d’un bénéficiaire ;
- Accès aux relevés de compte ;
- Réalisation des virements express ;
- Modification de vos informations personnelles et changement de votre adresse ;
- Gestion de vos notes de frais ;
- Localisation d’agence et de distributeur les plus proches ;
- Contact direct avec les conseillers clients.
En outre, la plupart des banque à savoir la banque Cetelem, la banque AXA, Crédit Coopératif propose à ses clients une application mobile.
Comment contacter le service client Société Marseillaise de Crédit ?
Le service client de cet organisme de crédit de Marseille est à l’écoute de ses clients via divers moyens de contact ( téléphone, email et adresse postale ).
Pour appeler un conseiller client, composez le numéro de téléphone » 01 40 34 00 44 » du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 17.
En outre, pour éviter le temps d’attente au téléphone, envoyant un email au support client en remplissant le formulaire de contact qui se trouve dans la rubrique » Contactez-nous « .
Finalement, vous pouvez vous adresser à l’agence la plus proche de chez vous ( Ollioules, Venelles, Sanary, Avignon République, Le Tignet, Beziers Victoires..) ou envoyez un courrier au siège social à l’adresse suivante :
Siège social société marseillaise de crédit
75 rue Paradis
13006 Marseille.
