{"id":15936,"date":"2023-08-21T13:42:28","date_gmt":"2023-08-21T11:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.net\/?p=15936"},"modified":"2023-08-21T17:54:14","modified_gmt":"2023-08-21T15:54:14","slug":"problemes-de-connexion-a-ensap-gouv-fr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.net\/problemes-de-connexion-a-ensap-gouv-fr\/","title":{"rendered":"Mon compte ensap.gouv.fr est bloqu\u00e9, comment le retrouver ?"},"content":{"rendered":"
Vous n’arrivez pas \u00e0 vous connecter sur ensap.gouv.fr ?<\/strong><\/p>\n Que vous soyez un salari\u00e9, un retrait\u00e9 ou un fonctionnaire de l’\u00e9tat, l’Espace Num\u00e9rique S\u00e9curis\u00e9 de l\u2019Agent Public vous permet de consulter vos fiches de paie en ligne.<\/p>\n Par ailleurs, si vous n’arrivez pas \u00e0 vous connecter sur le site Ensap<\/strong>, on vous aide \u00e0 travers ce tuto \u00e0 r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes de connexion.<\/p>\n Trouverez alors ci-dessous un ensemble d’astuces \u00e0 suivre pour retrouver l’acc\u00e8s \u00e0 votre compte Ensap.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Pour acc\u00e9der \u00e0 vos documents de r\u00e9mun\u00e9ration et de retraite, vous devez simplement vous authentifier \u00e0 votre compte ensap.gouv.fr<\/strong>.<\/p>\n Pour vous connecter, vous devez renseigner vos identifiants de connexion, comme vous pouvez passer par le service FranceConnect.<\/p>\n Par ailleurs, si vous avez perdu votre mot de passe, voici comment le r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n En cas d’un mot de passe Ensap.gouv.fr oubli\u00e9<\/strong>, cliquez sur le lien \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9 ?\u00a0\u00bb se trouvant en bas de l’interface de login.<\/p>\n Renseignez ensuite votre num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale et validez. D\u00e8s que c’est, on vous invite \u00e0 r\u00e9initialiser votre mot de passe Ensap.<\/p>\n Rappelons d’ailleurs qu’apr\u00e8s 3 tentatives de connexion infructueuses, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre espace sera momentan\u00e9ment bloqu\u00e9. Ne r\u00e9p\u00e9tez pas alors un mot de passe erron\u00e9 plusieurs fois et v\u00e9rifiez que la touche MAJ est d\u00e9sactiv\u00e9e\/activ\u00e9e.<\/p>\n Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, il est n\u00e9cessaire de renseigner votre num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 social pour pouvoir r\u00e9cup\u00e9rer votre mot de passe.<\/p>\n N\u00e9anmoins, si vous ne vous souvenez plus de votre num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale, sachez alors que ce dernier est indiqu\u00e9 sur votre :<\/p>\n Compos\u00e9 de 15 chiffres, ce num\u00e9ro vous a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 par l’INSEE.<\/p>\n N\u00e9anmoins, si vous avez d\u00e9j\u00e0 16 ans ou plus et que vous n’avez pas encore de num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale, demandez-le aupr\u00e8s de votre CPAM ou votre CAF.<\/p>\n Rappelons d’ailleurs que le num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale provisoire ne vous permet pas de vous authentifier sur ensap.gouv.fr.<\/strong><\/p>\n La connexion au compte ensap.gouv.fr<\/strong> d\u00e9pend de votre profil de retrait\u00e9. En effet, l’acc\u00e8s \u00e0 ce site ne se fait pas de la m\u00eame mani\u00e8re pour tous les pensionnaires.<\/p>\n Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit et que vous avez constat\u00e9 que vos fiches de paie sont indisponibles, veuillez alors suivre la bonne d\u00e9marche de connexion et d’activation qui correspond \u00e0 votre profil.<\/p>\n Pour pouvoir acc\u00e9der \u00e0 votre compte et consulter votre fiche de paie en tant que contractuel, votre employeur devrait activer l\u2019exposition de vos fiches de paie sur le site.<\/p>\n N\u00e9anmoins, si vous \u00eates un fonctionnaire de l’\u00e9tat, cet outil ne vous permet pas malheureusement de voir vos fiches de paie. Pour consulter vos bulletins de salaire en ligne, veuillez alors contacter votre DRH qui saura vous proposer d’autres dispositifs qui pourraient reconnaitre votre identit\u00e9 en ligne.<\/p>\nImpossible de se connecter \u00e0 ensap.gouv.fr, que faire ?<\/h2>\n
R\u00e9initialiser un mot de passe oubli\u00e9<\/h3>\n
O\u00f9 trouver mon num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale ?<\/h3>\n
\n
Mes fiches de paie sont inaccessibles, que faire ?<\/h2>\n