{"id":15987,"date":"2023-09-06T12:41:04","date_gmt":"2023-09-06T10:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.net\/?p=15987"},"modified":"2023-09-06T12:41:04","modified_gmt":"2023-09-06T10:41:04","slug":"edf-enr-espace-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.net\/edf-enr-espace-client\/","title":{"rendered":"Acc\u00e8s \u00e0 mon espace client EDF ENR"},"content":{"rendered":"

EDF ENR<\/strong>, filiale \u00e9nergies renouvelables d’EDF, met \u00e0 la disposition de ses clients son site officiel www.edfenr.com<\/strong>. \u00c0 travers cette plateforme web, les clients retrouvent toutes les offres propos\u00e9es par cette filiale.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’interface d’authentification EDF ENR mon compte<\/strong>, cet organisme facilite encore plus la vie \u00e0 ses clients. En effet, depuis un espace personnel, ils pourront payer leurs factures \u00e0 distance et en toute s\u00e9curit\u00e9 et visualiser toutes leurs factures ainsi que leurs contrats.<\/p>\n

Pour acc\u00e9der \u00e0 cet espace client et b\u00e9n\u00e9ficier des services digitaux, on vous explique dans ce guide d’aide \u00e0 la connexion la d\u00e9marche \u00e0 suivre.<\/p>\n

Comment se connecter \u00e0 l’espace client EDF ENR ?<\/h2>\n

Dans le but de faciliter la gestion de votre contrat, ce fournisseur de panneaux photovolta\u00efques vous propose un compte personnel s\u00e9curis\u00e9 et accessible \u00e0 tout moment sur t\u00e9l\u00e9phone et ordinateur.<\/p>\n

L’acc\u00e8s aux services digitaux est gratuit et d\u00e9di\u00e9 \u00e0 tout client de cette filiale d’EDF.<\/p>\n

Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, connectez-vous \u00e0 votre espace personnel en proc\u00e9dant comme suit :<\/p>\n

    \n
  1. Rendez-vous d’abord sur le site officiel https:\/\/www.edfenr.com\/<\/strong>.<\/li>\n
  2. Puis, cliquez sur la rubrique Espace client<\/strong> qui se trouve dans la page d’accueil du site.<\/li>\n
  3. Le formulaire d’authentification s’affiche, remplissez-le en renseignant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.\n

    \"Se

    Ceci est une capture d’\u00e9cran du site https:\/\/www.edfenr.com\/<\/p><\/div><\/li>\n

  4. Validez votre acc\u00e8s en cliquant sur le bouton Entrer dans mon espace client.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Vous serez automatiquement redirig\u00e9 vers votre compte client.<\/p>\n

    En outre, lors de la souscription de votre contrat, le service commercial vous cr\u00e9e un compte et vous transmet votre mot de passe.<\/p>\n

    Autrement, si vous \u00eates client et que vous n’avez pas encore de compte, il suffit de demander l’acc\u00e8s en ligne aupr\u00e8s du service client.<\/p>\n

    Que faire si je n’arrive pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 mon compte ?<\/h2>\n

    Pour r\u00e9ussir l’identification \u00e0 votre espace personnel, vous devez saisir correctement votre adresse mail ainsi que votre mot de passe. En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le r\u00e9initialiser en cliquant sur le lien Mot de passe oubli\u00e9<\/strong> qui se trouve dans l’interface d’authentification.<\/p>\n

    Suivez ensuite les instructions affich\u00e9es pour composer un nouveau mot de passe.<\/p>\n

    Outre l’oubli du mot de passe, l’utilisateur peut rencontrer d’autres probl\u00e8mes d’authentification tels que le blocage de son compte. Dans ce cas, il doit contacter l’assistance de cette plateforme web pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/p>\n

    Il est possible aussi le site web https:\/\/www.edfenr.com\/<\/strong> soit inaccessible. Cela peut \u00eatre \u00e0 cause d’une panne ou une maintenance. Dans un tel cas, vous n’avez qu’\u00e0 patienter jusqu’\u00e0 ce que ce portail web soit fonctionnel \u00e0 nouveau.<\/p>\n

    Comment contacter le service client EDF ENR ?<\/h2>\n

    Cette filiale d’EDF met \u00e0 la disposition de ses clients particuliers et professionnels un service client r\u00e9actif et joignable via divers canaux de communication. Tout client qui rencontre un probl\u00e8me de connexion, de paiement des factures ou gestion de contrat retrouve facilement l’aide d’un conseiller client en appelant l’un des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone suivants :<\/p>\n

      \n
    • 0 809 404 404 du lundi au vendredi de 9h \u00e0 19h et le samedi de 9h \u00e0 13h pour les clients particuliers,<\/li>\n
    • 0 811 090 404 du lundi au vendredi de 9h \u00e0 17h30 pour les clients professionnels.<\/li>\n<\/ul>\n

      Comme vous pouvez contacter un conseiller client virtuel via votre espace personnel. Il suffit ainsi d’y acc\u00e9der et de remplir le formulaire de contact.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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