{"id":16121,"date":"2023-09-25T10:32:29","date_gmt":"2023-09-25T08:32:29","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.net\/?p=16121"},"modified":"2023-09-25T10:32:29","modified_gmt":"2023-09-25T08:32:29","slug":"acceder-a-mon-compte-mycapricorne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.net\/acceder-a-mon-compte-mycapricorne\/","title":{"rendered":"Comment acc\u00e9der \u00e0 mon compte MyCapricorne ?"},"content":{"rendered":"

Dans le but de fid\u00e9liser ses clients, Air Austral et Air Madagascar<\/strong> leur proposent MyCapricorne<\/strong>. Il s’agit d’un programme de fid\u00e9lit\u00e9 qui vous permet de cumuler des points \u00e0 l’achat de chaque billet qui pourront \u00eatre convertis en services \u00e0 bord.<\/p>\n

Depuis l’interface d’authentification MyCapricorne mon compte<\/strong>, le client peut consulter ses points et les convertir en ligne.<\/p>\n

En effet, la gestion de cette carte de fid\u00e9lit\u00e9 s’effectue sur internet depuis un espace personnel.<\/p>\n

Ainsi, pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte en ligne<\/strong>, suivez notre guide d’aide \u00e0 la connexion.<\/p>\n

\"Se<\/p>\n

Comment se connecter \u00e0 mon compte MyCapricorne ?<\/h2>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’identification \u00e0 votre espace personnel, vous pouvez consulter et g\u00e9rer vos points de fid\u00e9lit\u00e9. Cet acc\u00e8s vous permet \u00e9galement de voir les avantages li\u00e9s \u00e0 votre carte Air Austral ou Air Madagascar.<\/p>\n

Depuis cet espace client, vous pouvez aussi t\u00e9l\u00e9charger votre carte de fid\u00e9lit\u00e9 apr\u00e8s avoir r\u00e9alis\u00e9 votre inscription MyCapricorne<\/strong>.<\/p>\n

Pour y acc\u00e9der, il suffit de proc\u00e9der comme suit :<\/p>\n

    \n
  1. D’abord, rendez-vous sur le site officiel http:\/\/www.mycapricorne.com\/<\/strong>.<\/li>\n
  2. Puis, cliquez sur la rubrique Mon compte<\/strong> qui se trouve dans la page d’accueil du site.<\/li>\n
  3. Cliquez sur Acc\u00e9der \u00e0 mon compte<\/strong>.<\/li>\n
  4. Remplissez ensuite le formulaire de connexion en indiquant votre num\u00e9ro de carte ainsi que votre mot de passe.<\/li>\n
  5. Validez votre acc\u00e8s en cliquant sur le bouton Se connecter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Vous \u00eates ainsi connect\u00e9 \u00e0 votre compte de fid\u00e9lit\u00e9 My Capricorne. Vous allez retrouver tous vos points de fid\u00e9lit\u00e9 que vous pourrez les convertir facilement en services de bord.<\/p>\n

    Le site www.mycapricorne.com est actuellement en maintenance : Comment puis-je m’identifier \u00e0 mon compte ?<\/h3>\n

    Pour des raisons techniques, le site officiel de ce programme de fid\u00e9lit\u00e9 d’Air Austral et Air Madagascar est actuellement en maintenance. Les adh\u00e9rents ne peuvent pas en effet acc\u00e9der \u00e0 ce portail web.<\/p>\n

    Par cons\u00e9quent, il est impossible de se connecter \u00e0 leurs comptes.<\/p>\n

    Comme \u00e9tant un adh\u00e9rent, vous n’avez rien \u00e0 faire qu’\u00e0 patienter jusqu’\u00e0 ce que cette plateforme soit \u00e0 nouveau op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

    N\u00e9anmoins, si vous souhaitez effectuer une demande urgente, veuillez contacter le service client de ces compagnies a\u00e9riennes ou vous rendre dans l’une de leurs agences physiques.<\/p>\n

    Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connexion ?<\/h3>\n

    Pour r\u00e9ussir l’acc\u00e8s \u00e0 votre compte de fid\u00e9lit\u00e9, vous pouvez saisir correctement votre num\u00e9ro de carte ainsi que votre mot de passe. Votre num\u00e9ro de carte figure bien \u00e9videmment sur votre carte physique ou d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e.<\/p>\n

    En cas de perte de cette carte, veuillez contacter le service client.<\/p>\n

    Quant \u00e0 votre mot de passe, vous pouvez facilement le r\u00e9initialiser en cliquant sur le lien Mot de passe<\/strong> qui se trouve dans l’interface d’authentification.<\/p>\n

    Renseignez ensuite les informations demand\u00e9es pour recevoir le lien de r\u00e9initialisation par e-mail.<\/p>\n

    Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.<\/p>\n

    Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 nouveau \u00e0 votre compte.<\/p>\n

    En revanche, si vous n’arrivez pas toujours \u00e0 y acc\u00e9der \u00e0 cause d’autres difficult\u00e9s d’authentification, veuillez demander l’aide du support client.<\/p>\n

    Comment contacter le service client MyCapricorne ?<\/h2>\n

    Le service client MyCapricorne est \u00e0 la disposition des adh\u00e9rents de ce programme de fid\u00e9lit\u00e9. Il se charge de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions et r\u00e9soudre tous leurs probl\u00e8mes.<\/p>\n

    Ainsi, en cas de difficult\u00e9 d’acc\u00e8s \u00e0 votre espace personnel et la gestion de votre carte de fid\u00e9lit\u00e9 en ligne, veuillez contacter le service client en appelant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 0 835 013 031.<\/p>\n

    Vous pouvez \u00e9galement vous rendre \u00e0 l’agence de l’une ces compagnies a\u00e9riennes les plus proches de chez vous.<\/p>\n

    En outre, en cas de demande ou perte de votre carte, vous pouvez aussi appeler le service client et vous adresser \u00e0 l’agence physique. Un conseiller client vous aidera \u00e0 r\u00e9aliser la d\u00e9marche qui vous permet de r\u00e9cup\u00e9rer votre carte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Dans le but de fid\u00e9liser ses clients, Air Austral et Air Madagascar leur proposent MyCapricorne. Il s’agit d’un programme de fid\u00e9lit\u00e9 qui vous permet de cumuler des points \u00e0 l’achat de chaque billet qui pourront \u00eatre convertis en services \u00e0 bord. Depuis l’interface d’authentification MyCapricorne mon compte, le client peut consulter ses points et les convertir en ligne. En effet, la gestion de cette carte de fid\u00e9lit\u00e9 s’effectue sur internet depuis un espace personnel. Ainsi, pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte en ligne, suivez notre guide d’aide \u00e0 la connexion. Comment se connecter \u00e0 mon compte MyCapricorne ? 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