{"id":17826,"date":"2024-02-28T15:17:10","date_gmt":"2024-02-28T14:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.net\/?p=17826"},"modified":"2024-03-02T09:36:13","modified_gmt":"2024-03-02T08:36:13","slug":"comment-annuler-une-commande-shein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.net\/comment-annuler-une-commande-shein\/","title":{"rendered":"Comment annuler une commande chez Shein ?"},"content":{"rendered":"

Shein est le site chinois de Fast Fashion, \u00e0 l’instar d’Ali Express. Sur ce site de commerce en ligne, des milliers de colis sont quotidiennement exp\u00e9di\u00e9s aux clients \u00e0 travers le monde entier. \u00c0 travers ce grand nombre de clients, plusieurs, et pour une raison ou une autre, souhaitent effectuer une annulation.<\/p>\n

Si vous souhaitez annuler votre commande Shein<\/strong>, suivez alors ce tuto.<\/p>\n

Qu’elle soit d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e, livr\u00e9e ou en cours d’exp\u00e9dition, on vous aide ci-dessous \u00e0 l’annuler en quelques clics seulement.<\/p>\n

\"Comment

Ceci est le logo de shein<\/p><\/div>\n

Comment annuler une commande Shein ?<\/h2>\n

La d\u00e9marche d’annulation d’une commande Shein peut varier selon le statut de votre colis.<\/p>\n

Voyons alors ci-dessous les diff\u00e9rents cas de figures d’annulation sur ce site.<\/p>\n

Annulation de commande avant le paiement<\/h3>\n

Le cas le plus simple est celui d’une commande pas encore pay\u00e9e.<\/p>\n

Autrement dit, si vous avez rempli votre panier sans passer au paiement, il vous serait extr\u00eamement facile d’annuler votre commande. Pour cela :<\/p>\n

    \n
  1. Connectez-vous tout d’abord \u00e0 votre compte Shein<\/a>.<\/li>\n
  2. Cliquez ensuite sur la rubrique \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb. <\/strong>C’est sous cette rubrique que vous pouvez d’ailleurs modifier une commande Shein.<\/strong><\/li>\n
  3. Cliquez par la suite sur \u00ab\u00a0Annuler\u00a0\u00bb<\/strong> devant la commande concern\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n

    D\u00e8s que c’est fait, votre commande sera instantan\u00e9ment annul\u00e9e.<\/p>\n

    Annuler une commande Shein en cours de traitement<\/h3>\n

    Par ailleurs, si vous souhaitez annuler une commande d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e et qui est en cours de pr\u00e9paration ou d’exp\u00e9dition, voici alors la d\u00e9marche \u00e0 suivre :<\/p>\n

      \n
    1. Identifiez-vous \u00e0 votre espace client puis allez vers \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n
    2. Cliquez sur la commande concern\u00e9e par l’annulation.<\/li>\n
    3. Cliquez sur \u00ab\u00a0Annuler\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Votre commande sera ainsi annul\u00e9e. Vous recevrez votre remboursement dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong>. Le temps de remboursement peut n\u00e9anmoins varier selon le mode de paiement que vous utilisez.<\/p>\n

      Voici d’ailleurs un avis sur le temps de livraison de commandes Shein en France.<\/a><\/p>\n

      Commande re\u00e7ue, comment la retourner et se faire rembourser ?<\/h2>\n

      Votre commande est arriv\u00e9e mais vous souhaitez quand-m\u00eame l’annuler\u00a0 ?<\/p>\n

      Dans ce cas, on parle plut\u00f4t d’un retour et d’une demande de remboursement. Sachez par ailleurs que vous disposez d’un d\u00e9lai de 45 jours pour retourner une commande Shein.<\/p>\n

      \u00c9videmment, cette commande devrait \u00eatre dans un \u00e9tat parfait, comme vous l’avez re\u00e7ue.<\/p>\n

      Si vous remplissez ces conditions, voici alors la d\u00e9marche de retour de votre colis Shein :<\/p>\n

        \n
      1. Connectez-vous \u00e0 votre compte client sur ordinateur ou sur mobile.<\/li>\n
      2. Allez vers la rubrique \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n
      3. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0Retourner des Produits\u00a0\u00bb<\/strong> puis s\u00e9lectionnez la commande que vous souhaitez retourner.<\/li>\n
      4. On vous invite par la suite \u00e0 indiquer le motif du retour.<\/li>\n
      5. Une fois que vous ayez envoy\u00e9 votre demande, vous recevrez ainsi une \u00e9tiquette de retour.<\/li>\n
      6. Imprimez-la et collez-la sur l’emballage du colis.<\/li>\n
      7. Renvoyez finalement le colis \u00e0 l’adresse de collecte de la soci\u00e9t\u00e9 de logistique indiqu\u00e9e sur l\u2019\u00e9tiquette de retour.<\/li>\n<\/ol>\n

        S’il ne s’agit pas de votre premier retour, on vous d\u00e9duira \u00e9ventuellement les frais de retour qui sont \u00e0 l’ordre de 4.5\u20ac.<\/p>\n

        D\u00e9lai de remboursement Shein<\/h3>\n

        Une fois c’est fait, vous recevrez la somme de la commande (ou des articles) retourn\u00e9 dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 14 jours<\/strong> si vous avez pass\u00e9 par votre banque. Cette somme vous sera ainsi cr\u00e9dit\u00e9e sur le moyen de paiement que vous avez initialement utilis\u00e9 pour payer votre commande.<\/p>\n

        Par ailleurs, si vous \u00eates pass\u00e9 par le syst\u00e8me Paypal, vous aurez votre remboursement dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 5 jours.<\/strong><\/p>\n

        Pourquoi Shein a annul\u00e9 ma commande ?<\/h2>\n

        Sur ce site de commerce en ligne, les annulations ne proviennent pas toujours du c\u00f4t\u00e9 du client. En effet, dans certains cas, Shein annule les commandes de ses clients.<\/strong><\/p>\n

        Cette annulation de la part du site arrive notamment lorsqu’un article est en rupture de stock et le d\u00e9lai de son r\u00e9approvisionnement est impr\u00e9visible. Dans ce cas, Shein annule votre commande ou l’envoie incompl\u00e8te (au cas o\u00f9 vous avez command\u00e9 plusieurs articles, vous recevrez uniquement les articles disponibles), et ce, en vue d’optimiser ses d\u00e9lais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

        Shein peut \u00e9galement annuler votre commande en cas de mesures de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9es \u00e0 votre compte. En cas d’une activit\u00e9 suspecte sur votre compte, le site peut en effet immobiliser vos commandes et vous demande une v\u00e9rification d’identit\u00e9. Au cas o\u00f9 vous ne r\u00e9pondez pas \u00e0 ce mail, il peut \u00e9videmment annuler votre commande.<\/p>\n

        Si votre commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e par Shein<\/strong> et que vous ne comprenez pas la raison de cette annulation, n’h\u00e9sitez pas de contacter le service client du site.<\/p>\n

        Comment contacter le service client Shein France ?<\/h2>\n

        Pour poser vos interrogations et soumettre vos r\u00e9clamations aupr\u00e8s du service client Shein France, envoyez votre e-mail \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique sheinfrig@shein.com<\/b>.<\/strong><\/p>\n

        Sur le site de cette marque, on vous invite aussi \u00e0 trouver de l’aide sous la rubrique \u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

        \u00c0 savoir, le service client Shein<\/strong> est \u00e9galement disponible sur les r\u00e9seaux sociaux. R\u00e9digez alors votre message et envoyez-le sur Facebook, X ou encore Instagram.<\/p>\n

        Rappelons finalement que le si\u00e8ge social de cette marque est situ\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n

        Room 19-112, 21\/f, Taikoo wan road, Taikoo shing Hong Kong<\/strong><\/p>\n

        N’h\u00e9sitez pas alors de le contacter pour annuler une commande, demander un remboursement, savoir o\u00f9 l’en est votre demande…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Shein est le site chinois de Fast Fashion, \u00e0 l’instar d’Ali Express. Sur ce site de commerce en ligne, des milliers de colis sont quotidiennement exp\u00e9di\u00e9s aux clients \u00e0 travers le monde entier. \u00c0 travers ce grand nombre de clients, plusieurs, et pour une raison ou une autre, souhaitent effectuer une annulation. Si vous souhaitez annuler votre commande Shein, suivez alors ce tuto. Qu’elle soit d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e, livr\u00e9e ou en cours d’exp\u00e9dition, on vous aide ci-dessous \u00e0 l’annuler en quelques clics seulement. Comment annuler une commande Shein ? 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Trouverez alors ci-dessous toute la d\u00e9marche \u00e0 suivre.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/espace-adherent.net\/comment-annuler-une-commande-shein\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Shein : annuler une commande et se faire rembourser\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dans ce tuto, on vous aide \u00e0 annuler une commande d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e ou en cours de livraison. 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