{"id":17893,"date":"2024-03-05T15:08:54","date_gmt":"2024-03-05T14:08:54","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.net\/?p=17893"},"modified":"2024-03-05T15:13:09","modified_gmt":"2024-03-05T14:13:09","slug":"renouveler-abonnement-stib-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.net\/renouveler-abonnement-stib-en-ligne\/","title":{"rendered":"2 m\u00e9thodes pour renouveler un abonnement STIB en ligne"},"content":{"rendered":"

Pour se d\u00e9placer dans Bruxelle<\/strong>s tranquillement, les citoyens empruntent les transports de la STIB<\/strong>.<\/p>\n

Que vous souhaitiez vous rendre au travail ou aller \u00e0 l’\u00e9cole, la Soci\u00e9t\u00e9 des Transports Intercommunaux de Bruxelles<\/strong> propose aux seniors, \u00e9tudiants et tous les habitants de la r\u00e9gion des abonnements qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins \u00e0 des prix bien \u00e9tudi\u00e9s.<\/p>\n

En effet, si\u00a0vous voyagez uniquement \u00e0 Bruxelles, il convient de souscrire l’abonnement aupr\u00e8s du principal op\u00e9rateur de transport bruxellois.<\/strong><\/p>\n

Sans plus tarder, d\u00e9couvrez dans ce guide, comment renouveler votre abonnement STIB en ligne<\/strong> pour \u00e9viter les interruptions de service.<\/p>\n

\"STIB<\/p>\n

STIB : Abonnement en ligne sur le site et l’application<\/h2>\n

Si vous souhaitez souscrire un abonnement en ligne aupr\u00e8s du principal op\u00e9rateur de transports publics \u00e0 Bruxelles, deux m\u00e9thodes s’offrent \u00e0 vous.<\/p>\n

Sur le site www.stib-mivb.be<\/h3>\n

Pour pouvoir acc\u00e9der \u00e0 votre compte Stib Mivb s\u00e9curis\u00e9 en ligne<\/strong>, suivez les \u00e9tapes de login suivantes.<\/p>\n

    \n
  1. Rendez-vous, d’abord, sur le portail officiel de la soci\u00e9t\u00e9 des transports intercommunaux de Bruxelles.\"Portail<\/li>\n
  2. Cliquez sur l’onglet Login qui figure en haut et \u00e0 droite de la page d’accueil.<\/li>\n
  3. Sur le formulaire de connexion, saisissez votre adresse e-mail et \u00e9galement votre mot de passe dans les champs r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 cet effet.<\/li>\n
  4. Pour enregistrer vos codes d’acc\u00e8s confidentiels, cochez la case \u00ab\u00a0Se souvenir de moi<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
  5. Validez finalement votre login en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Connexion<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n<\/ol>\n

    Une fois connect\u00e9, acc\u00e9dez \u00e0 l’onglet Abonnements <\/strong>et cliquez sur\u00a0\u00ab\u00a0Acheter un abonnement<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

    Il ne vous reste qu’\u00e0 choisir l’abonnement qui vous correspond le mieux et\u00a0suivez les instructions \u00e0 l’\u00e9cran pour effectuer le paiement.<\/p>\n

    Automatiquement, votre nouvel abonnement sera charg\u00e9 sur votre carte MOBIB\u00a0d\u00e8s que le paiement sera valid\u00e9.<\/p>\n

    Sur l’application mobile STIB MIVB<\/h3>\n

    Pour s’identifier \u00e0 votre compte en ligne depuis votre smartphone, suivez ces instructions de connexion.<\/p>\n

      \n
    1. Commencez, en premier lieu, par t\u00e9l\u00e9charger et installer l’application sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou tablette. Elle est disponible gratuitement dans les boutiques Google Play ou l’App Store.<\/li>\n
    2. Ouvrez-la ensuite et cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Login<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
    3. Ins\u00e9rez vos identifiants de connexion correctement dans le formulaire de connexion.<\/li>\n
    4. Confirmez finalement votre authentification.<\/li>\n<\/ol>\n

      Une fois identifi\u00e9, acc\u00e9dez \u00e0 l’onglet \u00ab\u00a0Tickets & Abonnements<\/strong>\u00a0\u00bb et choisissez l’abonnement qui vous convient.<\/p>\n

      Puis, suivez les instructions \u00e0 l’\u00e9cran pour r\u00e9aliser votre paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n

      Des difficult\u00e9s ? Contactez la soci\u00e9t\u00e9 des transports Intercommunaux de Bruxelles<\/h2>\n

      S’il est impossible de renouveler votre abonnement STIB en ligne<\/strong>, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter la soci\u00e9t\u00e9 de transport bruxelloise.<\/p>\n

      En effet, pour solliciter l’aide, appelez un conseiller client par t\u00e9l\u00e9phone au 070 23 2000<\/strong> (0,30 \u20ac\/min), dans les horaires d’ouverture suivants :\u00a0du lundi au vendredi de 7h \u00e0 19h et le samedi de 8h \u00e0 16h.<\/p>\n

      Par ailleurs, si vous pr\u00e9f\u00e9rez le contact en ligne, remplissez le formulaire de contact en ligne, accessible sur le site.<\/p>\n

      Indiquez soigneusement vos coordonn\u00e9es et d\u00e9crivez votre probl\u00e8me pour que le support client puisse vous r\u00e9pondre clairement \u00e0 vos questions.<\/p>\n

      Souvent, vous recevrez une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables.<\/strong><\/p>\n

      Comme vous pouvez envoyer un message priv\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram.<\/p>\n

      Enfin, pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation, adressez votre courrier postal \u00e0 :<\/p>\n

      STIB \u2013 Customer Care<\/strong><\/p>\n

      Rue Royale 76<\/strong><\/p>\n

      1000 Bruxelles<\/strong><\/p>\n

      Il est important de mentionner votre adresse, e-mail et\/ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone dans la lettre que vous transf\u00e9rez \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Pour se d\u00e9placer dans Bruxelles tranquillement, les citoyens empruntent les transports de la STIB. Que vous souhaitiez vous rendre au travail ou aller \u00e0 l’\u00e9cole, la Soci\u00e9t\u00e9 des Transports Intercommunaux de Bruxelles propose aux seniors, \u00e9tudiants et tous les habitants de la r\u00e9gion des abonnements qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins \u00e0 des prix bien \u00e9tudi\u00e9s. En effet, si\u00a0vous voyagez uniquement \u00e0 Bruxelles, il convient de souscrire l’abonnement aupr\u00e8s du principal op\u00e9rateur de transport bruxellois. Sans plus tarder, d\u00e9couvrez dans ce guide, comment renouveler votre abonnement STIB en ligne pour \u00e9viter les interruptions de service. 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