{"id":18060,"date":"2024-04-01T12:44:22","date_gmt":"2024-04-01T10:44:22","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.net\/?p=18060"},"modified":"2024-04-01T12:44:22","modified_gmt":"2024-04-01T10:44:22","slug":"mon-espace-client-vitalliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.net\/mon-espace-client-vitalliance\/","title":{"rendered":"Guide de Connexion \u00e0 mon espace client Vitalliance (Application et site)"},"content":{"rendered":"

Les clients de Vitalliance<\/strong> peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 un espace client s\u00e9curis\u00e9 en ligne<\/strong> qui leur permet de suivre leur planning des interventions \u00e0 domicile 7\/7 et 24\/24.<\/p>\n

Quant aux intervenants, ils doivent se rendre sur cette adresse\u00a0nagora.vitalliance.fr<\/strong> pour postuler aux offres de recrutements chez la soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e de services \u00e0 la personne en France.<\/p>\n

En effet, pour consulter votre compte en ligne<\/strong>, il est indispensable de disposer de vos identifiants qui permettent une connexion \u00e0 l\u2019espace client Vitalliance<\/strong>. Vous pouvez ensuite se connecter sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette.<\/p>\n

Voil\u00e0 toutes nos explications \u00e0 ce propos !<\/p>\n

\"Vitalliance<\/p>\n

Les services accessibles depuis l’application Vitalliance<\/h2>\n

Avec son espace client, l’agence d’aide \u00e0 domicile et service \u00e0 la personne offre la possibilit\u00e9 \u00e0 ses clients de profiter de diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s.<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Consulter le planning d’interventions \u00e0 domicile \u00e0 tout moment 7\/7 et 24\/24.<\/li>\n
  2. Pointer chez votre client gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil de t\u00e9l\u00e9pointage.<\/li>\n
  3. Entrer en contact avec votre agence en ligne via le service de messagerie pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation ou n’importe quelle autre question.<\/li>\n
  4. Faire une demande de changement d’intervention.<\/li>\n
  5. Transmettre vos cong\u00e9s.<\/li>\n
  6. Acc\u00e9der \u00e0 vos documents professionnels (bulletin de paie, carte professionnelle, etc).<\/li>\n
  7. Acc\u00e9der aux coordonn\u00e9es de votre agence et \u00e9galement les membres de l’\u00e9quipe : intervenants, charg\u00e9s de client\u00e8le, responsables d\u2019agence.<\/li>\n<\/ol>\n

    Comment acc\u00e9der \u00e0 la nouvelle version de l’Espace Client Vitalliance ?<\/h2>\n

    Pour se connecter \u00e0 votre compte client en ligne de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, 7\/7 et 24\/24, il vous suffit de suivre les \u00e9tapes de login suivantes :<\/p>\n

      \n
    1. Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site officiel \u00ab\u00a0www.vitalliance.fr<\/strong>\u00ab\u00a0.\n

      \"Portail

      Ceci est une capture du site https:\/\/www.vitalliance.fr\/<\/p><\/div><\/li>\n

    2. Ensuite, cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0Mon compte<\/strong>\u00a0\u00bb qui figure en haut et \u00e0 droite de la page d’accueil puis s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Je suis client<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
    3. Directement, l’interface d’authentification s’affiche. Saisissez alors votre nom de famille ainsi que votre mot de passe.<\/li>\n
    4. Confirmez finalement votre acc\u00e8s en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Se connecter<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n<\/ol>\n

      Et voil\u00e0 ! L’identification \u00e0 votre compte personnel est effectu\u00e9e avec succ\u00e8s.<\/p>\n

      Commencez, d\u00e8s maintenant, \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de tous vos e-services en toute tranquillit\u00e9.<\/p>\n

      N.B<\/strong> : Si vous ne souvenez plus de vos identifiants de connexion, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter votre agence pour les r\u00e9cup\u00e9rer \u00e0 nouveau.<\/p>\n

      Se connecter \u00e0 mon compte\u00a0intervenant<\/h3>\n

      L’authentification au compte intervenant <\/strong>est simple \u00e0 faire en suivant ces \u00e9tapes de login.<\/p>\n

        \n
      1. Allez sur le portail web de la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise qui fournit des services aux personnes \u00e2g\u00e9es ou en situation de handicap.<\/li>\n
      2. Cliquez ensuite sur la rubrique Mon compte<\/strong> puis choisissez \u00ab\u00a0Je suis auxiliaire de vie<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
      3. A cette \u00e9tape, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Je me connecte<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
      4. Directement, vous serez redirig\u00e9 vers cette page \u00ab\u00a0https:\/\/nagora.vitalliance.fr\/public\/default\/connexion<\/strong>\u00ab\u00a0. Saisissez votre adresse email et votre mot de passe correctement.<\/li>\n
      5. Validez finalement votre acc\u00e8s en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Se connecter<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n<\/ol>\n

        Remarque<\/strong> : Si vous ne souvenez plus de votre code confidentiel, cliquez sur le lien \u00ab\u00a0J’ai oubli\u00e9 mon mot de passe<\/strong>\u00a0\u00bb et suivez les \u00e9tapes demand\u00e9es pour le r\u00e9initialiser.<\/p>\n

        Contacter le service client de cette agence d’aide \u00e0 domicile et service \u00e0 la personne<\/h2>\n

        Pour entrer en contacta avec\u00a0Vitalliance<\/strong>, plusieurs moyens de communication s’offrent \u00e0 vous.<\/p>\n

        Tout d’abord, pour toute demande de renseignement, appelez le service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone au\u00a001 85 53 74 90<\/strong>. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h.<\/p>\n

        En effet, si vous pr\u00e9f\u00e9rez le contact en ligne, vous pouvez \u00e9changer avec un conseiller client depuis votre espace client une fois connect\u00e9 ou remplir le formulaire de contact accessible sur le site.<\/p>\n

        Via le contact en ligne, vous pouvez poser toutes vos questions relatives aux tarifs, demander une intervention urgente \u00e0 domicile ou s’informer sur les services propos\u00e9s.<\/p>\n

        Dans les deux cas, une \u00e9quipe professionnelle vous r\u00e9pondra \u00e0 vos questions dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

        Par ailleurs, si vous souhaitez postuler comme intervenant, il est essentiel de vous inscrire sur l’espace recrutement Nagora.<\/strong><\/p>\n

        Aussi, en consultant la rubrique \u00ab\u00a0Nos agences<\/strong>\u00ab\u00a0, vous allez retrouver les coordonn\u00e9es de 143 agences reparties partout en France.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Les clients de Vitalliance peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 un espace client s\u00e9curis\u00e9 en ligne qui leur permet de suivre leur planning des interventions \u00e0 domicile 7\/7 et 24\/24. Quant aux intervenants, ils doivent se rendre sur cette adresse\u00a0nagora.vitalliance.fr pour postuler aux offres de recrutements chez la soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e de services \u00e0 la personne en France. En effet, pour consulter votre compte en ligne, il est indispensable de disposer de vos identifiants qui permettent une connexion \u00e0 l\u2019espace client Vitalliance. Vous pouvez ensuite se connecter sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette. 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