Sur ordinateur ou sur mobile, la connexion à votre espace adhérent Mgefi vous permet de retrouver toutes les informations en relation avec votre dossier et vos contrats d’assurance auprès de cette mutuelle.
Depuis cet espace assuré virtuel, vous pouvez facilement voir vos remboursements, consulter votre tableau de garantie, géolocaliser un professionnel de santé, faire un devis en ligne, et bien plus…
Pour profiter de ces e-services de votre mutuelle, apprenez à travers ce tuto comment accéder à votre compte Mgefi sur le site et sur l’application mobile.
Si vous n’avez pas encore de compte, créez-le en seulement quelques clics selon la démarche mentionnée ci-dessous.
Comment accéder à l’espace adhérent Mgefi ?
Que vous soyez un employeur ou un fonctionnaire public, la Mutuelle Générale de l’Économie et des Finances, la MGEFI, vous accueille sur son site web via une interface personnelle dédiée à votre profil.
Pour vous connecter à l’espace adhérent Mgéfi, voici alors la démarche d’authentification à suivre :
- Allez tout d’abord sur le site de la mutuelle mgefi.fr.
- Cliquez ensuite sur Espace adhérent.
- Sur le formulaire de login, faites entrer numéro d’adhérent.
- Saisissez également votre mot de passe.
- Validez.
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre portail web personnel où vous aurez la main sur toutes les démarches liées à votre contrat d’assurance.
Se connecter sur application mobile
En complément du site web, il est également possible d’accéder à votre compte depuis l’application mobile. Pour cet accès au bout des doigts, rendez-vous sur Google Play ou Apple Store.
Téléchargez ensuite l’application Mgéfi-Adhérents sur votre smartphone Android ou iOS.
Utilisez par la suite vos codes d’accès habituels pour accéder à votre compte en ligne.
Pas encore inscrit. Comment créer un compte ?
Si vous n’avez pas encore créé votre compte adhérent, ne tardez pas à vous inscrire sur le site ou l’application de cette mutuelle.
Pour créer un compte Mgéfi, voici alors la démarche à suivre :
- Allez tout d’abord sur le site https://www.mgefi.fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Espace adhérent ou allez directement vers la page https://espaceadherent.mgefi.fr/user/login.
- En bas de la page d’accueil, cliquez sur Créez un compte.
- Sur le formulaire d’inscription, faites entrer votre numéro d’adhérent, votre nom et prénom, votre date de naissance et votre e-mail.
- Cliquez sur Valider et passez à l’étape suivante.
Dès que c’est fait, vous recevrez votre mot de passe sur l’adresse mail que vous avez renseigné à votre mutuelle. À défaut, il vous sera envoyé par courrier.
Pour des raisons de sécurité, on vous recommande de modifier votre mot de passe provisoire.
Où trouver mon numéro d’adhérent ?
Si vous ne connaissez pas votre numéro d’adhérent Mgefi, sachez alors qu’il est indiqué sur les e-mails et les courriers que vous avez reçus de la part de votre mutuelle.
Si vous ne le trouvez pas, n’hésitez pas de contacter votre mutuelle pour le demander.
Suivre mes remboursements Mgefi en ligne
Depuis votre compte adhérent en ligne, vous pouvez profiter de plusieurs services internet qui vous simplifient la gestion de vos contrats.
En effet, votre espace adhérent vous permet de suivre vos remboursements santé en temps réel.
Pour le suivi de vos remboursements Mgefi, identifiez-vous alors à votre compte puis allez vers la rubrique Mon dossier. L’accès à ce compte en ligne vous donne ainsi un aperçu sur la date du versement et le montant auquel vous avez droit.
Néanmoins, pour envoyer vos fiches de soins en ligne, allez vers Mon dossier/Mes demandes/Faire une demande de remboursement.
Parmi les services internet du compte adhérent, citons aussi l’accès à votre tableau de garantie en ligne.
Affiché en euros ou en pourcentage, ce tableau de garantie vous permet d’estimer le montant du remboursement auquel vous êtes éligible.
>> À découvrir : Voici d’ailleurs comment demander un remboursement Harmonie Mutuelle.
Comment contacter les assurances Mgefi ?
Si vous cherchez de renseignements supplémentaires à propos les démarches liées à votre compte en ligne, n’hésitez pas de contacter votre mutuelle via ces moyens de contact.
Pour appeler un conseiller client par téléphone, composez le numéro vert 0 800 555 333. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12 h 30 et de 14h à 17 h 30.
Sous la rubrique Contact, vous pouvez d’ailleurs prendre un rendez-vous téléphonique et le service adhérent vous rappelle au moment qui vous convient.
Par ailleurs, si vous êtes plus à l’aise à l’écrit qu’à l’entretien par vive voix, envoyez votre mail à l’adresse électronique webmaster(@)mgefi.fr.
Adresse de résiliation
Au cas où vous souhaitez mettre fin à votre contrat, envoyez votre lettre de résiliation Mgefi à l’adresse :
Mgéfi – 6 rue Bouchardon – CS 50070 – 75481 PARIS Cedex 10
Vous pouvez d’ailleurs envoyer vos fiches de soins via cette adresse postale.
