MyPrimobox est une plateforme de stockage et de sauvegarde des bulletins de paie ainsi que tous les documents professionnels et personnels. Il s’agit en effet d’un espace de stockage accessible sur le portail web et l’application mobile.
Chaque employé recevra un e-mail d’activation de son compte. Il devra ainsi cliquer sur ce lien et choisir son identifiant ainsi que son mot de passe.
En revanche, s’il recevra un courrier postal, il devra activer son espace personnel MyPrimobox en renseignant les codes de connexion indiqués.
Ceci est le logo de Primobox
Une fois le compte activé, connectez-vous à votre espace utilisateur en suivant la démarche d’identification décrite ci-dessous.
Accès refusé MyPrimobox ? Trouvez également dans les lignes qui suivent comment résoudre les problèmes de connexion et contacter le service client.
Identification à mon compte MyPrimobox :
L’accès à votre espace personnel s’effectue en indiquant votre identifiant ainsi que votre mot de passe et en procédant comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site www.myprimobox.com
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.primobox.com.
- Puis, cliquez sur Espace MyPrimobox.
- Remplissez le formulaire d’authentification en saisissant votre identifiant et votre mot de passe.
- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton S’identifier.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace privé. Vous allez retrouver tous vos documents et vous pouvez ajouter d’autres fichiers.
Ce coffre-fort numérique de bulletin de paie est semblable à celui de La Poste. Découvrez à travers notre guide la démarche de connexion à Digiposte.
Consulter mon espace client depuis l’application mobile :
Il existe aussi la version mobile qu’est récemment proposée. Téléchargez ainsi gratuitement l’application MyPrimobox depuis App Store ou Play Store.
Installez-la sur votre appareil Android ou iOS.
Identifiez-vous ensuite en indiquant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Vous allez par la suite accéder à tous les services digitaux proposés par cette plateforme depuis votre smartphone.
Accès refusé MyPrimobox : Que faire ?
Pour réussir votre identification sur le portail web ou l’application mobile, vous devez taper correctement vos codes de connexion.
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié » et indiquez votre identifiant.
On vous demande ensuite de répondre à la question secrète.
Vous recevrez ainsi le lien de réinitialisation de votre code secret par e-mail.
Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.
En revanche, si vous avez oublié la question secrète, veuillez contacter le support client.
En outre, en cas de blocage de votre compte, cliquez sur le lien Mot de passe oublié et suivez les instructions requises afin de le débloquer.
Quant à l’oubli de votre identifiant, veuillez cliquer sur le lien » Première connexion ou identifiant oublié « .
Indiquez votre adresse e-mail. Vous allez recevoir par la suite votre identifiant par e-mail.
Toutefois, si vous n’avez pas reçu votre identifiant, vérifiez-le dans votre dossier indésirable.
Comment contacter le support client ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel, n’hésitez pas à demander l’aide du service client. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique Contactez-nous qui se trouve en bas du site pour accéder au formulaire.
Remplissez ainsi le formulaire et envoyez-le.
Vous recevrez la réponse de l’assistance dans les brefs délais.
Malheureusement, le formulaire de contact est le seul moyen de contact du service client. Il n’existe pas un numéro de téléphone MyPrimobox.
En revanche, dans la rubrique Support MyPrimobox, vous trouverez toutes les démarches et les informations liées à l’activation, la connexion ainsi qu’à la gestion de votre compte personnel.
