Ag2r La Mondiale est un groupe Français spécialisé dans la protection sociale et patrimoniale. Cette mutuelle propose une large gamme de formules de garantie et des offres de remboursements de santé, prévoyance, dépendance et retraite complémentaire destinée aux particuliers et aux professionnels.
Partenaire de plusieurs mutuelles à savoir Viasanté, et Agirc-arrco, cet organisme est devenu leader dans le domaine de la retraite supplémentaire.
S’appuyant sur le principe de proximité et la digitalisation des services, cette mutuelle vous propose son portail web www.ag2rlamondiale.fr via lequel vous consultez ses offres et ses tarifs, vous effectuez un devis gratuitement et vous accédez à votre espace client.
En effet, l’accès client Ag2r la mondiale vous permet de préparer votre retraite, consulter vos décomptes et vos pensions de réversion, suivre vos remboursements, modifier vos informations personnelles ( identifiant et mot de passe ) et également contacter le service client et le service affiliation.
Que vous soyez un salarié, un TNS, un retraité ou un professionnel ( entreprise et courtier ), découvrez dans ce guide d’aide à la connexion la démarche d’identification à l’espace client décrite et expliquée étape par étape.
Trouvez aussi les moyens de contact du service client et du service d’affiliation cette mutuelle ( téléphone, adresse mail, adresse de remboursement, siège social..).
Accès à l’espace client Ag2r La Mondiale :
Tout assuré de ce groupe mutualiste bénéficie gratuitement d’un espace adhérent dédié, sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7.
En fait, la connexion à cet espace client en ligne vous permet de tout consulter et tout gérer à distance et sans avoir besoin de vous déplacer à l’agence ( suivi de remboursement, modification des informations personnelles, préparation de la retraite…).
Par ailleurs, pour vous connecter à votre compte assuré, suivez les étapes d’authentification ci-dessous :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site web de ce groupe www.ag2rlamondiale.fr (
www.ag2r.com) ;
- Puis, cliquez sur la rubrique » Espace client » qui se trouve dans la page d’accueil du site ;
- Indiquez ensuite votre identifiant Ag2r et tapez votre mot de passe ;
- Validez finalement votre accès client.
Vous venez ainsi d’accéder à votre espace client. Vous pouvez par la suite consulter votre compte et effectuer vos opérations courantes sur internet en toute sécurité.
En outre, il s’agit d’un espace adhérent unique et destiné à tous les clients de cette mutuelle ( salariés, retraité et professionnels). Toutefois, il existe d’autres espaces personnel dédiés à chaque profil.
De plus, pour les adhérents de la mutuelle Viasanté, l’assurance auto-habitation ou de l’Epargne salariale ( PEE, PERCO ) ou notamment les clients souscrit à un compte épargne temps, cette mutuelle propose un espace personnel dédié accessible depuis son site officiel ou depuis le portail web de la mutuelle partenaire.
A noter que l’ancienne interface de connexion www.ag2r.com consulter ses décomptes n’est plus disponible.
Identifiant Ag2r oublié ?
Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur le lien « Identifiant oublié ? » qui se trouve en bas de la page de connexion. Puis, remplissez le formulaire en insérant votre email, votre date de naissance ainsi que le code affiché.
Validez ensuite votre demande de récupération de votre login. Vous recevrez par la suite votre identifiant par email.
De même, pour votre mot de passe Ag2r la mondiale, vous cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? « , vous remplissez le formulaire puis vous validez votre demande.
Téléchargez Ag2r la mondiale pour consulter et gérer votre compte depuis votre mobile :
L’application Ma Santé est conçue pour faciliter la gestion de vos contrats de santé. En effet, il s’agit d’une application mobile gratuite et disponible sur App Store et Google Play Store.
Cette application vous permet de géolocaliser les professionnels de santé les plus proches de vous ( pharmacie, hôpital, médecin, opticien, dentiste…) et d’afficher votre carte de mutuelle sur votre téléphone mobile.
Tout comme pour l’accès à l’espace client depuis la version web, connectez-vous à votre compte depuis l’application mobile en insérant votre identifiant et votre mot de passe.
Connexion au compte Ag2r la mondiale retraite complémentaire :
Grâce à l’identification à votre espace retraite supplémentaire, vous pouvez consulter le détail de vos contrats, simuler le montant de votre rente complémentaire et également télécharger et imprimer les documents relatifs à vos contrats.
Pour y accéder, rendez-vous sur le site de cette mutuelle, cliquez sur la rubrique « Espace client » puis appuyez sur » Epargne retraite rentiers » qui se trouve en bas de l’interface d’authentification.
Comme vous pouvez accéder directement à l’interface de connexion dédiée aux retraités depuis L’URL suivante clients.retraite.ag2rlamondiale.fr/extranet.
On vous demande par la suite d’indiquer votre code utilisateur et votre mot de passe et de valider votre accès client en cliquant sur » Entrée « .
Identification à l’espace professionnel :
Les entreprises et les courtiers disposent aussi d’un espace client dédié et sécurisé. En effet, les entreprises peuvent gérer les complémentaires santé Viasanté, l’épargne salariale, les comptes d’épargnes, les déclarations sociales ainsi que les contrats de prévoyance de leurs salariés en ligne.
Pour ce faire, il suffit de cliquer sur la rubrique » Espace client « , choisir le type du contrat et de saisir les codes d’accès demandés.
De même, pour les courtiers, vous avez la possibilité de consulter et gérer vos contrats de santé, de prévoyance d’épargne retraite entreprise et vos contrats partenaires épargne patrimoniale en ligne.
Accès à l’espace Ag2r Reunica :
Comme Reunica a été racheté par Ag2r la mondiale, les adhérents de cette mutuelle se connectent désormais à leurs comptes reunica depuis le site www.ag2rlamondiale.fr.
Toutefois, vos anciens codes d’accès ne sont plus valables. Vous devez en fait créer un nouveau compte et demander votre identifiant et votre mot de passe pour vous identifier à l’espace client ag2r reunica.
Démarche d’activation de votre compte Ag2r la mondiale :
Vous venez de souscrire un contrat auprès de cette mutuelle ! Vous voulez bénéficier ses services en ligne proposés ! Commencez alors par créer et activer votre compte en procédant comme suit :
- Allez au site web de cette mutuelle www.ag2rlamondiale.fr ;
- Cliquez sur la rubrique » Espace client » ;
- Cliquez de nouveau sur l’onglet » Créer votre compte » ;
- Choisissez votre profil : Particulier en cliquant sur » Suivant « ou Entreprise en insérant le numéro de SIREN ;
- Remplissez le formulaire d’inscription en indiquant vos informations personnelles ( nom, prénom, date de naissance, email et numéro de téléphone ).
- Complétez les données de votre contrat ;
- Confirmez votre demande de création et d’activation de votre compte.
Une fois votre compte activé, vous recevrez un email de confirmation de votre inscription ainsi que le lien de création de votre mot de passe.
Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur le lien et de créer un mot de passe.
Vous trouverez toutes les données relatives à votre contrats dans tous les relevés annuels de situation et dans tous les courriers envoyés par cette mutuelle.
Téléphone, adresse mail et adresse de remboursement de ce groupe mutualiste :
Le service client de cette mutuelle est à l’écoute de vos demandes de renseignements, vos réclamations et vos difficultés de connexion.
En effet, afin d’accompagner et de guider ses adhérents, cette mutuelle a conçu une application mobile Service client. Grâce à cette application, vous trouverez tous les numéros de téléphone dont vous en avez besoin ( service affiliation, service remboursement et conseillers client ), les adresses e-mails ainsi que les adresses postales de chaque service.
Vous trouverez dans la rubriques FAQ toutes les démarches expliquées et détaillées.
Toutefois, si vous ne voulez pas télécharger cette application, vous trouverez tous les moyens du contact du service client dans la rubrique » Contact « . Il vous suffit en fait de cliquer sur cette rubrique et de sélectionner le sujet de votre demande.
La liste des coordonnées de contact s’affichera ensuite .
De plus, en cliquant sur » Agence « , vous trouverez le téléphone, l’adresse mail ainsi que l’adresse postale de votre agence.
Finalement, pour contacter le service de remboursement, voici l’adresse de remboursement Ag2r la mondiale :
104-110 boulevard Haussmann
75008 Paris.