À travers le site officiel https://avignon.portail-familles.com/, les parents effectuent toutes les démarches liées à la restauration scolaire de leurs enfants. Depuis l’interface de cantine scolaire Avignon, il est possible de réserver les repas, régler et consulter les factures de restauration.
Il suffit de se connecter sur la plateforme de cantine scolaire en suivant la démarche qu’on décrit dans notre guide.
Comment accéder à la cantine scolaire Avignon en ligne ?
Tout parent ayant un enfant inscrit dans une école publique ou dans une crèche de la ville d’Avignon peut accéder sur cette plateforme et gérer sa cantine.
Après avoir effectué son inscription et communiqué son adresse mail, il peut demander ses codes d’accès.
Pour ce faire, il doit se rendre sur https://avignon.portail-familles.com/avignon/page/teamnetauth/action/login/.
Ceci est une capture d’écran du site https://avignon.portail-familles.com/avignon/j
Puis, il clique sur le lien Renvoi des identifiants et indique son courriel.
Il recevra ensuite son identifiant et son mot de passe.
Une fois que vous avez obtenu vos données de connexion, identifiez-vous à votre compte en vous rendant sur https://avignon.portail-familles.com/avignon, en cliquant sur la rubrique Mon compte et en les saisissant.
Validez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton Me connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace parent.
À travers son compte, le parent peut effectuer les démarches suivantes :
- Payer ma facture de restauration scolaire ;
- Consulter l’historique des factures ;
- Consulter le relevé de situation ;
- Accéder à votre agenda de réservation ;
- Réserver ou annuler une réservation.
Connexion impossible sur https://avignon.portail-familles.com/avignon/ : Que faire ?
Si vous n’arrivez pas à accéder sur le site cantine scolaire Avignon, vous pouvez demander l’aide de l’assistance de cette plateforme. Pour ce faire, utilisez l’une des adresses mails suivantes :
- Pour un enfant à l’école : contacteducation(@)mairie-avignon.com ;
- Pour un enfant à la crèche : avignon-creche(@)ccasavignon.org.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à restauration.scolaire(@)mairie-avignon.com ou appeler le numéro de téléphone 04 90 16 32 69 en suivant ces horaires :
- Lundi – mercredi – vendredi 8h30/12h00 et 13h15/16h
- Mardi et jeudi 8h30/12h.
Si vous souhaitez vous rendre sur place, vous devez prendre un rendez-vous à l’avance et vous adressez à :
74 Bd Jules Ferry 84 000 Avignon
