Si vous êtes un client SEN’EAU SENEGAL, vous pouvez créer un compte sur le site de l’agence Noflaye en ligne accessible depuis le portail officiel de l’entreprise www.seneau.sn.
Vous aurez ainsi la possibilité de consulter votre facture d’eau, d’effectuer vos paiements, de faire une demande d’abonnement, et bien d’autres tâches liées à la gestion de votre contrat à distance.
En effet, l’ouverture de votre espace client est simple, rapide et gratuite.
Suivez alors notre guide et découvrez comment effectuer la création de votre compte Sen’eau.
Les démarches de création de compte Sen’eau :
Inscrivez-vous à l’agence en ligne de la Sen’Eau pour simplifier toutes les démarches liées à la gestion de votre abonnement d’eau potable à distance.
Pour ouvrir votre espace gratuit, rendez-vous sur le site de la société www.seneau.sn et cliquez sur la rubrique « Mon compte Noflaye » en haut à droite de l’écran.
Ceci est une capture d’écran du site www.seneau.sn
Puis, en haut de la page suivante (https://noflaye.seneau.sn/Portail/fr-FR), appuyez sur le bouton « Créer un compte ».
Ceci est une capture d’écran du site www.seneau.sn
Le formulaire d’inscription se mettra ainsi à votre disposition.
Ceci est une capture d’écran du site www.seneau.sn
Pour le remplir, il vous suffit de renseigner les informations suivantes :
- Choisissez d’abord vos informations de connexion en saisissant une adresse email (login) et un mot de passe sécurisé.
- Confirmez ensuite votre mot de passe.
- Puis, entrez votre nom et votre prénom.
- Validez enfin en cliquant sur le bouton « Créer ».
À ce stade, vous recevrez un courriel avec des moyens vous permettant d’activer votre compte.
Pour pouvoir finaliser votre inscription, rendez-vous alors sur ce mail et cliquez sur le lien associé.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez copier le code de validation et de le saisir dans la page d’activation sur le site de l’agence en ligne.
Il vous suffit enfin de cliquer sur le bouton « Valider » pour terminer la création de votre espace client Sen’Eau.
NB : Pour vous identifier la première fois à votre compte, il vous sera demandé de saisir la référence et le montant d’une de vos deux dernières factures. Munissez-vous alors de ces documents pour ne pas rencontrer de problèmes de login.
Suivez aussi ce lien pour savoir comment s’inscrire sur le site Senelec, une plateforme de recrutement en ligne.
Pourquoi s’inscrire à cette agence en ligne ?
En vous inscrivant à l’agence Noflaye en ligne, vous pourrez effectuer toutes les opérations liées à votre contrat Sen’eau à distance, sans avoir à vous déplacer.
Il vous suffit alors d’utiliser les identifiants client que vous avez choisi lors de la création de votre compte (votre login (adresse email) et votre mot de passe) pour vous y connecter depuis votre domicile ou bureau de travail.
Accessible 24 h/24 et 7j/7, votre espace personnel vous permettra alors de :
- Consulter, télécharger et payer votre facture sur l’agence Noflaye en ligne.
- Effectuer une demande d’abonnement.
- Signaler un changement dans vos coordonnées : adresse, coordonnées de paiement…
- Suivre votre consommation.
- Résilier votre contrat.
- Demander la mensualisation.
- Communiquer la relève de votre compteur.
Impossible de créer mon compte sur le site Noflaye, que faire ?
Pour effectuer votre inscription à l’agence en ligne de la Sen’eau, il vous suffit de suivre les démarches de création de compte en haut de ce guide.
Faites attention lors de la saisie de vos codes d’identification : Choisissez une adresse email valide et un mot de passe sécurisé et facile à retenir.
En effet, votre mot de passe doit contenir au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Si vous n’avez pas reçu le mail d’activation, vous pouvez demander qu’il vous soit renvoyé en utilisant le lien fourni sur le site d’inscription en ligne.
Mais si vous ne parvenez toujours pas à résoudre vos problèmes avec la plateforme, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise.
Les coordonnées de contact du service client Sen’eau :
Vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle Sen’eau pour déposer une réclamation ou demande une assistance pour la création de vote compte sur l’agence Noflaye en ligne en utilisant les différentes coordonnées ci-dessous :
Numéro de téléphone (N° vert) :
800 00 11 11
Mail :
eau(@)seneau.sn
Adresse postale :
Seneau Centre de Hann Route du Front de Terre BP 4945 Dakar
Les horaires d’ouverture de la société sont les suivants : Du lundi au jeudi de 7h30 à 16h30 et le vendredi de 7h30 à 13h30.
En plus de ces moyens de communication, il vous est également possible d’écrire à cette assistance via le formulaire de contact accessible sur le site de l’entreprise page : https://noflaye.seneau.sn/Portail/fr-FR/Contact/Contact.
En effet, cela vous permettra aussi d’échanger avec l’équipe de la société pour demander un nouveau branchement, signaler une coupure d’eau, effectuer une demande de recrutement, et bien plus encore.
Si vous voulez contacter directement la direction du siège social, il vous suffit de composer le 33 839 37 37.
