Le compte Perfect Money peut être bloqué à cause de nombreuses raisons. Lorsque le propriétaire du compte saisit plusieurs fois des codes d’accès erronés, son compte sera immédiatement bloqué.
Pour des raisons de sécurité, il est possible aussi que le service client bloque les comptes des utilisateurs afin d’éviter toute tentative de piratage. Comme il existe d’autres raisons de ce blocage.
Ainsi, pour débloquer votre compte Perfect Money, on vous présente les démarches à suivre.
Comment réactiver mon compte Perfect Money bloqué ?
À cause d’une fausse manipulation, il est possible que l’utilisateur bloque son compte. Dans ce cas, il n’a qu’à contacter le support client pour la réactiver. Également, si son compte a été désactivé, il doit signaler ce problème au service client.
Toutefois, il faut savoir que la vérification est une démarche importante. Si le propriétaire de compte n’effectue pas cette vérification, son compte sera bloqué. Ainsi, pour débloquer son compte, il n’a qu’à le vérifier.
Comment vérifier son compte pour le réactiver ?
La vérification de compte est une étape importante dans le processus de création d’un compte Perfect Money. En effet, elle vous permet de bénéficier d’un accès total à votre compte.
Pour vérifier votre compte, on vous demande de mettre en ligne une copie scannée de votre pièce d’identité (passeport ou permis de conduire) et d’une facture de services publics contenant votre nom ainsi que votre adresse.
On vous invite aussi à confirmer le numéro de téléphone associé à votre compte. Le service client vous appelle par téléphone pour vous communiquer le code. Il faut saisir le code dans le champ approprié.
Ceci est une capture d’écran du site https://perfectmoney.com/
Les demandes de vérification sont traitées dans les 72 heures pour chaque document. Une fois que votre demande est validée, votre compte sera débloqué et son statut passera en vérifié.
Néanmoins, il faut savoir que tout changement de nom, d’adresse ou de numéro de téléphone annulera automatiquement la vérification de votre compte. Son statut de votre compte deviendra non vérifié.
Vous devez ainsi recommencer le processus de vérification.
Comment contacter le service client Perfect Money pour récupérer son compte ?
Dans le cas où vous ne pouvez plus accéder à votre compte parce qu’il est bloqué, vous n’avez qu’à demander l’aide du service client. Malheureusement, les conseillers clients ne sont pas joignables par téléphone.
Également, il n’existe pas des agences physiques auxquelles vous pouvez vous y rendre pour résoudre votre problème.
Le seul canal de communication est l’envoi d’un e-mail. Et ce, en remplissant le formulaire de contact disponible dans cette page web https://perfectmoney.com/contact_ticket.html.
Veuillez saisir toutes les informations demandées et bien expliquer votre problème. Le service client traitera votre demande et vous répondra dans les brefs délais.
