Comment se connecter à pronote ?

Créé en 1999 par Index Éducation, Pronote est le premier logiciel de gestion de vie scolaire qui assure la continuité pédagogique de chaque élève. Il est disponible sur Windows, IOS et Apple.

L’épidémie de coronavirus a révolutionné tout le monde, ceci mène tous les établissements à fermer leurs portes à partir du Lundi 16 Mars. Pour cela, pour assurer la continuité pédagogique de chaque élève, l’établissement met à votre disposition un espace client sécurisé que vous permet d’accéder à Pronote et suivre vos cours en ligne sans avoir besoin de se déplacer.

Vous vous demandez comment vous connecter à votre compte pronote? Que faire pour résoudre les problèmes d’accès à votre compte? Comment procéder pour contacter le service client de l’établissement?

Pour répondre à toutes ces questions, nous vous invitons de suivre ce petit guide pratique pour apprendre comment se connecter à pronote en seulement quelques clics.

Comment accéder à pronote?

L’accès à l’Espace Parents et l’Espace Élèves peut être effectué depuis votre ordinateur ou votre mobile. En effet, que vous soyez parent, élève ou enseignant, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace personnel en toute sécurité. Pour accéder à votre compte, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:

• Commencez par ouvrir le site web officiel de l’établissement via cette adresse:http://pronote.ert.tn

• Une interface de connexion se met à votre disposition en tant que parent, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

• Validez votre connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter« .

Si vous êtes élève ou enseignant, vous allez redirigé vers la page web suivante: https://www.index-education.com/fr/enseignement-distance-pronote.php, séléctionnez votre profil puis suivez les instructions demandées.

Pour se connecter en tant que élève, vous devez procéder comme suit:

• Rendez vous sur le site pronote via cette adresse: https://www.index-education.com/fr/enseignement-distance-pronote.php.
• Cliquez sur la rubrique « Pour les élèves« .
• Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Une fois connecté à votre espace élève, vous pouvez bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

1. Consulter toutes les modifications (emploi du temps, données élèves, etc.)
2. Suivre les cours en ligne.
3. Réserver une salle ou un matériel directement depuis l’Espace Professeurs.
4. Rendre les travaux en ligne.
5. Récupérer les consignes et les informations dont vous avez besoin.

Télécharger pronote

L’établissement vous propose aussi une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et App Store.

Comment installer l’application Pronote?

Vous trouverez ci-dessous une vidéo explicative qui vous aide à installer et configurer l’application en quelques laps de temps:

Tarifs proposés

Vous pouvez obtenir les tarifs proposés par l’établissement en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site www.index-education.com puis cliquer sur la rubrique « Tarifs pronote« . Choisissez par la suite la formule selon l’effectif de votre établissement.

Contact service client pronote

Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’établissement, résoudre les difficultés d’accès à votre espace élève ou pour récupérer vos travaux en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

Numéro de téléphone disponible

Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez appeler le service client par téléphone en composant ce numéro: +33 (0)4 96 15 21 70.

Vous pouvez aussi joindre un conseiller par fax via cette ligne: +33 (0)4 96 15 00 06.

Joindre le service client par email

Il est également possible de contacter le service client de l’enseigne par téléphone en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante: info@index-education.fr.

Consulter la FAQ du site

Vous aussi l’opportunité de consulter la Foire Aux Questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à votre demande.

Ecrire au siège social de l’enseigne

Vous pouvez également adresser votre demande par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:

INDEX EDUCATION
CS 90001 13388

Marseille

CEDEX 13

N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services pronote en commentaires.