Si vous avez fait une belle rencontre ou dans le cas où vous n’êtes plus disponible, il est recommandé de vous désinscrire de Bumble. Cela vous évitera d’être contacté par les autres membres.
Également, la suppression du compte vous permettra d’effacer définitivement tous vos messages, vos photos ainsi que toute information partagée sur cette application de rencontre.
Ainsi, pour fermer un compte Bumble facilement, on vous explique la démarche à suivre.
Faut-il résilier votre abonnement avant de fermer votre compte Bumble ?
La suppression de votre profil ou la désinstallation de cette application n’entraîne pas la résiliation automatique de votre abonnement. En effet, avant de fermer votre compte, vous devez résilier votre abonnement pour vous ne pas être facturé ultérieurement.
Pour annuler votre abonnement, procédez comme suit :
- Ouvrez votre compte depuis le site officiel de cette plateforme de rencontre.
- Puis, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Cliquez sur Gérer ton Boost.
- Ensuite, cliquez sur le bouton qui correspond à l’annulation de l’abonnement.
Sachez qu’il n’est pas possible de vous désabonner depuis l’application mobile.
Il faut savoir aussi que la démarche de désabonnement dépend de celle de la souscription. Autrement, si vous avez acheté votre abonnement depuis l’application Google Play Store ou iTunes d’iOS, vous devez le résilier depuis l’une de ces plateformes.
Comment se désinscrire de Bumble ?
La suppression définitive de votre profil ne consiste pas à désinstaller l’application mobile. Si vous l’avez désinstallée sans effacer votre compte, votre profil sera toujours disponible. Par conséquent, les membres pourront le consulter et voir vos photos ainsi que vos informations personnelles.
D’où, pour quitter définitivement cette plateforme de rencontre, il faut fermer votre compte en procédant comme suit :
- Ouvrez l’application Bumble ou identifiez-vous à votre compte depuis son site officiel.
- Puis, cliquez sur la silhouette grise qui se trouve dans le coin inférieur gauche de l’écran.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage afin d’accéder aux paramètres.
- Défilez la page jusqu’à ce que le bouton Supprimer le compte s’affiche.
- Cliquez à nouveau sur Supprimer le compte.
- Saisissez le mot » delete » ou » Supprimer « (en minuscules).
- Validez la fermeture de votre compte.
L’application vous affichera ainsi la page d’inscription. Cela confirme que votre compte est supprimé.
Je n’arrive pas à supprimer mon compte : Comment contacter le service client de cette application ?
Si vous n’avez pas réussi à vous désinscrire, vous pouvez demander l’aide du service client. Pour ce faire, rendez-vous sur cette page web https://eu1.bumble.com/help-search#contact-us, cochez la case Demander mes données et indiquez toutes les informations demandées.
L’assistance de cette plateforme traite votre demande de désinscription et vous enverra les instructions à suivre par e-mail.
Il ne vous restera par la suite qu’à supprimer votre compte.
Néanmoins, cette démarche pourra prendre 30 jours à compter de la date d’envoi de votre demande en ligne.
