Mym est la plateforme payante qui relie les célébrités avec leurs fans. Sur ce mini réseau social, vous pouvez suivre votre créateur de contenu préféré contre un abonnement que ce personnage public fixe au préalable.
Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus payer pour voir les photos et les vidéos de vos personnages publiques préférées, n’hésitez pas à tout moment de supprimer votre compte fan et quitter définitivement cette plateforme.
Certains créateurs de contenu ne veulent plus aussi partager leur vie privée sur cette plateforme et souhaitent fermer leur compte Mym une fois pour toutes.
Que vous soyez un fan ou un créateur de contenu, on vous aide alors à travers ce tuto à supprimer votre compte Mym en quelques minutes seulement.
Comment effacer mon compte Mym et résilier mon abonnement ?
Si vous souhaitez vous retirer de la plateforme Mym, vous pouvez alors à tout moment vous désinscrire et fermer votre compte.
Sachez par ailleurs que la suppression de votre compte est définitive. Aucun retour en arrière n’est possible après l’avoir supprimé.
Si vous souhaitez quand-même quitter cette plateforme, voici alors la démarche à suivre pour fermer votre compte :
- Identifiez-vous tout d’abord à votre compte Mym.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Paramètres de votre compte » puis sur « Données de connexion ».
- Cliquez par la suite sur « Supprimer mon compte » et suivez les instructions pour finaliser la suppression de votre compte.
Dès que c’est fait, votre compte sera instantanément fermé.
Se désabonner de Mym
Par ailleurs, si vous avez un abonnement en cours, veuillez bien le résilier avant de supprimer votre compte, et ce, afin que vous ne soyez pas débité de la somme de l’abonnement.
Pour résilier un abonnement Mym :
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » puis sur « Mes abonnements ».
- Sélectionnez le créateur de contenu que vous ne souhaitez plus suivre.
- Cliquez sur « Annuler l’abonnement » devant le créateur concerné.
Ainsi, votre abonnement sera arrêté. Vous ne serez plus débité de la somme de l’abonnement. Par ailleurs, vous continuez à en profiter jusqu’à la fin de la période d’adhésion en cours.
Selon les CGU de cette plateforme, les abonnements souscrits sont sans engagement et sont automatiquement renouvelés d’un mois à l’autre.
Si vous décidez de quitter définitivement Mym, veuillez annuler tous les abonnements que vous avez souscrits. Répétez alors la démarche mentionnée ci-dessus pour chaque créateur de contenu que vous suivez.
Fermer un compte créateur de contenu et un compte ambassadeur
Si vous souhaitez retirer votre compte créateur de contenu, suivez les mêmes instructions mentionnées ci-dessus puis cliquez sur « Supprimer mon compte » sous la rubrique « Connexion et sécurité ».
Dès que c’est fait, votre compte sera fermé. Par ailleurs, vous devez compter environ 7 jours pour que vos gains issus des pushs et des pourboires soient validés.
Quant à vos gains mensuels et semestriels, vous devez compter, respectivement, jusqu’à 15 et 60 jours pour qu’ils soient validés.
Une fois validés, veuillez contacter Mym afin que ces gains soient versés sur votre moyen de paiement.
Par ailleurs, si vous cherchez à supprimer votre compte ambassadeur, veuillez contacter le service client Mym et demander la fermeture de votre compte.
Une fois votre demande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation de la suppression de votre compte. On vous décrira également la démarche à suivre pour récupérer vos gains issus du parrainage (si vous en avez).
Besoin d’aide ? Contactez Mym
Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte, si votre compte est inaccessible ou si vous avez été débité de la somme de l’abonnement après l’avoir résilié, n’hésitez pas de joindre le service client Mym.
Pour écrire au support client, envoyez alors votre message via le formulaire de contact disponible sous la page support.mym.fans.
