Hector Kitchen propose des croquettes personnalisées et sur-mesure pour votre chien et chat, à des prix compétitifs, à l’instar de la marque tails.com.
Ces recettes sont élaborées avec soin par une équipe professionnelle de vétérinaires et des nutritionnistes afin de garantir une alimentation saine et équilibrée à votre animal.
Si vous souhaitez passer une commande hectorkitchen.com en ligne, vous devez vous connecter à votre compte client grâce à vos identifiants confidentiels créés lors de l’inscription.
En effet, l’accès à votre espace perso vous permet de gérer votre abonnement sur internet et votre livraison 7/7 et 24/24, suivre l’acheminement de votre colis à distance, consulter votre historique de paiement et également contacter le service client par mail en cas de besoin.
Par ailleurs, pour réussir la création de votre compte Hector Kitchen chat pour la première fois et la connexion sans rencontrer des difficultés, suivez ce guide !
Aussi, nous allons vous présenter la démarche à suivre pour se désabonner facilement.
Se connecter à mon compte client et passer mes commandes Hector Kitchen
L’identification en ligne à votre espace personnel HectorKitchen vous rend des grands e-services.
En quelques clics, vous pouvez passer votre commande des croquettes sur mesure pour chien et chat, profiter de divers conseils santé et alimentation en contactant un expert, modifier votre abonnement et gérer votre livraison.
Bref, pour réussir votre authentification sur Internet, vous devez suivre les étapes de login mentionnées ci-dessous :
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site officiel de l’enseigne « https://www.hectorkitchen.com/« .
Ceci est une capture du site https://www.hectorkitchen.com/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Login« .
- Vous serez redirigé automatiquement vers la page de login. Identifiez-vous en saisissant votre adresse email et votre mot de passe dans les cases appropriées.
- Validez finalement votre accès client.
Félicitations ! Vous venez d’accéder à votre espace privé avec succès.
Il est désormais possible à ce stade de suivre la livraison de votre colis de croquette en temps réel. Au moment de l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail et un sms qui contiendront votre numéro de suivi.
Rendez-vous alors sur le site web de l’entreprise de livraison GLS France avec votre numéro de suivi pour savoir où est votre commande Hector Kitchen.
En cas de besoin, vous pourrez modifier le lieu de livraison gratuitement.
Veuillez noter que la livraison est offerte à vie pour les premiers clients.
Accès refusé ou mot de passe perdu, que faire ?
En cas de perte de votre code secret, pas de soucis ! Sa récupération est simple à faire en ligne.
Pour cela, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe perdu ? » situé en bas de formulaire de connexion.
Puis, entrez votre e-mail et cliquez sur le bouton « Valider » pour recevoir le lien de réinitialisation de mot de passe.
Il ne vous reste qu’à cliquer sur ce lien et créer votre nouveau mot de passe.
Nouveau membre ! Voilà comment s’inscrire en ligne sur www.hectorkitchen.com
Pour passer votre première commande d’alimentation sur-mesure pour votre chient, il est obligatoire de vous enregistrer et créer votre propre compte en ligne.
Pour cela, rendez-vous directement sur la page de login et cliquez sur la rubrique « Créer un compte » situé en bas.
Choisissez, ensuite, si vous désirez effectuer une consultation pour votre chien ou chat.
Puis, complétez les informations de votre chien (nom, age, sexe, race, type, poids) et appuyez sur Suivant.
Indiquez votre adresse mail et créez votre mot de passe.
Finalement, confirmez la création de votre compte. Vous recevrez ainsi par mail le lien vous permettant d’activer votre espace personnel.
Contacter l’entreprise leader de l’alimentation personnalisée et sur-mesure pour votre chien et chat
Il existe diverses façons pour contacter Hector Kitchen.
Que ce soit pour résoudre vos problèmes de connexion à votre compte, suspendre un abonnement, signaler un retard de livraison de croquette ou toute autre demande, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque.
Avant d’entrer en contact avec le service d’assistance, il est toujours recommandé de consulter la FAQ où vous trouverez des réponses claires et rapides.
Si vous souhaitez suivre l’état d’avancement de votre commande, appelez un conseiller client au numéro de téléphone suivant 01 76 41 04 81.
Par ailleurs, il est possible de transmettre votre demande par e-mail à cette adresse hector(@)hectorkitchen.com
Néanmoins, pour signaler une insatisfaction ou suspendre votre abonnement, envoyez votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
HECTOR KITCHEN SAS
10 rue de penthièvre 75008 paris
Au final, n’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur la qualité de croquette, les prix et le service de livraison auprès de HectorKitchen.
