Édité par la société AC3, Immofacile est le logiciel le plus complet du marché qui s’adresse aux professionnels de la transaction immobilière.
En tant que client, vous pouvez se connecter à votre compte Immofacile sécurisé, 7/7 et 24/24, depuis le site officiel du groupe AC3 ou encore l’application Mobil’IT.
Cette dernière est disponible en téléchargement gratuit depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide, comment accéder à l’espace membre Immo Facile en ligne sans rencontrer des difficultés.
En cas de besoin, vous trouverez les coordonnées de contact de l’assistance.
Comment se connecter à Immofacile sur le nouveau site web ?
Si vous souhaitez se connecter à l’espace membre AC3 Immofacile sans rencontrer des problèmes, suivez les étapes de login décrites ci-dessous.
- Ouvrez votre navigateur web habituel et tapez la nouvelle adresse du groupe AC3 « https://realestate.orisha.com/ » anciennement «
www.ac3-groupe.com«.
Ceci est une capture du site https://realestate.orisha.com
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Accès aux logiciels« .
- Choisissez, à ce stade, l’onglet « Immo Facile Accéder au logiciel« .
- Automatiquement, vous serez redirigé vers cette page de connexion « https://v2.immo-facile.com/catalog/admin-v2/login.php« . Identifiez-vous alors en saisissant votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
- Confirmez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte.
En quelques clics, vous pouvez faire la gestion de vos transactions immobilières à distance, transférer des documents en ligne et également envoyer des courriels via la messagerie électronique.
Bon à savoir
Si vous êtes déjà client auprès de l’agence ERA online, connectez-vous directement sur le portail web era.immo-facile.com.
Consulter mon compte sur mobile via la nouvelle application Immo Facile
Tout comme la version web, vous pouvez vous identifier à votre espace client Immofacile depuis votre smartphone ou tablette.
Pour cela, commencez par télécharger l’application Mobil’IT sur votre appareil androïde ou iOS. Elle est disponible gratuitement dans les Stores Google Play et l’App Store.
Une fois l’appli est bien installée, connectez-vous à votre espace membre en saisissant correctement vos identifiants de connexion habituels.
Grâce à cette authentification, il vous sera possible de bénéficier de tous vos e-services, où et quand vous le souhaitez.
Prenez des rendez-vous client depuis l’agenda et accédez facilement à vos fiches de biens ainsi que vos contacts.
Accès refusé ou mot de passe oublié, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à réussir votre connexion Immofacile et vous n’avez pas accès à toutes les fonctionnalités de ce logiciel, il est possible que le mot de passe ou l’identifiant que vous utilisez ne soit pas le bon.
Que vous utilisez l’application mobile ou le site web, veuillez vérifier d’abord la saisie correcte de vos informations de connexion.
En effet, si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » (sur le web) ou Mobil’IT mot de passe oublié depuis l’app.
Faites entrer, par la suite, votre identifiant et suivez les instructions demandées pour créer un nouveau mot de passe.
Si malgré tout, le problème d’authentification persiste, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance, en appelant le numéro de téléphone suivant 018 018 15 18.
Par ailleurs, si vous désirez joindre le service client pour tout renseignement, composez le numéro + 331 85 733 733.
Si vous préférez le contact en ligne, vous pouvez remplir le formulaire de contact ou envoyez un email à l’adresse électronique suivante contact(@)ac3-groupe.com.
Enfin, il est possible d’envoyer un courrier postal au groupe à l’une de deux adresses citées ci-dessous :
AC3 PARIS
206 boulevard Anatole France
93200 Saint-Denis
ou
AC3 BREST
Zone de Prat Pip Nord
105 rue Charles Nungesser
29490 Guipavas, France
