LCL Banque et Assurance, qui est au service des particuliers comme les professionnels, propose un service de connexion sécurisé sur internet, accessible via la rubrique « Lcl espace client mon compte » pourvu de nombreuses fonctionnalités. Il suffit donc de se rendre sur le portail web de l’organisme financier « www.lcl.fr » pour accéder à vos comptes bancaires à distance et à tout moment.
Une fois bien identifiés, cet espace personnel en ligne permet entre autres de consulter votre solde, vos dépenses, vos e-relevés, gérer vos crédits et l’ensemble de vos opérations bancaires en ligne depuis un navigateur web ou encore l’application mobile.
Relativement facile d’utilisation, l’espace eLCL est fait pour vous gagner du temps et éviter vos déplacements en agences.
Comment me connecter sur mon compte lcl en ligne et consulter mon espace LCL connexion ? Quelles sont les étapes pour ouvrir un compte bancaire en ligne auprès de Crédit Lyonnais ? Que faire en cas de difficultés d’accès sur la page de connexion « particuliers.secure.lcl.fr » ? Quelles sont les coordonnées de contact du service client LCL banque par mail et téléphone gratuit en cas de besoin d’assistance ?
Voilà toutes nos explications !
N.B : LCL, anciennement connue sous le nom “Crédit Lyonnais” a été rachetée par le Crédit Agricole.
Lcl connexion en ligne sur particuliers.secure.lcl.fr : Accédez à vos comptes LCL d’une façon sécurisée
L’accès à Lcl espace client mon compte particulier peut se faire rapidement et à distance depuis le site officiel de la banque 100% en ligne.
Important :
Avant de commencer le processus d’identification lcl particuliers, vous devez avoir en main votre :
- Identifiant client : composé de 10 chiffres.
- Votre code personnel d’accès : composé de 6 chiffres.
Ainsi, tout comme pour se connecter à Oney espace client, il fallait nécessaire de suivre certaines étapes d’authentification pas à pas.
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le portail web de la banque française via l’adresse suivante « https://www.lcl.fr/« .
- En haut et à gauche de la page d’accueil du site, vérifiez qu’il s’agit du profil « Particulier » puis cliquez sur la rubrique de connexion « Mon espace » située à droite de votre écran.
- Directement, la page de connexion s’affiche. Le client doit alors renseigner son identifiant et son code d’accès dans les champs de login réservés à cet effet.
Ceci est une capture du site www.lcl.fr
- Une fois ces deux champs sont remplis correctement, il faut cliquer sur le bouton « Particulier » pour accéder à lcl espace client particulier.
De cette façon ! Vous pouvez retrouvez l’ensemble des services LCL : Compte bancaire, Carte, Epargne, Prêt et Assurance, virements, solde, relevés bancaires…
=>Il est à noter que cet espace perso a pour but de simplifier la vie de ses utilisateurs et de fluidifier leur relation avec leur banque.
Bon à savoir :
Si vous êtes un professionnel, banque privé, journaliste ou une entreprise, la procédure de connexion à vos comptes LCL est similaire à celle expliquée ci-dessus. Vous n’avez qu’à sélectionner le profil approprié et suivre la marche de login en indiquant vos codes d’accès personnels.
L’espace de connexion LCL.Fr particulier sur mobile : Téléchargez votre application bancaire facilement
À l’ère du digital et pour répondre aux comportements de ses clients qui ne cessent d’évoluer, le groupe Crédit Lyonnais a développé une application bancaire mobile complète « Mes Comptes LCL » disponible sur les boutiques Google Play et l’App Store.
Les clients particuliers LCL peuvent alors la télécharger gratuitement sur leurs smartphones et tablettes puis s’identifier à Lcl espace client mon compte à distance.
En fait, la connexion compte LCL particuliers vous permet de bénéficier de nombreux avantages en ligne notamment :
- Consulter le solde de votre compte en un clin d’œil.
- Un service de connexion innovant par empreinte digitale.
- Gérer vos comptes bancaires LCL facilement avec la synthèse du compte(Compte, Carte, Epargne et Crédit).
- Consulter vos crédits (crédit renouvelable, crédit personnel et professionnel, crédit immobilier) et gérer vos épargnes.
- Voir ses comptes LCL.
- Accéder à vos relevés de comptes quand et ou vous désirez.
- Commander votre chéquier.
- Imprimer vos RIB en quelques clics.
- Faire une opposition de carte bancaire volée ou perdue rapidement grâce au service SOS Carte.
- Gérer vos cartes de paiement et modifier le plafond de paiement en temps réel.
- Effectuer vos virements bancaires en toute sécurité
- Prendre un rendez-vous avec un conseiller en banque et contacter le service client en cas de besoin.
Impossible de me connecter sur mon compte Lcl, les solutions :
Parfois, certains problèmes d’accès peuvent vous rencontrer notamment la perte de votre identifiant, l’oubli de votre mot de passe ou encore le blocage du compte à cause d’essai de plusieurs tentatives de login incorrectes.
Dans ce petit tutoriel, nous allons vous aider à récupérer l’identification de nouveau à Lcl espace client mon compte.
Identifiant oublié ?
On vous rappelle que votre identifiant client correspond au code à 10 chiffres renseigné sur votre relevé de compte bancaire.
En cas de problème d’identification, cliquez sur le lien « Identifiant oublié? » puis appuyez sur le lien « Cliquez ici« .
Par la suite, remplissez le formulaire de récupération immédiate de votre identifiant client avec les informations demandées et validez votre demande.
Code oublié ?
De même, en cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser facilement en ligne en cliquant sur le lien » Code oublié ?« .
Par la suite, cliquez sur le bouton “Me faire envoyer un nouveau code personnel d’accès”.
Complétez alors le remplissage de votre formulaire de récupération du code personnel avec soin puis validez votre demande.
Dans les plus brefs délais, l’équipe technique Lcl traitera votre demande et vous enverra un code par SMS ou par message vocal sur votre téléphone.
Il est désormais possible maintenant de vous connecter à nouveau à vos comptes LCL en ligne en toute autonomie.
Contact service relation clientele Lcl France : Numéro de téléphone, mail, tchat, adresse postale
Le service client Crédit Lyonnais est apprécié de ses utilisateurs et joignable via plusieurs canaux de contact pour s’adapter aux besoins du plus grand nombre de clients.
Que ce soit pour résoudre un problème d’identification à lcl espace client mon compte, faire une opposition de carte bancaire ou encore pour obtenir d’amples informations, retrouvez dans cet article tous les moyens de contact utiles de cette banque : Tel gratuit et non surtaxé, adresse email, formulaire du contact, réseaux sociaux, adresse postale…
Contacter le service client LCL par téléphone :
Il existe divers numéros de téléphone pour contacter le service client de votre organisme financier selon le type de votre demande.
Pour avoir des informations supplémentaires sur les produits et les services proposés, la souscription d’un nouveau produit, appelez un conseiller client par téléphone au numéro non surtaxé suivant « 09 69 36 30 30« .
Ce service d’assistance est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h à 17h30.
Si vous souhaitez déclarer un sinistre, composez ce numéro 0 800 300 380 depuis la France ou le +33 800 300 380 depuis l’étranger.
Un équipe professionnelle sera à votre écoute pour vous répondre sur toutes vos questions clairement.
Joindre la banque en ligne sur internet :
De plus l’espace client mon compte LCL qui vous permet d’échanger avec le service à la clientèle, vous pouvez retrouver de l’aide en consultant la FAQ accessible depuis le site internet de l’organisme.
Comme il est possible d’envoyer votre demande par écrit au support client depuis le formulaire du contact accessible via la rubrique « Nous contacter« .
Aussi, vous pouvez faire recours aux réseaux sociaux comme Facebook, Linkedin, Twitter afin d’échanger avec un conseiller.
Important : Les dernières offres de recrutement sont disponibles aussi sur le portail de la banque en ligne.
Ecrire au siège social :
Vous êtes mécontent pour une quelconque raison, envoyez vos courriers à la Banque française crédit lyonnais à l’adresse suivante qui est le siège social :
Siège social
18, rue de la République
69002 Lyon
Trouver l’agence la plus proche à vous :
Il est bien sûr possible de se rendre directement en agence pour contacter votre établissement financier. Vous pouvez trouver l’agence la plus proche de chez vous en cliquant sur le lien d’aide « Trouver une agence« .
=> N’oubliez pas de partager votre avis en commentaire sur le processus d’authentification LCL particulier offert par cette banque en ligne.
