Ma French Bank est la banque 100 % mobile, filiale de La Banque Postale.
En fait, pour pouvoir profiter de tous les avantages d’une carte bancaire Ma French Bank, notamment le paiement en ligne, il faut d’abord l’activer. Cette procédure est très simple et ne prend que quelques minutes.
Dans cet article, vous trouverez comment procéder pour réussir l’activation de carte Ma French Bank depuis votre App sans rencontrer des difficultés.
En cas de blocage de votre carte ou un retard de réception de celle-ci, nos experts vous présentent toutes les coordonnées de contact du service client MaFrenchBank.
Comment activer ma nouvelle carte Ma French Bank ?
L’activation de votre carte est simple à faire et rapide. Il vous suffit donc de suivre les étapes décrites ci-dessous :
- Commencez, tout d’abord, par vous connecter à votre App Ma French Bank.
- Par la suite, choisissez la rubrique « Mes cartes » depuis le menu.
- Puis, cliquez sur le bouton « Activer ma carte« .
- À ce stade, veuillez saisir le numéro de votre nouvelle carte pour l’activer.
Ceci est une capture de l’App
- Enfin, entrez le code de l’application pour confirmer.
Remarque : Si vous avez ouvert un compte en Bureau de Poste, sachez que votre carte sera automatiquement activée. Plus besoin donc de suivre cette démarche !
Si vous souhaitez voir les étapes d’activation de carte Ma French Bank en vidéo, consultez ce lien https://www.youtube.com/watch?v=z4BAvj0BZkw&feature=youtu.be
Combien de temps pour recevoir ma carte French Bank
Généralement, le délai d’envoi de la carte bancaire est de quelques jours. Cependant, ce délai peut varier en fonction des délais postaux.
En effet, si vous avez souscrit en ligne au Compte Original ou Idéal, vous recevrez votre carte par courrier à votre domicile. Dès sa réception, pensez à l’activer depuis votre App Ma French Bank.
Par ailleurs, si vous avez souscrit en bureau de poste au Compte Original, votre carte vous sera remise immédiatement. Vous pouvez ainsi récupérer depuis l’App MaFrenchBank votre code secret.
Néanmoins, si vous avez souscrit en bureau de poste au Compte Idéal, vous recevrez votre carte par courrier à votre domicile.
Si vous n’avez pas reçu votre carte dans les jours qui suivent votre souscription en ligne, contactez vite le service client directement depuis votre App en cliquant sur la rubrique « Contactez nous« .
Ce service est accessible depuis la page d’accueil de votre app et vous permet de bénéficier d’une prise en charge prioritaire.
Besoin d’aide ? Voilà comment contacter le service client MaFrenchBank
Vous vous demandez combien de temps pour recevoir ma carte French Bank ? Impossible d’accéder à votre espace client suite à l’oubli de votre mot de passe ? Votre carte est bloquée et vous souhaitez la débloquer ?
N’hésitez pas alors à contacter le service client French basé à Lille pour répondre à toutes vos questions soit par téléphone, soit par chat. Des vrais conseillers sont à votre écoute pour vous fournir de vraies réponses.
Si vous êtes déjà client, contactez directement un conseiller client par téléphone depuis votre App. Le service d’assistance virtuel vous accueille du lundi au samedi de 8 h 00 à 22 h 00.
Comme vous pouvez utiliser le service chat, ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 18 h 00.
Par contre, si vous n’êtes pas encore client et vous avez une question sur l’offre MaFrenchBank ou encore sur la procédure d’ouverture du compte, appelez un conseiller client par téléphone au 09 69 36 61 80.
Il est possible aussi d’envoyer un message sur nos réseaux sociaux.
