Mae.fr : Création et accès à mon compte en ligne

MAE est la Mutuelle Assurance de l’Éducation. Elle vous propose divers contrats d’assurances tels qu’assurance scolaire, assurance habitation, assurance famille et assurance en cas de décès.

Dans le but de faciliter à ses adhérents leurs démarches quotidiennes, elle met à leur disposition gratuitement un espace personnel accessible depuis son site officiel www.mae.fr.

Grâce à l’accès au compte MAE, l’adhérent peut consulter et gérer son contrat d’assurance en ligne en toute sécurité.

Ainsi, pour en bénéficier, il faut créer un compte MAE et y accéder en suivant les démarches décrites dans notre guide.

Comment créer un compte MAE ?

Tout adhérent ayant souscrit un contrat auprès de cette assurance bénéficie gratuitement d’un espace personnel sécurisé et accessible à tout moment.

À travers la connexion à cet espace adhérent, vous pouvez effectuer toutes vos démarches en ligne.

Pour ouvrir un compte, vous avez besoin d’un code adhérent. Ce code figure sur tous les courriers qui vous ont été envoyés par cette assurance. Vous le trouvez aussi sur vos attestations d’assurance.

La démarche de création de compte est la suivante :

Créer un compte sur www.mae.fr

Ceci est une capture d’écran du site www.mae.fr

  1. Rendez-vous sur https://www.mae.fr/espaceadherent/activation.
  2. Puis, tapez votre code adhérent ainsi que votre nom de famille.
  3. Cliquez sur le bouton Valider.

Votre compte sera ainsi activé. Vous serez demandé également à créer votre mot de passe.

Toutefois, si vous n’avez pas trouvé votre code adhérent, vous pouvez demander de le recevoir par e-mail.

Pour ce faire, il suffit de saisir votre adresse mail et cliquer sur le bouton Recevoir mon code.

Quels sont les services accessibles depuis mon espace client ?

À l’instar de toutes les assurances, cet organisme vous propose un espace assuré sécurisé et accessible depuis votre ordinateur ou votre mobile. En y accédant, vous pouvez effectuer les opérations suivantes sans avoir besoin de vous rendre à l’agence physique :

  • Consulter vos contrats ;
  • Déclarer et suivre vos sinistres ;
  • Renouveler ou modifier votre assurance scolaire ;
  • Télécharger vos attestations ainsi que vos documents contrat ;
  • Modifier vos coordonnées de contact ;
  • Activer le prélèvement bancaire automatique ;
  • Modifier votre RIB ;
  • Régler le paiement de vos cotisations ;
  • Consulter vos avis d’échéances.

Les étapes d’identification à mon compte Mae

Après avoir ouvert et activé votre compte, connectez-vous à votre espace adhérent en suivant ces étapes :

  • Allez sur le portail officiel www.mae.fr.
  • Puis, cliquez sur la rubrique Espace adhérent.
  • Indiquez ensuite votre code adhérent ainsi que votre mot de passe.
  • Validez votre accès en ligne.

Vous êtes ainsi connecté à votre espace client.

En revanche, si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page d’authentification.

Renseignez votre code adhérent ainsi que l’adresse mail associée à votre compte.

Vous allez recevoir le lien de réinitialisation par e-mail. Cliquez sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.

Vous pouvez par la suite accéder de nouveau à votre compte.

Néanmoins, si vous n’arrivez pas toujours à vous identifier à votre compte MAE, veuillez demander l’aide du service client MAE.

Ce service est joignable via divers canaux de communication (Téléphone, e-mail et adresse postale). Pour chaque motif, il existe des coordonnées de contact dédiées.

Pour afficher les coordonnées de contact du service client, cliquez sur la rubrique Nous contacter.

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