Les clients de Vitalliance peuvent avoir accès à un espace client sécurisé en ligne qui leur permet de suivre leur planning des interventions à domicile 7/7 et 24/24.
Quant aux intervenants, ils doivent se rendre sur cette adresse nagora.vitalliance.fr pour postuler aux offres de recrutements chez la société privée de services à la personne en France.
En effet, pour consulter votre compte en ligne, il est indispensable de disposer de vos identifiants qui permettent une connexion à l’espace client Vitalliance. Vous pouvez ensuite se connecter sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
Voilà toutes nos explications à ce propos !
Les services accessibles depuis l’application Vitalliance
Avec son espace client, l’agence d’aide à domicile et service à la personne offre la possibilité à ses clients de profiter de différentes fonctionnalités.
- Consulter le planning d’interventions à domicile à tout moment 7/7 et 24/24.
- Pointer chez votre client grâce à l’outil de télépointage.
- Entrer en contact avec votre agence en ligne via le service de messagerie pour déposer une réclamation ou n’importe quelle autre question.
- Faire une demande de changement d’intervention.
- Transmettre vos congés.
- Accéder à vos documents professionnels (bulletin de paie, carte professionnelle, etc).
- Accéder aux coordonnées de votre agence et également les membres de l’équipe : intervenants, chargés de clientèle, responsables d’agence.
Comment accéder à la nouvelle version de l’Espace Client Vitalliance ?
Pour se connecter à votre compte client en ligne de manière sécurisée, 7/7 et 24/24, il vous suffit de suivre les étapes de login suivantes :
- Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site officiel « www.vitalliance.fr« .
Ceci est une capture du site https://www.vitalliance.fr/
- Ensuite, cliquez sur la rubrique « Mon compte » qui figure en haut et à droite de la page d’accueil puis sélectionnez « Je suis client« .
- Directement, l’interface d’authentification s’affiche. Saisissez alors votre nom de famille ainsi que votre mot de passe.
- Confirmez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà ! L’identification à votre compte personnel est effectuée avec succès.
Commencez, dès maintenant, à bénéficier de tous vos e-services en toute tranquillité.
N.B : Si vous ne souvenez plus de vos identifiants de connexion, n’hésitez pas à contacter votre agence pour les récupérer à nouveau.
Se connecter à mon compte intervenant
L’authentification au compte intervenant est simple à faire en suivant ces étapes de login.
- Allez sur le portail web de la société française qui fournit des services aux personnes âgées ou en situation de handicap.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Mon compte puis choisissez « Je suis auxiliaire de vie« .
- A cette étape, cliquez sur le bouton « Je me connecte« .
- Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://nagora.vitalliance.fr/public/default/connexion« . Saisissez votre adresse email et votre mot de passe correctement.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Remarque : Si vous ne souvenez plus de votre code confidentiel, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » et suivez les étapes demandées pour le réinitialiser.
Contacter le service client de cette agence d’aide à domicile et service à la personne
Pour entrer en contacta avec Vitalliance, plusieurs moyens de communication s’offrent à vous.
Tout d’abord, pour toute demande de renseignement, appelez le service à la clientèle par téléphone au 01 85 53 74 90. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
En effet, si vous préférez le contact en ligne, vous pouvez échanger avec un conseiller client depuis votre espace client une fois connecté ou remplir le formulaire de contact accessible sur le site.
Via le contact en ligne, vous pouvez poser toutes vos questions relatives aux tarifs, demander une intervention urgente à domicile ou s’informer sur les services proposés.
Dans les deux cas, une équipe professionnelle vous répondra à vos questions dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, si vous souhaitez postuler comme intervenant, il est essentiel de vous inscrire sur l’espace recrutement Nagora.
Aussi, en consultant la rubrique « Nos agences« , vous allez retrouver les coordonnées de 143 agences reparties partout en France.
