Ayant comme slogan « La mutuelle des gens heureux », les Mutuelles du Soleil se présentent comme une mutuelle santé qui accueille aussi bien les particuliers que les professionnels.
Sur son site internet, la mutuelle vous accueille via un espace adhérent à travers lequel vous pouvez gérer vos contrats en ligne, tout comme au guichet.
Que vous soyez un assuré particulier ou professionnel, accédez alors à votre compte Mutuelle du Soleil et suivez vos remboursements en ligne, consultez votre tableau de garantie, demandez votre carte de tiers payant et profitez de plein d’autres avantages.
Pour profiter des fonctionnalités de votre espace personnel en ligne, voici la démarche de connexion à mutuellesdusoleil.com.
Connexion au compte adhérent Mutuelle du Soleil
Si vous êtes un adhérent à cette mutuelle et résidant en France, demandez alors à votre mutuelle vos codes d’accès vous permettant d’activer votre compte en ligne.
Une fois muni de ces identifiants de connexion, voici alors la démarche à suivre pour accéder à votre espace particulier Mutuelle du soleil :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site mutuellesdusoleil.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Votre espace puis sur Espace adhérent en haut et à droite de la page d’accueil.
- Renseignez le formulaire de login par votre e-mail et votre mot de passe.
- Finalement, validez.
Une fois connecté à votre tableau de bord d’adhérent, vous aurez l’accès à toutes vos données en temps réel (remboursements, tableau de garantie…).
Depuis cette interface d’assuré, vous pouvez également demander ou renouveler votre carte de tiers payant, demander un devis en ligne, déclarer un sinistre, résilier votre contrat…
Si vous êtes un résident à l’étranger, accédez à votre espace Extra-Pass, votre couverture santé à l’étranger.
S’identifier sur application mobile
Semblablement à la connexion au compte assuré Saham Assurance, il est également possible de consulter votre compte sur mobile.
Pour ce faire, rendez-vous sur Google Play ou Apple Store et téléchargez gratuitement l’application Mutuelles du Soleil.
Une fois installée sur votre mobile Android ou iPhone, lancez votre application puis cliquez sur la rubrique Espace adhérent. Renseignez ensuite vos identifiants de connexion habituels pour vous identifier.
Depuis votre poche, vous pouvez profiter de tous les e-services de votre compte adhérent, tout comme sur la version web. Votre compte en ligne sera évidemment synchronisé sur le site et sur l’application mobile.
Ceci est une capture d’écran du site mutuellesdusoleil.fr
Se connecter au compte pro Mutuelles du Soleil
En complément de l’espace assuré, cette mutuelle accueille ses adhérents professionnels via un espace pro dédié.
Si vous êtes un professionnel de santé, si vous faites partie du régime social des indépendants (RSI) ou si vous êtes un courtier, ne manquez pas d’accéder à l’un des espaces pro suivants :
- Espace Entreprises.
- Espace Courtier.
L’accès à cet espace B2B vous permet de gérer vos contrats d’assurance santé groupe ou assurance accident de travail, visualiser vos cotisations, gérer les mouvements de vos salariés (affiliation, radiation).
Le compte Pro Mutuelles du Soleil permet également aux courtiers de visualiser leurs portefeuilles, consulter les impayés, voir les bordereaux de commission…
NB : L’accès à l’Espace professionnel de santé a été désactivé depuis le 1ᵉʳ janvier 2023. Si votre demande concerne une prise en charge ou une facture à compter du 1er janvier 2023, veuillez vous rapprocher de l’opérateur ISANTE.
Comment contacter la Mutuelle du Soleil ?
Pour demander vos codes d’accès lors de votre première visite, pour demander de renseignements à propos vos contrats d’assurance ou pour déclarer un sinistre, voici comment contacter les Mutuelles du Soleil.
Pour appeler un expert en assurance par téléphone, composez le numéro fixe 04 91 12 40 00.
Néanmoins, pour parvenir le service relations client par un mail, envoyez votre mail via le formulaire de contact en ligne. Pour y aller, cliquez sur la rubrique « Nous contacter », renseignez les informations personnelles demandées puis rédigez votre message.
Il est également possible de parvenir la mutuelle par un mail via l’adresse relations.pro@mutuellesdusoleil.fr.
Sinon, n’hésitez pas de vous diriger vers l’agence la plus proche de chez vous. Pour la trouver, cliquez sur la rubrique « Nous trouver ».
Adresse de résiliation
Il est également possible de parvenir la mutuelle par un courrier postal pour demander la résiliation de votre contrat.
Voici alors l’adresse de la mutuelle à Marseille et à Nice :
Agence Marseille :
33 Chemin de l’Argile
13010 Marseille, France
Agence Nice :
36 Bis av Mar Foch, 06000 NICE
Sur votre demande de résiliation, veuillez indiquer clairement votre numéro de contrat et vos coordonnées.
