Si vous êtes déjà client TADAAM, munissez-vous de vos identifiants pour accéder à votre espace personnel sur le site tadaam.be et gérer votre abonnement Internet+TV en quelques clics en ligne.
Appelé My TADAAM, votre compte vous donne en effet la possibilité de contrôler vos informations de paiements en ligne, de consulter vos factures, de demander un nouveau Code PIN pour la TV…
Pour en savoir plus sur les avantages de cet espace client en ligne ainsi que les étapes à suivre pour y accéder, consultez ce guide d’aide.
Connexion à l’espace client My TADAAM :
Votre compte MY TADAAM est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le portail officiel de la marque www.tadaam.be.
Ceci est une capture d’écran du site www.tadaam.be
Pour vous y connecter, rendez-vous alors sur cette plateforme et cliquez sur l’icône du petit bonhomme en haut à droite de l’écran d’accueil.
Vous serez alors redirigé vers la page de login où apparaît le formulaire d’identification à remplir de la manière suivante :
- Saisissez d’abord votre adresse e-mail.
Ceci est une capture d’écran du site www.tadaam.be
- Puis, entrez votre mot de passe confidentielle.
- Confirmez enfin votre demande d’accès en cliquant sur le bouton « Continuer ».
Et voilà ! Vous pouvez maintenant commencer à profiter des fonctionnalités disponibles pour gérer votre contrat d’adhésion en ligne.
Accès depuis l’application mobile :
Pour accéder aux services de votre espace abonnée sur téléphone, pensez d’abord à télécharger l’application Tadaam sur votre appareil.
En effet, vous trouverez cette appli disponible en téléchargement gratuit sur Apple Store pour iOS et sur Google Play pour Android.
Vous pourrez ainsi vous connecter à votre compte, mais aussi regarder vos films et séries favoris partout où vous allez.
Les avantages de mon compte personnel :
Votre espace abonné est votre environnement client personnel qui vous donne accès à de nombreux services en ligne pour :
Gérer votre abonnement en ligne :
La gestion de votre abonnement via l’espace client My TADAAM vous rend la vie plus facile et plus pratique. Une fois sur cette interface perso, vous pourrez en effet utiliser différentes fonctionnalités pour :
- Résilier, modifier ou réactiver votre souscription.
- Mettre votre abonnement en pause.
- Suivre votre consommation.
Consulter vos factures et modifier vos modes de paiement :
Il vous est également possible de vous connecter à cet espace utilisateur pour configurer votre mode de paiement et mettre à jour les données qui y sont associées en ligne.
De même, ce compte vous permet aussi de gérer vos factures, tout comme vous le feriez avec vos factures Base, si vous êtes déjà client. (Trouvez ici comment vous pouvez consulter et payer votre facture BASE)
Comment demander un Code PIN dans Mon TADAAM ?
Dans votre espace en ligne, vous pouvez également changer les paramètres de votre réseau Wifi, mais aussi demander un code PIN pour vous connecter au service de la marque sur TV.
Pour ce faire, accédez alors à votre compte et cliquez sur l’option « Envoyer PIN ».
Vous recevrez donc ce code à usage unique dans quelques instants. Il vous sera en effet envoyé dans un message au numéro de téléphone enregistré dans votre espace perso.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi accéder au service à l’aide du code QR à scanner sur votre téléviseur.
Les autres avantages de mon espace abonné :
Outres les fonctions ci-dessus, vous trouverez dans ce compte abonné plusieurs autres services vous permettant de :
- Modifier vos informations utilisateur.
- Changer votre mot de passe confidentielle.
- Parrainez un ami pour profiter d’un mois de service Internet+TV gratuit.
NB : Pour combiner TADAAM avec BASE, vous n’êtes pas invité à vous connecter à votre espace client. Pour ce faire, rendez-vous simplement sur le site officiel de Base à l’adresse https://www.basetadaam.be/fr/particuliers/internet-tv/combinez-et-profitez-de-votre-avantage.
Suivez ensuite les instructions d’adhésion et bénéficiez d’un avantage de 5 € par mois à vie.
Un problème avec votre compte TADAAM ? Voici comment le résoudre
Pour commencer, assurez-vous d’abord que votre connexion Internet est bonne. Revenez ensuite sur la page d’identification et assurez-vous d’avoir correctement saisi vos codes d’accès.
Si vous les avez oubliés, voici comment les récupérer :
Où trouver mon identifiant de connexion ?
Pour rappel, votre identifiant personnel my Tadaam correspond en effet à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la souscription de votre abonnement sur le site web de la marque.
Pour changer cette adresse de courriel, vous devez passer par le service client de cette entreprise de télécommunication belge.
Comment changer mon mot de passe TADAAM oublié ?
Vous pouvez changer votre clé de compte en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » en bas de la page de connexion en ligne.
Il vous sera ainsi demandé de renseigner votre adresse e-mail.
Saisissez alors l’adresse associée à votre profil utilisateur et vous recevrez des instructions pour réinitialiser votre code confidentiel.
Contacter le support client de ce fournisseur Internet et TV belge :
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre vos problèmes de connexion, vous pouvez joindre le service à la clientèle de ce fournisseur Internet et TV pour obtenir de l’aide.
Voici alors les coordonnées à utiliser pour entrer en contact avec le support client TADAAM :
- Numéro de téléphone : Malheureusement, il n’y a pas de numéro de téléphone pour joindre l’opérateur ou son service d’assistance.
- Mail : support(@)tadaam.be.
- Messagerie Whatsapp : +32 460 20 86 83.
- Réseaux sociaux : Facebook Massenger, Intagram et Twitter.
N’hésitez pas aussi de consulter la FAQ du site de l’enseigne pour obtenir une réponse rapide et gratuite à toutes vos demandes et questions en ligne.
