Bpaid est la carte prépayée de la banque Bpost qui vous permet de payer vos achats sur internet et de retirer de l’argent dans les distributeurs.
Pour recharger la carte Bpaid, 3 méthodes sont possibles. Vous pouvez opter pour le rechargement en ligne ou par virement bancaire. Comme il est possible d’alimenter votre carte dans l’un des bureaux de poste. Le rechargement en ligne est toutefois possible sur le site bpost.be rubrique Rechargement ou via l’application mobile MyBpaid.
La consultation du solde de la carte de crédit est aussi simple depuis l’espace client Bpost. En effet, l’authentification à ce compte personnel se fait simplement en insérant vos identifiants de connexion sur le formulaire de login.
En cas de problème avec le rechargement de votre carte prépayée, vous trouverez le contact avec la banque en bas de l’article. Vous pouvez ainsi demander la résiliation de votre carte ou récupérer votre mot de passe oublié.
Comment recharger ma carte Bpaid en ligne ?
Le rechargement de la carte prépayée Bpaid se fait en suivant les étapes suivantes :
- Allez sur le site www.bpost.be.
- Cliquez sur la rubrique My Bpaid.
- Faites entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous authentifier.
- Terminez en cliquant sur Connexion.
- Allez ensuite vers la rubrique Rechargement.
- Indiquez la somme à verser sur votre carte prépayée.
En cas de session expirée, renouvelez la démarche.
Cette carte prépayée vous permettra par la suite de payer vos achats en ligne en profitant du réseau d’acceptation de MasterCard.
Consulter le solde de ma MasterCard prépayée
Depuis votre espace client en ligne, il est simple de consulter votre solde et d’accéder à l’historique des transactions des derniers 13 mois de son utilisation.
Pour cela, identifiez-vous à votre compte grâce à votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sous la rubrique Mon compte. Puis allez vers la rubrique Consulter mon solde pour suivre votre solde en temps réel ainsi que les derniers virements effectués sur votre compte.
Recharger ma carte MyBpaid sur application mobile
Depuis votre smartphone ou votre tablette, il est simple d’alimenter votre carte prépayée en seulement quelques clics grâce à l’application My Bpaid qui est gratuitement disponible dans les stores de Google et Apple.
Depuis cette appli, vous pouvez à tout moment recharger votre MasterCard selon le budget qui vous convient en ligne ou via le virement bancaire.
Recharger Bpaid par virement bancaire
L’option de rechargement par virement bancaire de la carte prépayée est gratuite. Il suffit simplement de remplir un ordre de virement en indiquant le montant à verser, le numéro de compte bénéficiaire, et les 12 chiffres de votre code d’identification situé sur le dos de la carte.
Par ailleurs, en cas de rechargement par virement bancaire, vous devez compter 3 jours pour avoir l’argent sur votre carte.
A savoir, le montant du rechargement est compris entre 10€ et 2500€.
Rechargement dans un bureau de poste
Si vous préférez la méthode de rechargement dans un bureau de poste, il suffit simplement de présenter votre carte prépayée et de l’argent liquide à verser. Comme il est possible d’effectuer le rechargement par le biais d’une autre carte de banque. Dans tous les cas, le montant sera immédiatement disponible sur votre carte.
Cette opération de rechargement dans un bureau de poste est facturée au prix de 3,5€.
Pour trouver le bureau de poste le plus proche de chez vous, allez sur le site de la banque bpost.be rubrique Trouver un bureau de poste. A rappeler que la banque met à votre disposition environ 600 points de poste répartis sur toutes les régions.
Problème de rechargement MyBpaid
Votre carte est terminée ?
Pour renouveler votre carte, dirigez-vous au bureau de poste le plus proche de chez vous en Belgique. De même, pour acheter la MasterCard pour la première fois, commandez-la dans l’un des 600 bureaux de postes répartis sur tout le pays.
Mot de passe oublié ?
Pour retrouver mon mot de passe oublié, cliquez sur le lien en bas du formulaire de connexion pour le récupérer. Par ailleurs, si vous avez oublié votre code PIN, vous devez appeler le service client pour le réinitialiser.
Contact Bpost
Pour joindre un conseiller d’agence pour recharger votre carte, composez le numéro de téléphone 022 012345. Ce numéro de service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h sans interruption.
En cas de vol ou de perte de votre carte, appelez le +32 (0)22 78 55 78. Ce numéro est bien disponible depuis l’étranger.
Le service client Bpost accueille également vos interrogations et vos réclamations en ligne. En effet, vous pouvez envoyer un formulaire de contact en ligne pour déposer une plainte ou demander le blocage de votre carte, en cas de vol ou de perte.
Adresse de résiliation
Dans le cas où vous souhaitez résilier votre carte prépayée, vous pouvez parvenir le service client par un courrier postal à l’adresse :
bpost
Boîte postale 5000
1000 Bruxelles
