Vous êtes un client Nordnet Télécom ?
Votre espace client Nordnet vous permet alors de gérer votre abonnement chez ce fournisseur d’accès à internet, souscrire une offre connexion ADSL ou une offre haut débit par satellite.
L’accès à ce portail web personnel est possible sur le site internet de cet opérateur ainsi que depuis l’application mobile Nordnet&Moi.
Si vous disposez d’une connexion internet Nord Net, vous pouvez également profiter d’une messagerie instantanée et gratuite, à l’instar de la messagerie Orange. Grâce à ce webmail, vous pouvez échanger des SMS, des MMS, profiter d’un agenda, d’une messagerie vocale..
En cas de besoin d’autres informations sur l’activation de votre ligne ou sur les délais d’intervention du service technique, vous pouvez contacter le service client par téléphone fixe non surtaxé ou par mail.
Logo du Fournisseur d’accès à internet par satellite
Espace client Nordnet
Que vous soyez un client Box, un abonné internet ADSL, VDSL ou fibre optique, vous pouvez accéder à votre portail web pour profiter de plusieurs services internet gratuits.
En effet, depuis votre espace client personnel, vous pouvez :
- Modifier vos informations personnelles.
- Contacter le service client en ligne.
- Accéder à votre messagerie personnelle.
- Souscrire une offre internet, de téléphonie fixe ou sans fils.
- Demander un dépannage technique.
- Tester votre éligibilité à l’internet Satellite Supernova.
- Résilier un abonnement de Fibre Laser, ADSL…
- Prendre un rendez-vous pour réaliser une installation ADSL ou fibre.
Connexion à mon compte en ligne
Pour accéder à votre compte personnel, suivez la démarche de connexion suivante :
- Allez sur le site de l’opérateur français www.nordnet.com.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Espace client. Vous pouvez aller directement à l’adresse https://client.nordnet.com/identification.
- Sur le formulaire de connexion affiché, faites insérer votre nom d’utilisateur/adresse mail, ainsi que votre mot de passe.
- Validez finalement en cliquant sur S’identifier.
Capture d’écran du site officiel
Application mobile Nordnet et Moi
Tout comme l’accès à votre espace client sur le site, vous pouvez profiter de l’application mobile Nordnet&Moi pour accéder à votre compte depuis votre smartphone.
Pour avoir cette application sur votre smartphone, téléchargez-la gratuitement des stores en ligne de Google et Apple. Elle vous offre toutefois tous les avantages de votre interface web au bout du clic.
Ma messagerie Nordnet
Sur le site internet de cet opérateur de télécommunication français, vous pouvez accéder à votre messagerie en ligne. Grâce à cette messagerie/webmail, il est simple d’organiser votre carnet d’adresse, paramétrer votre répondeur de messagerie, filtrer vos courriers indésirables…tout comme votre messagerie Gmail ou Hotmail.
Capture d’écran du site officiel du fournisseur
Pour vous authentifier à ce service, cliquez sur la rubrique Messagerie et identifiez-vous en insérant votre e-mail, votre mot de passe ainsi que le type d’interface (nouvelle version/simplifiée). Vous aurez ainsi une adresse de la forme « @nordnet.fr » .
Service client Nordnet
Pour déclarer une panne sur votre ligne ou votre équipement, appelez le service technique sur le numéro non surtaxé 3420. Vous pouvez ainsi souscrire une nouvelle offre, vous renseigner à propos une facture …
Le contact avec l’assistance technique est également possible sur internet. Pour cela, adressez votre mail à contact@nordnet.com. Vous aurez une réponse dans la journée.
Les sourds et les malentendants peuvent profiter du service Acceo du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Il est également possible de contacter Nordnet par Chat. Vous pouvez ainsi déposer une réclamation ou demander de renseignements à propos votre internet par satellite, votre débit internet ou votre abonnement ADSL.
Si vous préférez parvenir le service d’aide par un courrier postal, envoyez votre lettre à : 111, RUE DE CROIX BP 60985, 59510 HEM
Comme vous pouvez rencontrer un conseiller technique ou commercial dans l’un des points de vente Nordnet Strasbourg, Reims, Lille…
Avis sur ce fournisseur d’accès à internet par satellite
Nordnet Télécom est un fournisseur d’accès à internet par satellite, filiale du groupe Orange. Cette jeune entreprise s’est développée sur plusieurs technologies dont la fibre laser, les satellites, la radio et la téléphonie mobile.
Basé à Villeneuve d’Ascq, ce fournisseur d’accès à internet propose de la connexion à haut débit dans les zones blanches ou grises. Avec un très bon débit internet allant jusqu’à 22 Mb, cet opérateur permet de couvrir les zones rurales, faiblement couvertes par les autres réseaux mobiles.
Il propose en effet différentes offres de connexion par satellite, une offre liée au téléphone fixe et une autre liée à la télévision. Chaque abonnement étant de 24 mois d’engagement.
Pour profiter de cette connexion, il faut se disposer d’un Kit satellite compatible et une parabole qui devrait pointer vers un satellite ASTRA ou EUTELSAT.
Pour simplifier l’acquisition de ce kit satellite, l’état alloue des subventions par le biais de ses collectivités territoriales. À savoir, il coûte 399€ à l’achat et 8€ pour une location mensuelle.
En outre de la connexion par satellite, Nord Net offre de l’internet par fibre optique, par ADSL ou par les antennes Radio. Ses principaux filiales sont WiBox, un opérateur fondé en 2009 pour proposer de la connexion dans les zones d’ombre.
