École Directe est une plateforme qui permet aux parents de suivre la vie scolaire de leurs enfants en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, tout élève inscrit dans un établissement scolaire bénéficie de son propre espace personnel accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un Smartphone.
Pour accéder à l’espace personnel de votre enfant, il suffit d’être muni des identifiants de connexion qu’ils vous ont été transmis lors de l’inscription par le secrétariat du collège ou du lycée.
Mais, parfois vous pouvez se trouver face à des problèmes d’accès et le compte élève sera bloqué automatiquement.
Vous vous demandez comment est-il possible de résoudre les problèmes de connexion au compte Ecole Directe ? Comment récupérer les identifiants de connexion ?
Suivez notre guide pour répondre à toutes ces interrogations.
Connexion impossible Ecole Direct : comment réinitialiser un mot de passe oublié ?
Lors de l’accès à votre espace Ecole Direct, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe. Ne vous inquiétez pas, il est possible de le récupérer en quelques clics seulement.
Ceci est une capture écran interface login
Pour cela, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » depuis l’interface login afin d’entamer la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Par conséquent, en cliquant sur ce lien, une fenêtre va s’ouvrir comme vous montre la photo pour vous demander de choisir la méthode avec laquelle vous souhaitez récupérer vos identifiants.
Renseignez alors l’adresse email ou bien le numéro de téléphone associé à votre compte et ceux que vous avez renseigné lors de l’activation de votre compte.
De cette façon, votre demande sera envoyée au service concerné, qui va se charger par la suite de vérifier votre identité et de vous envoyer le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Bug sur le site
Des messages d’erreur qui viennent de s’afficher sur votre écran quand vous consultez le site. Ceci pourra être dû à un bug à Ecole Directe ou le site est en cours de maintenance comme vous montre la photo.
Ceci est une capture écran du site
Nous vous invitons alors de patienter un moment, de vérifier votre connexion Internet et d’ouvrir à nouveau le site.
Si le problème persiste encore et que le site est encore indisponible, n’hésitez pas de contacter le secrétariat de l’école ou du collège.
Modifier mon identifiant Ecole Directe
Dès l’inscription de votre enfant dans un collège ou dans un lycée, vous pouvez récupérer les codes d’accès de son espace personnel Ecole Direct depuis le secrétariat de cet établissement scolaire.
Par ailleurs, lors de la première connexion, vous devez renseigner l’identifiant et le mot de passe provisoires qu’ils vous ont été transmis comme c’est le cas lors de la connexion à UHA.
Par la suite, un petit formulaire va s’afficher sur votre écran pour vous demander de modifier vos codes d’accès.
Choisissez alors un nom d’utilisateur, un mot de passe et indiquez votre adresse électronique.
NB : Il faut bien retenir les identifiants que vous avez choisis, ces derniers vous serviront pour accéder à l’espace élève et l’espace parent.
Pour conclure, si malgré toutes les solutions proposées ci-dessus, le problème d’accès n’a pas été résolu, vous devez prendre contact avec le personnel administratif du collège ou du lycée.
Ils seront à votre entière disposition pour vous fournir tous les renseignements nécessaires concernant la connexion à cette plateforme en ligne.
Remarque : Le personnel administratif Ecole Direct ainsi que les parents disposent également d’une plateforme en ligne accessible depuis l’adresse suivante : admin.ecoledirecte.com/login pour consulter leur espace personnel.
Application mobile
Où vous soyez et à n’importe quel moment de la journée, vous pouvez accéder à l’espace personnel de votre enfant à partir de votre Smartphone ou tablette.
Ceci est une capture écran de l’application
Il suffit de télécharger l’application Ecole Directe gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle est bien installée, vous pouvez créer un compte Ecole Direct et y accéder en utilisant les mêmes codes d’accès que vous utilisez pour la version web.
Et si vous avez rencontré des problèmes de connexion, n’hésitez pas de suivre la même procédure de récupération de vos identifiants citée ci-dessus.
