Si vous avez choisi le site gratuit d’apprentissage des langues en ligne Duolingo, ce guide vous aide à réussir la connexion à votre compte sur PC, ordinateur ou encore mobile (Android ou iOS).
Grâce à cette authentification sécurisée en ligne, les utilisateurs peuvent désormais apprendre plusieurs langues étrangères facilement comme l’anglais, le français, l’italien, l’espagnol, l’allemand.
Il vous suffit ensuite de vous rendre sur la plateforme éducative www.duolingo.com et accomplir vos objectifs.
Sans plus tarder, découvrez comment retrouver mon compte duolingo et y accéder sans rencontrer des difficultés de login.
Comment retrouver mon compte Duolingo et y accéder depuis le web ?
Si vous souhaitez apprendre l’anglais, l’espagnol ou encore le français, il faut se connecter à votre compte Duolingo en ligne.
En fait, la procédure d’authentification à votre espace personnel est hautement sécurisée et accessible à tout moment, 7/7 et 24/24, en suivant ces étapes.
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site officiel « www.duolingo.com« .
Ceci est une capture du site www.duolingo.com
- Cliquez ensuite sur la rubrique « J’ai déjà un compte« .
- Entrez, à ce stade, votre email ou nom d’utilisateur dans la première case.
- Puis, composez votre mot de passe correctement dans la deuxième case.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Bon à savoir
Il est possible de se connecter à Duolingo depuis un compte Google ou Facebook.
Télécharger Duolingo sur smartphone (Android ou iOS)
Tout comme la version web, vous pouvez accéder à votre espace depuis votre mobile.
Pour cela, commencez par télécharger l’application mobile Duolingo sur votre appareil Android ou iOS.
Elle est disponible gratuitement dans les boutiques Google Play et l’App Store.
Une fois installée, ouvrez-la et connectez-vous à votre compte en saisissant tout simplement vos codes d’accès confidentiels, créés lors de l’inscription.
Grâce à cette identification, il vous sera possible d’apprendre diverses langues gratuitement, sans aucun coût.
Comment résoudre les problèmes d’authentification (Mot de passe perdu, identifiant oublié, etc) ?
S’il est toujours impossible de s’identifier à votre compte Duolingo en ligne, sur PC ou mobile, veuillez tout d’abord vérifier la bonne saisie de vos informations de connexion.
Si malgré ça, le problème persiste, procédez comme suit.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
En cas de perte de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide « Oublié » qui se trouve dans la page de login.
Puis, entrez l’adresse email associée à votre compte.
Dans quelques instants, vous recevrez le lien réinitialisation du mot de passe par mail. Cliquez dessus pour définir un nouveau.
Si vous n’avez rien reçu, sachez que ce lien peut être classé dans le dossier courriers indésirables ou spam.
Important
Si vous essayez de réinitialiser votre code confidentiel depuis l’application mobile Duolingo mais en vain, pensez alors à le réinitialiser sur le site web, puis utilisez votre nouveau mot de passe sur l’application mobile.
Pour pouvoir récupérer votre mot de passe, il faut que l’adresse email de souscription soit valide et correcte.
Accès refusé, que faire ?
S’il est toujours impossible de se connecter à son compte Duolingo, cela peut s’expliquer par :
- Le grand nombre des requêtes qui surviennent lors de l’utilisation des scripts utilisateurs non approuvés.
- Le fait de rejoindre une classe qui ne vous correspond pas.
Panne de serveurs ou autre question, contactez le support client
Si vous rencontrez des erreurs de chargement ou des ralentissements sur ce portail d’apprentissage, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance pour vous aider.
Pour cela, utilisez le formulaire de contact accessible sur le site ou envoyez votre message via les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google+…
Il est possible aussi de consulter le forum et échanger avec d’autres membres.
