Filiale du groupe Malakoff Médéric Prévoyance, la société de développement et de gestion des prestations santé Viamedis propose à ses adhérents professionnels de santé (opticiens, dentistes, radiologues…) un espace client gratuit accessible sur son portail de gestion www.viamedis.net.
Simple, pratique et sécurisé, cet espace pro permet aux clients pratiquant le Tiers Payant avec cette mutuelle d’accéder à plusieurs services en ligne à tout moment et de n’importe où.
Il leur donne la possibilité de consulter leurs demandes de remboursements, suivre le règlement de leurs factures, déposer une demande de prise en charge hospitalisation, Optique ou dentaire…
Comment obtenir mes identifiants et accéder à mon compte professionnel Viamedis sans rencontrer de problèmes? Existe-t-il une interface client dédié aux particuliers? Comment contacter le service client de cet organisme pour résoudre mes difficultés d’authentification ou obtenir une information supplémentaire?
Consultez ce petit guide d’aide à la connexion qui vous donnera une réponse efficace à toutes ces questions.
Viamedis mon espace client professionnel: Authentification sur le portail de gestion www.viamedis.net.
Viamedis Mutuelle permet aux acteurs de la santé d’accéder à son site de gestion pour réaliser leurs tâches administratives à distance. Ainsi, ils auront la possibilité de visualiser les factures et les paiements effectués, vérifier l’ouverture des droits de l’assuré, de télécharger leurs décomptes, …
Pour cela, elle leur fournit leurs identifiants (login) et mots de passe dès leur référencement.
Tout comme l’accès au compte personnel MACSF, la connexion à cette interface professionnelle est bien sécurisée.
Pour se faire, apportez ces données confidentielles et suivez les étapes d’identification ci-dessous:
- Rendez-vous d’abord sur le portail de gestion du Tiers Payant viamedis.net
- Entrez ensuite votre identifiant ( adresse mail) et votre mot de passe dans les champs de la rubrique « Espace professionnel de santé« .
- Puis, cliquez sur le bouton « connexion » pour valider votre demande d’authentification.
Ceci est une capture d’écran du site de gestion Tiers Payant www.viamedis.net
Vous pouvez enfin utiliser les fonctions de votre compte pour gérer vos démarches professionnelles sans avoir à quitter votre bureau.
NB: En effet, l’espace membre de ce site est uniquement destiné aux professionnels de santé et non aux particuliers. Cependant, les institutions mutuelles peuvent accéder à leurs comptes dédiés via la section « Espace assureurs santé » sur la même page.
Problème d’accès à mon compte professionnel: Mot de passe oublié
Vous avez oublié votre mot de passe? Cliquez donc sur le lien « Mot de passe oublié » sous votre interface de connexion . Saisissez ensuite votre identifiant personnel (votre adresse e-mail ou votre numéro FINESS / ADELI).
Ainsi, vous recevrez un autre mot de passe dans votre boîte de messagerie.
Cependant, si vous n’avez pas encore d’accès, vous devez contacter le service client de l’assureur.
Viamedis mutuelle contact:
Pour résoudre rapidement toutes vos difficultés de connexion (identifiant perdu ou mot de passe oublié), vous pouvez joindre le service client de cette organisation via les coordonnées suivantes:
- Numéro de Téléphone: 0 825 076 076 (0.15 €/min + prix d’un appel). Les horaires d’ouverture du centre commencent à 8h00 et se terminent à 18h00.
- Email: Accédez au formulaire de contact en ligne ou envoyez votre demande à cette adresse électronique: professionnel.sante(@)viamedis.fr
- Adresse postale: Envoyez votre question ou vos documents papiers à l’adresse postale suivante:
1-11 rue Brillat-Savarin
CS 11443
75634 Paris Cedex 13
