Vivinter mutuelle est un centre de gestion de complémentaire de santé et de prévoyance qui appartient au groupe SIACI SAINT HONOR.
Via son site internet www.vivinter.fr, chaque client aura la possibilité de créer son espace personnel hautement sécurisé, accéder à son espace adhérent et de bénéficier de plusieurs services avantageux.
Vous souhaitez savoir comment procéder pour créer votre compte en ligne ? Comment se connecter à votre espace client sans rencontrer des problèmes d’identification ? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe ? Quelles sont les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client de la mutuelle ?
Pour répondre à toutes ces questions, nous vous invitons de suivre notre tutoriel pour apprendre à créer et accéder à votre espace personnel. Vous y trouverez aussi tous les moyens de contact disponible pour joindre le service client de votre mutuelle.
www.vivinter.fr mon compte en ligne
Grâce à leur espace assuré, les adhérents de la mutuelle vivinter peuvent bénéficier d’éventuels services avantageux à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Consulter vos remboursements en ligne.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Gérer vos tableau des garanties Vivinter.
- Demander un devis en ligne.
- Consulter vos bulletins d’affiliation et vos primes naissances.
- Imprimer votre carte tiers-payant.
- Se mettre en contact avec un conseiller technique en cas de besoin.
- ETC.
Comment obtenir mes codes d’accès ?
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre propre compte en ligne. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site www.vivinter.fr.
- Cliquez sur la rubrique « Espace Assuré« .
- Cliquez par la suite sur l’option « Obtenir vos identifiants de connexion > cliquez ici« .
- Remplissez le formulaire d’inscription avec tous les champs demandés.
- Validez votre demande de création du votre compte.
Se connecter à mon espace client Vivinter
Une fois compte est bien créé, vous pouvez accéder à votre espace assuré à tout moment. Pour se connecter à votre compte, il vous suffit de procéder comme suit:
- Accédez au site www.vivinter.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Se connecter » en haut et à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Cliquez sur le bouton « Connexion« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.
J’ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas d’oubli ou de perte de votre votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page de connexion.
Entrez votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail dans le champs prévu à cet effet puis suivez les instructions demandées. Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de réinitialisation de votre mot de passe dans votre boite mail.
Dans le cas où vous avez oublié votre identifiant, pas de panique, il vous suffit juste de cliquer sur le lien « j’ai oublié mon identifiant« . Saisissez toutes les informations demandées puis validez votre demande de récupération de votre identifiant.
Vous recevrez finalement un nouveau identifiant par e-mail.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de la mutuelle.
Demander un devis en ligne
Afin d’obtenir les tarifs de la mutuelle, vous pouvez appeler un conseiller via ce numéro: 01 70 91 39 14.
Application Mobile
La mutuelle santé vous propose aussi une application mobile qui vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Via l’appli VIV’ Ma Santé, vous pouvez accéder à votre espace assuré et bénéficier de divers avantages à savoir:
- Organiser vos rendez-vous médicaux.
- Consulter vos remboursements en ligne.
- Consulter et mettre à jour vos informations personnelles.
- Trouver un professionnel santé en ligne.
- Joindre un conseiller technique.
- ETC.
Vivinter contact et adresse
Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les services proposés, résoudre des problèmes d’accès à votre compte, demander un devis personnalisé ou pour signaler un retard de remboursements, n’hésitez pas de contacter le service client de la mutuelle. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal dont voici les détails mentionnés ci-dessous:
Numéro de téléphone disponible
Pour entrer en contact direct avec un conseiller, divers numéros de téléphone sont vous proposés selon le service demandé et le département que vous cherchez à joindre.
En effet, pour obtenir plus d’informations sur les frais santé, vous pouvez composer ce numéro fixe et non surtaxé suivant: 01 70 91 39 10 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Pour contacter le centre de gestion, il vous suffit d’appeler ce numéro 01 70 91 39 01.
Pour demander une prise en charge hospitalière, appelez ce numéro:01 70 91 39 12.
Pour suivre vos remboursements en charge, il vous suffit de composer ce numéro: 01 70 91 39 13.
Joindre Vivinter en ligne
Vous pouvez aussi contacter le service d’aide à la clientèle de la mutuelle sur internet en accédant à la rubrique de contact « Nous contacter« . Il vous suffit de remplir le formulaire de contact puis envoyer votre demande au service concerné.
Des conseillers experts se mobilisent pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
Ecrire au siège social de la mutuelle
Il est également possible d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Vivinter TSA 70 004 93 414
Saint-Denis
Cedex
N’hésitez pas de laisser votre avis en commentaire ci-dessous sur les services et l’accès à l’espace assuré Vivinter.