Depuis le site officiel www.rnpp.ci, vous pouvez acheter votre timbre et imprimer votre reçu afin d’établir votre carte d’identité nationale auprès d’un centre d’enrôlement ONECI.
En effet, afin de renouveler ou demander une nouvelle CNI, vous êtes demandé d’acheter un timbre en ligne et imprimer votre reçu pour le déposer dans un centre d’enrôlement.
Ainsi, pour imprimer votre reçu sur www.rnpp.ci, suivez la démarche décrite dans ce guide.
Comment imprimer un reçu sur www.rnpp.ci ?
Pour que vous puissiez déposer une demande de carte d’identité nationale, vous devez tout d’abord acheter un timbre en ligne. Et ce, en vous rendant sur le site officiel https://rnpp.ci/ et en cliquant sur la rubrique Achat du timbre.
Remplissez ensuite le formulaire et réalisez votre paiement en ligne en toute sécurité via Orange Money, Moov Money, MTN Mobile Money, Visa, Mastercard.
Une fois que votre paiement est validé, vous pouvez imprimer votre reçu sur www.rnpp.ci en vous rendant dans la rubrique Consulter son reçu et en choisissant une option parmi :
Ceci est une capture d’écran du site www.rnpp.ci
- Rechercher avec mon numéro de reçu ou adresse mail,
- Rechercher avec ma référence de paiement ou de transaction,
- Rechercher avec mes informations personnelles.
Indiquez toutes les informations demandées pour faire afficher votre reçu et l’imprimer.
Je ne trouve pas mon reçu ONECI en ligne : Que faire ?
Il est possible que certains utilisateurs ne puissent pas consulter leurs reçus CNI en ligne et les imprimer. Cela peut être dû à un bug au sein de cette plateforme d’ONECI.
Comme il est possible que le paiement du timbre n’a pas été validé. C’est pour cette raison que l’utilisateur ne trouve pas son reçu CNI en ligne.
Il se peut aussi qu’il ait saisi des fausses informations. Dans un tel cas, il devra vérifier toutes les données renseignées.
En revanche, s’il s’agit d’une panne ou un problème de paiement de timbre dont l’utilisateur n’est pas responsable, veuillez contacter le centre d’aide de cette plateforme dont voici ses coordonnées de contact :
- Numéro vert : 1340
- Numéro de téléphone : +225 20 30 79 40
- E-mail : oneci(@)rnpp.ci
Vous pouvez aussi déposer une réclamation en ligne. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique Réclamation et en remplissant le formulaire. Votre réclamation sera traitée et vous serez contacté par un conseiller client.
