123elec est l’un des meilleurs sites de vente de matériel électrique pour particulier et professionnel qui commercialise les marques renommées. Il dispose d’un excellent service client qui vous accompagne dans toutes vos démarches (commandes en ligne, échange, retour, remboursement, réclamation, etc).
Depuis son site officiel et travers le compte client 123elec, vous pouvez facilement passer votre commande et la gérer à distance et en toute sécurité.
Ainsi, pour commander en ligne, on vous présente la démarche de connexion 123elec à suivre.
Comment accéder à mon compte 123elec ?
Ce grossiste matériel électrique pour particulier et professionnel vous présente une large gamme d’articles avec des prix bien étudiés. Pour passer votre commande, vous n’avez pas besoin de vous rendre au magasin.
Tous les articles disponibles sont présentés sur site officiel avec des descriptions. Il suffit de choisir l’article dont vous avez besoin, l’ajouter à votre panier et valider votre commande.
Tout cela s’effectue depuis votre espace personnel auquel vous pouvez y accéder en procédant comme suit :
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- Rendez-vous sur le site officiel https://www.123elec.com/.
Ceci est une capture d’écran du site www.123elec.com
- Puis, cliquez sur la rubrique qui correspond à votre profil Mon compte pour les particulier et Accès pro pour les professionnels.
- Vous êtes ensuite redirigé vers l’interface d’authentification dédiée à votre profil.
- Renseignez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel.
Comment suivre ma commande en ligne ?
L’identification à votre compte client vous permet de consulter toutes les commandes que vous ayez passées. Dans la rubrique Mes commandes, tous les achats réalisés sont disponibles. En cliquant dessus, les informations liées à chaque commande s’affichent telles que les articles, le montant, le statut de la commande (en cours de préparation, en cours de livraison ou commande livrée).
Depuis cette rubrique, vous pouvez également demander un retour ou un échange.
Ainsi, pour suivre ou gérer votre commande, vous devez vous connecter à votre compte en saisissant vos codes d’accès et vous rendre dans la rubrique Mes commandes.
Comment contacter le service client 123elec ?
Le service client de ce magasin de vente de matériel électrique en ligne est à votre entière disposition. Il répond à toutes vos questions et résout tous vos problèmes (retard de livraison, colis endommagé, article défectueux ou non conforme, problème de paiement, etc).
Un conseiller client est à votre écoute par téléphone au numéro 04 81 12 00 80. Ce numéro est joignable du lundi au jeudi de 9h à 18h Le vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à contact(@)123elec.com ou remplir le formulaire disponible dans la page web https://www.123elec.com/contact.
Le service client traitera votre demande et vous répondra dans les brefs délais.
