Perfume’s Club est une boutique en ligne de vente de produits de parfumerie et de cosmétiques. Cette boutique assure la livraison dans divers pays (France, Espagne, Belgique, etc). Il suffit d’accéder au compte Perfumes Club et passer votre commande en ligne.
À travers ce compte, vous allez également suivre votre commande et demander un retour ou un échange en cas de besoin.
S’il s’agit de votre première commande, vous devez créer un compte sur www.perfumesclub.fr gratuitement.
Pour en savoir plus sur la démarche de création de compte, d’accès et de suivi commande Perfume’s club, suivez notre guide.
Comment accéder à mon compte Perfume’s Club ?
Comme toute boutique en ligne, vous devez vous inscrire en ligne pour que vous puissiez commander sur internet. L’inscription est gratuite et n’exige d’avoir seulement une adresse mail valide.
Ainsi, pour créer un compte pour la première fois, rendez-vous sur www.perfumesclub.fr ou ouvrez l’application mobile.
Ceci est une capture d’écran du site www.perfumesclub.fr
L’application mobile est gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
Cliquez sur la rubrique Mon compte.
Il faut cliquer aussi sur S’enregistrer et remplir le formulaire affiché en indiquant votre nom, votre prénom, votre e-mail, votre sexe ainsi que votre mot de passe.
Validez votre demande d’ouverture de compte en cliquant sur Créer mon compte maintenant.
Votre compte est ainsi ouvert.
En revanche, si vous avez déjà un compte, vous pouvez directement y accéder en cliquant sur la rubrique Mon compte puis sur Entrer.
Remplissez le formulaire d’authentification en saisissant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
Validez votre identification en ligne en cliquant sur le bouton Accéder.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace client.
Pour passer votre première commande, ajoutez des articles à votre panier. Confirmez votre commande en indiquant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement en ligne.
Si vous avez un code promo, n’oubliez pas de le taper pour bénéficier d’une réduction.
Sachez que le délai de livraison est 2 à 5 jours ouvrés.
Mot de passe oublié : Comment le réinitialiser ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page de connexion.
Renseignez ensuite votre adresse mail pour recevoir le lien de réinitialisation.
Une fois reçu, cliquez sur ce lien et composez un nouveau code secret.
Suivi commande Perfume’s Club
Après avoir passé votre commande, vous pouvez facilement la suivre en ligne. En effet, grâce à la rubrique Mes commandes, vous trouvez toutes les données relatives aux commandes que vous avez passées.
Vous aurez accès au statut de votre commande, le délai de livraison, l’historique de vos commandes, le montant, les factures, etc.
À travers cette rubrique, vous pouvez déposer une demande d’échange ou de retour.
Ainsi, pour suivre votre commande, procédez comme suit :
- D’abord, rendez-vous sur www.perfumesclub.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Mon compte.
- Ensuite, cliquez sur Mes commandes.
- Connectez-vous à votre compte en renseignant votre email ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton Accéder pour valider votre accès en ligne.
Une fenêtre s’ouvre par la suite qui affichera toutes vos commandes.
Problème d’accès, de suivi commande ou de livraison ? Contactez alors le service client
Le service client de cette boutique en ligne est réactif à toutes vos demandes de renseignements et d’aide.
En cliquant sur Aide et Contact qui se trouve en bas du site web, vous trouvez toutes les démarches expliquées étape par étape.
Si vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchez, veuillez cliquer sur le bouton Contact et décrivez votre problème.
Vous recevrez la réponse de la part d’un conseiller client dans les brefs délais.
Comme vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller client en appelant le numéro de téléphone perfum club 04 88 70 02 60.
NB : Vous pouvez consulter les avis Perfume’s Club des clients en cliquant sur Avis des clients qui se trouve en bas du site officiel.
