Toute commande passée sur le site de déstockage de vêtements de sport des plus grandes marques Destock Sport peut être suivie en ligne depuis un espace client hautement sécurisé.
En quelques clics seulement, vous pouvez accéder à son site Internet www.destock-sport-et-mode.com et se connecter à votre compte client pour suivre vos commandes, vérifier les articles, annuler une commande, demander un échange ou un retour…
Trouvez alors dans ce qui suit les étapes de connexion à votre compte Destock Sport et de suivi de vos commandes en ligne.
Comment se connecter à mon compte client sur www.destock-sport-et-mode.com ?
Vous êtes un nouveau client chez cette boutique en ligne de déstockage de vêtements de marque ? Vous souhaitez suivre votre commande en ligne ?
Pour commencer à passer votre première commande ou accéder à l’historique de vos achats, il est indispensable de se connecter à votre espace client en suivant cette démarche :
Rendez-vous sur le site de déstockage de vêtements de sport pas cher
Ceci est une capture écran du site https://www.destock-sport-et-mode.com/
Ensuite, accédez à la rubrique « Mon compte » et sélectionnez l’option « Se connecter »
Une interface d’identification va automatiquement s’afficher sur votre écran
Indiquez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
Enfin, confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Valider »
De cette façon, vous serez bien connecté à votre espace client pour parcourir le catalogue d’articles, sélectionnez les habits que vous désirez acheter et payer en ligne.
Remarque : Si vous avez perdu votre mot de passe, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » pour vous envoyer un lien de réinitialisation et choisissez un nouveau.
Suivre ma commande en ligne depuis mon espace client
Une fois que vous avez passé votre commande et validé votre achat, vous allez recevoir un email de confirmation contenant le numéro de votre commande.
Ce dernier vous servira pour suivre en temps réel l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur ou bien directement depuis votre compte Destock Sport.
Pour cela, nous vous invitons de se connecter à votre espace personnel et accéder à la rubrique « Mes commandes« .
Ceci est une capture écran du site
Par conséquent, vous allez voir un aperçu de toutes vos commandes avec leur état d’avancement : en cours de traitement, en cours d’expédition, expédiée… tout comme pour suivre une commande Maxicoffee.
Il est possible également de consulter tous les détails relatifs à chaque commande en cliquant sur « Voir la commande » montant total, prix de chaque article, le numéro de la commande, la date, la facture…
Et si vous souhaitez suivre son expédition, vous pouvez accéder directement au site du transporteur et indiquer le numéro de suivi qu’il vous a été transmis.
Comment suivre ma commande sur le site du transporteur ?
Lorsque le statut de votre commande est mentionné « Expédié« , Destock Sport et Mode vous offre la possibilité de suivre son acheminement directement depuis le site du transporteur.
En effet, une fois que la commande a quitté les entrepôts de cette boutique en ligne, vous allez recevoir un email de la part du transporteur contenant un numéro de tracking. Ce dernier est important pour savoir où il est votre colis :
www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis
www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true
www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis
Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande Destock Sport et Mode ?
Il vous arrive parfois après avoir passé une commande sur un site de vente en ligne, de changer votre avis pour modifier la couleur d’un article ou l’annuler complètement.
Par ailleurs, chez Destock Mode et Sport, il est possible de modifier ou d’annuler une commande tant qu’elle n’est pas encore expédiée et que son statut est « En cours« .
Vous devez donc informer le service client le jour même pour que les modifications seront prises en charge, soit par téléphone en appelant le 04 50 81 88 79 soit par email à contact@destock-sport-et-mode.com
Si par contre, la commande a été déjà expédiée, vous avez la possibilité d’exercer le droit de rétraction pour l’annuler. En effet, dans un délai de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande, il est possible de la retourner en partie ou dans son intégralité et demander un remboursement.
Il suffit donc de remplir le formulaire de rétraction que vous avez reçu avec la commande ou bien vous pouvez le télécharger en ligne.
Par la suite, télécharger le bordereau de retour et envoyer votre colis à l’adresse suivante :
SAS MICH – Destock Sport et Mode.com
12 Rue des Chevesnes
Zone Vongy Park
74200 THONON-LES-BAINS France
Mais, vous devez savoir que vous devez rendre les articles dans leur emballage initial dans un état parfait et le service client se charge par la suite de vérifier l’état des articles retourner et se charge de vous rembourser le montant dépensé.
Comment joindre le service client ?
Pour demander de plus amples informations sur le suivi de vos commandes en ligne ou pour signaler un problème d’accès à votre compte client, n’hésitez pas de joindre le service client Destock Sport par :
Téléphone : Appelez le 04 50 81 88 79, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h
Email : Envoyez vos demandes et réclamations à l’adresse suivante : contact@destock-sport-et-mode.com sinon remplissez le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Nous contacter« .
N’oubliez pas de partager avec nous vos avis Destock Sport en commentaires ci-dessous.
