Cora est une carte de paiement proposée par l’enseigne de grande distribution d’origine belge Cora.
En partenariat avec la banque Revillon filiale de Cetelem Banque, elle propose à ses clients cette Mastercard associée à un crédit renouvelable leur permettant de régler leurs achats auprès de ses différents hypermarchés.
Et pour leur offrir un service de proximité et éviter tout type de déplacement, Cora met à leur disposition un espace client sécurisé accessible depuis son site Internet.
Chacun d’entre eux pourra y accéder à tout moment en utilisant ses codes d’accès pour suivre sa consommation et gérer ses paiements en ligne.
Nous vous présentons ci-dessous notre tutoriel illustrant les différentes étapes à suivre pour se connecter à votre espace client Cora Cetelem sans rencontrer de difficultés.
Se connecter à mon compte carte Cora Banque Revillon
Vous disposez déjà de la carte de fidélité Cora ? Vous avez souscrit à un contrat de crédit renouvelable Revillon Cetelem ?
Automatiquement, vous allez bénéficier d’un compte en ligne hautement sécurisé vous permettant de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Pour cela, nous vous invitons de découvrir la démarche à suivre pour accéder à votre espace client sécurisé Cora comme c’est le cas pour se connecter à votre espace client Carte Zéro :
- Rendez-vous sur le site www.espace-client.cora.fr
Ceci est une capture écran du site espace-client.cora.fr
- Comme vous montre la photo, l’interface login est automatiquement affichée
- Renseignez votre identifiant de connexion ainsi que votre mot de passe à l’aide du clavier visuel
- Enfin, confirmez votre choix en cliquant sur « Connexion«
De cette façon, vous allez bien réussi la connexion à votre espace client Cora Cetelem.
Remarque : Il est possible de se connecter à votre compte client depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette en utilisant les mêmes identifiants de connexion
Où trouver mes identifiants de connexion ?
Plusieurs parmi vous se demandent où trouver les codes d’accès pour se connecter à votre espace client ?
En effet, depuis la souscription à ce contrat de crédit renouvelable, vous allez recevoir un email ou un courrier postal mentionnant l’identifiant de connexion.
Sinon, vous pouvez le trouver au niveau de chaque relevé de compte mensuel, rubrique « Mes informations » ou bien sur les différents courriers commerciaux reçus.
Concernant le code d’accès, vous allez recevoir un code provisoire que vous devez le changer avec un autre personnel pour garantir la sécurité à votre compte.
Par ailleurs, si vous n’avez pas reçu vos codes d’accès ou vous ne les avez pas trouvés, nous vous invitons de contacter le service client par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h et de 14 h à 16 h au 0 969 321 529. (Service et appel gratuit).
J’ai perdu mon code d’accès espace client carte cora visa, comment puis-je le récupérer ?
Votre espace client est bloqué ? Vous n’arrivez plus à y accéder ? Ne vous inquiétez pas, il arrive souvent de rencontrer ce type de problème à cause d’un oubli de mot de passe ou à des saisies erronées de vos codes d’accès.
Par conséquent, et pour des mesures de sécurité, le site bloque l’accès à votre compte client et vous donne la possibilité de le récupérer.
Nous vous invitons alors de cliquer sur le lien « Code d’accès oubliés » et puis sur « Accéder au formulaire« .
Ce dernier vous permettra de recevoir un nouveau code d’accès. Il suffit alors de le remplir soigneusement avec votre identifiant client, votre nom, prénom ainsi que vote mot de passe.
NB : Votre ancien code sera automatiquement désactivé, dès que vous remplissez cette demande de génération d’un nouveau code.
Quels sont les fonctionnalités de mon compte en ligne ?
Comme pour la majorité des comptes clients en ligne proposés par les grandes enseignes et les boutiques en ligne, l’espace client cora banque Revillon vous fait bénéficier de nombreux avantages à savoir :
- Accéder à l’ensemble de vos opérations en ligne
- Vérifier les opérations qui sont en cours
- Demander un relevé d’opérations mensuel
- Faire une anticipation de vos prochains prélèvements
- Simuler votre crédit renouvelable
- Vérifier votre consommation
- Accéder à l’historique de toutes vos opérations : retrait et paiement
- Demander un autre crédit renouvelable
- Réaliser un virement
- Suivre votre demande de crédit Cetelem
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Résilier votre carte Cora…
Contacter service client Cora
Pour toute demande d’informations sur la carte Cora Cpay Mastercard et le crédit associé Cetelem ou pour signaler un problème d’accès à votre espace client, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client dédié.
Pour cela, nous vous invitons de joindre un conseiller client par téléphone en appelant le numéro gratuit suivant : 0 969 321 529 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h et de 14 h à 16 h.
Sinon, vous pouvez s’adresser par courrier postal à l’adresse postale service client Cora :
Domaine Beaubourg, rue du Chenil, 77435 Marne la Vallée
ou bien au service client Banque Revillon :
95908 Cergy-Pantoise Cedex 9
Et pour vous faire gagner plus de temps, vous pouvez consulter le site www.cora.fr (Rubrique carte Cora) et se rendre à la FAQ, où vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes.
