Zéphir Assurance commercialise par l’intermédiaire de nombreux courtiers partenaires une gamme de produits innovants répondants aux besoins des particuliers et des professionnels tels que l’assurance auto, habitation et risques divers, santé prévoyance, etc.
Sur son site officiel www.groupe-zephir.fr, les clients partenaires ont en effet la possibilité d’accéder à leur espace client personnel leur permettant de gérer leur portefeuille et tâches quotidiennes en ligne en toute sécurité.
Trouvez ci-dessous toute la démarche de connexion à suivre pour se connecter à Zéphir Assurance Mon compte ainsi que les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client du groupe par téléphone, mail et courrier postal.
Accès à mon espace client Zéphir Assurance :
Acteur innovant et incontournable du marché de l’assurance, Zephir propose sur son portail web un espace professionnel dédié à ses clients courtiers en assurances leur facilitant la gestion de leurs contrats à distance.
Pour se connecter à son compte en ligne, chaque courtier partenaire doit alors utiliser son propre login et mot de passe et suivre les étapes d’identification ci-dessous :
- Il faut d’abord se rendre sur le site Internet de l’assurance à l’adresse www.groupe-zephir.fr.
- Une fois sur la page d’accueil de la plateforme, le client doit cliquer sur le bouton « Accès partenaire courtier » situé en haut à droite de l’écran.
- Il sera alors redirigé vers la page d’authentification www.zephiralize.fr.
- Le courtier sera ainsi invité à s’identifier au compte en entrant son login et son mot de passe dans les champs de saisie correspondants.
- Il lui reste enfin de cliquer sur le bouton « Connexion » pour valider son identification.
Capture écran du site Internet www.groupe-zephir.fr.
Vous aurez alors accès à de nombreuses fonctionnalités vous permettant de gérer votre relation avec la compagnie d’assurance en ligne, tout comme sur l’espace client ATM Assurance ou ECA Assurance mon compte.
Mot de passe oublié ! Que faire pour récupérer l’accès à mon compte en ligne ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en remplissant le formulaire accessible via le lien « Mot de passe oublié » situé sous les champs d’identification en ligne.
Vous devez ainsi renseigner votre login et votre adresse email pour recevoir votre nouveau mot de passe par courriel.
Le service client Zephir assurance : Contact par téléphone, mail et adresse
Zephir assurances, met à disposition de ses clients particuliers et professionnels plusieurs moyens de contact leur permettant de joindre son équipe de conseillers et d’obtenir toutes les informations nécessaires sur ses produits et prestations : assurance auto, deux Roues, habitation, santé, prévoyance, emprunteur, loisirs, professionnels, santé des animaux et risques Divers.
Vous pouvez ainsi contacter ces conseillers par téléphone, mail ou courrier pour trouver une réponse à toutes vos questions ou réclamation concernant les prix, l’assistance dépannage, la création d’un compte en ligne, les problèmes de connexion, etc.
Pour ce faire, il vous suffit d’utiliser les coordonnées ci-dessous :
- Numéro de téléphone de l’assurance Zephir : Pour parler avec un conseiller par téléphone, vous devez appler le numéro suivant :0820 36 01 01 (0,15€/appel + prix appel).
Cette assistance est joignable selon ces horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.
- Adresse Mail : Si vous voulez écrire au support client par email, n’hésitez pas à envoyer votre message à contact(@)groupe-zephir.fr.
- Contact et assistance via le formulaire en ligne : Vous pouvez également envoyer votre plainte ou question par voie électronique en utilisant le formulaire en ligne accessible via la rubrique « Contact » en haut à droite du portail officiel du groupe.
Il vous faudra donc choisir le formulaire qui correspond à votre situation : client professionnel ou particulier.
- Adresse postale du siège social : En cas de réclamation ou de demande de résiliation, n’hésitez pas à envoyer un courrier au siège social du groupe situé à l’adresse suivante :
Rue du Président Wilson
CS 10137
44144 CHÂTEAUBRIANT Cedex
Si vous avez un différend au sujet d’un produit ou d’un service en particulier, il vous est également possible de contacter le médiateur de l’assurance via les moyens de communication disponibles sur le site Internet www.mediation-assurance.org ou en envoyant un courrier à :
La Médiation de l’Assurance TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
