Bienvenue dans votre Espace Client Berger Levrault !
Ce compte personnel sécurisé est mis en place par l’éditeur de logiciels et services numériques pour les professionnels publics et privés afin de simplifier vos démarches courantes en ligne.
En effet, la connexion sur le portail www.berger-levrault.com, s’effectue en toute sécurité en utilisant votre identifiant, nom d’utilisateur et également votre mot de passe.
Ceci est le logo de l’entreprise
Vous allez ensuite suivre vos commandes en temps réel, gérer vos prestations, mais aussi demandes d’assistance en 1 clic.
Sans plus tarder, découvrez comment accéder à votre compte personnel Berger Levrault sans rencontrer des difficultés de login.
En cas de besoin, vous trouverez les coordonnées du service client.
Comment se connecter à mon Espace Client Berger Levrault ?
Pour accéder à votre compte Berger-Levrault en toute sécurité, vous avez besoin de votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Ainsi, ces codes d’accès dont strictement confidentiels. Vous ne devez pas les communiquer à personne pour garantir la confidentialité de votre espace personnel.
Connectez-vous alors et profitez pleinement de tous les services en ligne disponibles dans votre espace personnalisé en suivant ces étapes.
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site officiel « https://www.berger-levrault.com/fr« .
Ceci est une capture du site https://www.berger-levrault.com/fr
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’icône du bonhomme.
- Directement, vous serez redirigé vers cette page de connexion « https://www.berger-levrault.com/fr/accedez-a-votre-espace-client/« .
Ceci est une capture du site https://www.berger-levrault.com/fr
- Accédez maintenant à l’interface » Espace client Berger Levrault France » et cliquez sur le bouton « Se connecter« .
- Renseignez votre identifiant qui figure sur vos factures et n’est pas modifiable.
Remarque : Si les zones Identifiant, Utilisateur et Mot de passe ne sont pas visibles, cliquez sur les touches CTRL + F5 de votre clavier pour recharger la page.
- Puis, entrez votre nom d’utilisateur qui est sous la forme : « Administrateur » (compte « Administrateur ») ou <Nom + prénom> (compte utilisateur).
- Composez également votre mot de passe défini via l’email d’activation du compte.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Quelles sont les fonctionnalités de mon compte personnel ?
L’authentification à votre compte en ligne vous permet de bénéficier de ces services, 7/7 et 24/24 :
- Suivre vos commandes de logiciels.
- Gérer vos prestations en ligne.
- S’inscrire aux formations à distance.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Effectuer vos demandes d’assistance.
Résoudre les problèmes de connexion sur www.espaceclients.berger-levrault.fr
En essayant de vous identifier à votre espace client Berger levrault, il arrive que vous rencontriez des difficultés de connexion du type mot de passe oublié, identifiant perdu, compte bloque…
Ne vous paniquez pas ! Il existe toujours une solution pour résoudre ces problèmes.
J’ai oublié mon identifiant, que faire ?
En cas de perte de votre identifiant, il vous suffit d’envoyer un email en indiquant la désignation et le code postal de votre collectivité/établissement.
Le support client se chargera de vous adresser votre identifiant par mail.
Comment procéder si vous n’êtes pas présent dans la liste des utilisateurs ?
Cela signifie que votre compte d’accès n’a pas été créé.
Dans ce cas, il est conseillé de contacter un personnel de votre collectivité/établissement ayant un compte d’accès habilité (« Administrateur » ou utilisateur ayant des droits d’administration) afin qu’il vous crée un compte d’accès personnel.
Les étapes pour réinitialiser mon mot de passe oublié
Pour le compte « Administrateur« , envoyez un email en précisant votre identifiant, la désignation et le code postal de votre collectivité/établissement.
Vous recevrez un nouveau mot de passe par mail dans les meilleurs délais.
Quant au compte utilisateur, il suffit de réinitialiser votre mot de passe à partir du lien « Mot de passe oublié ? » sur la page d’authentification et suivez les instructions demandées.
N.B : Seul le contact peut modifier son mot de passe (menu Mon compte onglet Mot de passe) ou le réinitialiser en cas d’oubli (lien Mot de passe oublié sur la page d’authentification).
Veuillez noter également que cette adresse email ne concerne que vos codes d’accès. Aucune autre demande (technique, administrative…) ne sera traitée par ce biais.
Besoin d’aide ? Contactez le service client Berger-Levrault
Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur la procédure d’authentification à l’espace client, la boutique Berger-levrault ou toute autre question, voilà toutes les coordonnées de contact utiles.
Voilà donc les numéros de téléphones disponibles (Service 0.20 €/min + prix appel).
- Service commercial : 0 820 35 35 35
- Mise en Service : 0 820 10 11 10
- Assistance : 0 820 02 02 02
- Facturation : 0820 13 10 13
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, remplissez le formulaire de contact accessible via cette adresse « https://www.berger-levrault.com/fr/nous-contacter/« .
Choisissez une thématique (demande de démo produit, demande d’information produit, facturation, mise en service, etc), renseignez vos informations ainsi que votre message puis validez votre envoi.
En cas de réclamation, insatisfaction ou pour postuler pour un recrutement, envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante :
Siège social Berger-Levrault
892 rue Yves Kermen
92100 – Boulogne-Billancourt
France
