Brault et Martineau est le premier magasin de meubles et d’électroménagers dans l’est de Montréal et qui regroupe actuellement 8 grands magasins à travers le Québec.
En effet, l’enseigne propose des produits de qualité à des prix abordables sur le marché afin de répondre aux besoins d’une clientèle large et variée.
À travers son site internet www.braultetmartineau.com/fr, vous pouvez accéder à votre compte client en ligne, commander du meuble sur Internet, suivre vos commandes ainsi que l’historique de vos achats.
Ceci est le logo de l’enseigne
Outre le paiement de vos factures d’une façon sécurisée et rapide, l’espace client brault et martineau vous permet de contacter le service clientèle par mail, gérer vos informations et également vos préférences de communication.
Comment créer mon compte personnel Brault & Martineau ? Quelles sont les étapes de connexion à suivre ? Comment contacter le service client ou le SAV en cas de réception d’un article défectueux ou d’un retard de livraison ?
Trouvez toutes les réponses à vos questions dans ce guide.
Se connecter à mon compte Brault et Martineau en ligne
Pour accéder à votre espace client brault et martineau, voici les étapes d’authentification à suivre :
- Allez tout d’abord sur le site officiel de ce magasin en ligne « https://www.braultetmartineau.com/fr« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon espace client » puis cliquez sur « Me connecter« .
- Dans le formulaire de connexion qui vient de s’afficher, faites entrer votre adresse courriel.
- Composez ensuite votre mot de passe
- Validez enfin votre accès client en cliquant sur le bouton »Me connecter« .
Une fois connecté à votre espace perso, vous bénéficiez d’une foule d’avantages à savoir :
- Commander de meubles et d’électroménagers en ligne depuis votre ordinateur ou votre smartphone sans avoir à vous déplacer.
- Consulter les nouveaux catalogues de l’enseigne, les promotions et les réductions.
- Accéder à la liste de souhaits.
- Contacter le service client de la marque et son SAV.
- Suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
- Effectuer le paiement de vos factures en toute sécurité.
Mot de passe oublié, que faire ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide mot de passe oublié ? situé en bas du formulaire de connexion.
Puis, indiquez votre e-mail et valider votre demande pour recevoir un nouveau mot de passe par mail.
Un retard de livraison ? Une question ? Contactez le service client brault et martineau
Vous souhaitez contacter le service client de ce spécialiste en meubles, matelas, électroménager et électronique au Québec pour signaler un retard de livraison ou la réception d’un objet défectueux ?
Besoin de consulter vos factures auprès de cette enseigne ou suivre votre commande par téléphone ?
Vous voulez vous renseigner davantage sur la liquidation ?
N’hésitez pas à contacter le service clientèle brault et martineau.
En effet, pour toutes vos questions concernant un achat en magasin ou le service livraison, appelez le service clientèle par téléphone au numéro 514 881-4051, joignable dans les horaires suivants : du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h.
Comme vous pouvez utiliser le numéro sans frais suivant 1 844 440-4051.
Sinon, si vous préférez le contact en ligne, remplissez le formulaire de contact accessible via cette adresse « https://www.braultetmartineau.com/fr/page-contact-us-form« .
Par ailleurs, si votre demande concerne un achat en ligne ou par téléphone, une équipe vous accompagne pour trouver les produits qui conviennent le mieux à vos besoins.
Voilà donc les coordonnées de contact à utiliser :
- Téléphone : 1 833 333-0345
- Clavardage : Cliquez sur « Besoin d’aide »
Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le weekend de 9 h à 17 h.
Comme vous pouvez transmettre votre réclamation ou insatisfaction depuis votre espace client brault et martineau en ligne.
Les adresses de 8 magasins :
- Brossard
Ouvert- ferme à 21:00
9500 Boulevard Taschereau, Brossard,Québec, J4X 2W2
Tél 450 999 2763
- Gatineau
Ouvert – ferme à 21:00
500 Boulevard de la Gappe, Gatineau, Québec, J8T 8A8
Tél 819 303 1945
- Kirkland
Ouvert – ferme à 21:00
17600 Route Transcanadienne, Kirkland, Québec, H9J 3A3
Tél 438 813 7973
- LaSalle
Ouvert – ferme à 21:00
7272 Boulevard Newman, LaSalle, Québec, H8N 1X2
Tél 438 813 7976
- Sherbrooke
Ouvert – ferme à 21:00
3950 Boulevard Josaphat-Rancourt, Sherbrooke, Québec, J1L 3C6
Tél 873 500 0183
- St-Hubert
Ouvert – ferme à 21:00
1351 Boulevard des Promenades, St-Hubert, Québec, J3Y 5K2
Tél 450 999 2759
- St-Léonard
Ouvert – ferme à 21:00
6700 Rue Jean-Talon Est, St-Léonard, Québec, H1S 1N1
Tél 438 813 7972
- Ste-Rose
Ouvert – ferme à 21:00
1175 Boulevard Curé-Labelle, Ste-Rose, Québec, H7L 5R7
Tél 450 328 4059
Comment créer un compte sur www.braultetmartineau.com ?
Vous êtes un nouveau client brault et martineau ? Inscrivez maintenant, c’est simple, rapide et gratuit !
Voici la démarche d’inscription à suivre pas à pas :
- Rendez-vous directement sur cette adresse « https://www.braultetmartineau.com/fr/inscrire« .
- Remplissez ensuite tous les champs du formulaire de création du compte, notamment votre adresse courriel et sa confirmation, mot de passe et sa confirmation, vos informations personnelles (titre, prénom, nom, langue de communication, type de téléphone, numéro de téléphone).
- Cochez la case « je ne suis pas un robot« .
- Cliquez finalement sur Créer un compte.
